一、社群电商是什么?
2016年互联网行业三大风口:分享经济、网络名人经济、社区电商 。共享经济:让所有权让渡分配权 , 在社会资源配置中凸显流通价值 。像水一样 , 互联网唤醒沉睡的资源并使其循环 。网络名人经济:社会孤独 , 人性崛起 , 价值观货币化加速 , 功能需求下沉 , 消费升级加速 。电商:信任的依附从权威转向社交 , 完全平等的意识空前高涨 , 群体个性化消费大行其道 , 变革带来的不安全感让社交成为刚需 。电商:信任的依附从权威转向社交 , 完全平等的意识空前高涨 , 群体个性化消费大行其道 , 变革带来的不安全感让社交成为刚需 。互联网时代 , 总有骂声 , 就像最近网络名人里火热的经济 。“网络名人”这个词已经成为大家谈论的热门话题 。尤其是像我们这些互联网人 , 不了解几件事都不好意思出门 。根据我一年多的社区研究和实践 , 社区模式在移动互联网领域大有可为 。今天主要说一下——社区电商 。那么什么是社区电商呢?我查阅了现有的关于社区电商的文章和观点 , 基本上没有成型的内容 。大多数人既不了解社区 , 也不了解电商 , 更不知道什么是社区电商 。表达的意见也比较杂乱 , 有些触及边缘 , 不完全切中要害 。社会经济下的今天 , 流量口已经成为电商的必争之地 。淘宝和京东 。COM的网络名人导向过程都表明 , 网络名人正在催化社区电子商务的裂变 。粉丝经济为社区电商奠定基础 , 社区电商的发展不仅仅是商品本身的需求 , 更是粉丝效应带动的需求 。粉丝的购物需求 , 从之前的店铺购物到现在的分享 , 催生了购物 。人们的消费习惯变了 , 粉丝经济为社区电商奠定了基础 。网络名人催生了社区电商的裂变 , 网络名人一手拿着自己粉丝的生意小技巧 , 一手不断为自己的品牌吸引资金 。在社区电商的风口浪尖下 , 社区电商顺势而为 。借助网络名人强大的流量端口 , 不断催化自身转型 , 拆分电商 , 实现产品和品牌的双重红利 。本文源于《微商的救赎者—社群电商》 , 最近一直在写 。我的观点还是在模式论上 。为什么这么说?今天第一篇就和大家聊聊社区电商的一些关键词 。不管是工具还是新的商业模式 , 也可以自己总结一下 。后期我会写一些关于社区电商具体运营的系统内容 , 欢迎大家和我一起在V信(yserve)交流探讨 。电商关键词标签:给定某种态度 , 这种态度就会形成标签 。有这个标签或者想给自己贴标签的人就是它的用户群 。这个设置决定了未来用户基数的大小和天花板的高度 。产品:不是任何产品都适合社区电商 。做得好可以几何级传播自己的影响力 , 做得不好会加速自己的死亡 。对于一些自身产品质量不够的企业来说 , 社会化只会加速产品的死亡 , 因为用户对产品的个体投诉变成了群体投诉 。信任:意见领袖的产品专业性 。比如罗胖 , 逻辑思维 , 为什么只卖书最好?因为他的专业是知识传播 , 也就是书籍 , 所以大家卖书肯定选罗胖 。路径:通过一些场景互动 , 用户可以先建立中美关系为平台背书 , 然后依靠这样的中美关系成为电商的目标群体 , 价值自然可以实现 。这样的流量和沉淀的用户关系是社区电商的核心价值 , 也是具有媒体属性的平台最大的区别 。
商业密码:基于用户关系的社区电商 , 不仅拥有传统电商和媒体属性平台 , 还拥有传统电商和媒体属性平台所拥有的流量和价格的商业密码 , 还拥有独特的信用和体验 , 这将成为现在和未来占主导地位的商业密码 。用户对社区的信任是不可复制的 , 用户的体验也是不可复制的 。不可复制性直接促成了自身的稀缺性 , 这自然是一种有价值的张力 , 而媒体的载体是信息 , 是最容易被复制的 , 容易被复制的东西并不具有稀缺性 , 因此其价值大打折扣 。单一内容为王的时代已经不是适合社区时代的商业基础了 。转化率:社区电商就是让用户之间的消费行为的经验分享形成价值链 , 然后把它变成一个交易入口 。简单来说 , 就是让消费者或其他个体对具有价值和消费引导功能的消费行为的经验分享发挥作用 , 成为其他用户消费指南或消费线索的聚合 。这种模式可以双向体现到用户本身 , 并且在这个过程中 , 不仅可以实现用户的人脉关系 , 还可以在价值的实现中增强关系 , 使得人脉关系也可以增加更多的连接 , 对平台本身的粘性持续增加 。属性:社区电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现 。根据马斯洛的需要理论 , 这是三个高层次的需要 , 即社会需要、尊重需要和自我实现 。就像游戏层面一样 , 是很高的层面 , 是上升到精神层面的需要 。如果是你 , 你会把灵异的东西放在一个充满铜臭味的奇怪场景里吗?如此有用 , 有趣 , 深情 , 有益 。这就是一个社区电商的四个属性 。订单精致 , 利润放在后面 。当前三个属性都满足了 , 盈利就不是什么问题了 。连接:在传统中小企业转型互联网轻模式的趋势下 , 社区电商可以为传统企业、微信商家、平台店铺提供有效的移动分销解决方案 , 尤其是借助社区多样性和社交化两大主要特征 , 更容易发挥移动互联网“连接”人和商品的优势 。社区电商超越了微信业务的层面 , 与社区融合 , 这也将成为一种现象级的创业趋势 。总结社区电商:是传统电商和移动电商的深化延伸 。是商业意识形态的觉醒 , 是社群经济的体现 。从某种意义上说 , 社区电商就是一套客户管理系统 , 通过客户的社会化 , 充分激活企业的沉淀客户 。它摒弃了传统的客户管理方式 , 通过社交网络工具改造每一个个体客户 , 并利用
社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。社群电商模型不仅适用于传统电商 , 也适用于移动电商 , 甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商 。
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二、什么是社群电商 , 社群电商如何去做?【会员制社群电商模式 社群电商的基本模式是什么,社淘商城】社群电商就是传统电子商务以及移动电商的一种延伸商业模式 。大家可以注意到 , 我说到电子商务的时候 , 用的是“传统”一词 , 电子商务和移动电商已经领跑经济模式二十年 , 现在是开启社群电商商业模式的开始 。单纯从企业角度去定义 , 社群电商就是一套客户管理体系 , 它就是将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造 , 利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 , 从而达到产品推广 , 销售 , 服务的目的 。第一 , 策划出好的内容是关键 , 通过好的内容传播扩大宣传影响力 , 当然内容里面包含产品的相关信息 , 以软文的形式穿插其中 , 从而让用户产生兴趣来主动咨询 , 最终形成下单购买 。第二 , 不断发现更多低成本的流量获取渠道 , 不要只做单一渠道 , 做单一的平台账号或者渠道万一违规被封号 , 那么全部都前功尽弃 , 所有一定要多渠道多账号进行矩阵营销才是比较稳健的营销策略 。第三 , 要做好私域流量池的运营 , 微信是目前用来做私域流量池最好的工具 , 没有之一 , 最大的优势在于可裂变 , 否则单纯的复购 , 永远存在天花板 , 你的潜在客户 , 就在于既有客户的身边 , 想个办法 , 让他转介绍 , 裂变 , 让私域流量存在无限的可能性 。
三、现在新型的会员制社群电商平台都有哪些?社群电商是什么意思?社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式 , 而是两者的一个深化延伸 , 它是一种商业意识形态的觉醒 , 是社群经济线上的表现形式 , 从某种意义上来说 , 社群电商是一套客户管理体系 , 通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户 , 它抛弃了传统的客户管理方式 , 将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造 , 利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。社群电商模型不仅适用于传统电商 , 也适用于移动电商 , 甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商 。社群电商的起源背景是怎样?互联网的双向传播属性打通了企业和消费者之间最短的距离 , 吸引一群人的关注不再是多困难的事情 , 利用这些关注 , 只要方法得当 , 任何企业都有机会在这个竞争激烈的市场里打下自己的位置 , 这种模式 , 就是社群电商 。社群电商有什么特点?社群电商的关键点在于:信任感 。社群电商的基本模式可以分为三个阶段:受众社群的特点和销售商品的关联度 。如何利用社群客户确定客户社群关系 。在社群中发展一个信任关系强大 , 也能进行推广的成员 , 然后由点及面不断列表 , 最终实现社群客户的完整信任关系的成功 。社群电商的优缺点有哪些?社群电商开始热门是因为粉丝经济 , 对商家魅力和产品特质都有要求 , 也存在一定的优劣势 。社群电商优点:新模式的获利点:社交工具的兴起降低了卖家与买家的沟通距离 , 也增加了社群客户之间的沟通频次 , 继而产生了很多的团购群 , 社区站长角色 , 相对于传统电商模式来说 , 社群电商模式成本低 , 见效快 , 轻运营模式 , 极大的降低了人力物力及资金付出 。产品物美价廉体验好:产地直达 , 价格优势非常明显 , 而且同社群发展出来的卖家与买家的关系平等 , 容易产生信任感和熟悉度 , 交付体验具有很高的宽容度 , 差评机会少 。容易复制:做好供应链和物流的管理之后 , 就可以迅速在特定区域范围内快速复制和推广了 , 容易形成盈利模式 。社群电商缺点:产品品质不稳定:产品到店前的品控可以管理 , 但是到达社群点之后的管理容易出现状况 , 尤其是保质期要求高的商品 , 如何监管和批量管理都是比较难实现的事情 。用户选择多没有比较:不像电商模式用户可以看到店铺评级 , 客户评价 , 在社群中购买时选择余地和社群客户评价获取并不便捷 。裂变需要知识储备:进行裂变的点需要掌握一定的知识 , 和做好大量的准备工作 , 经常在开端就变成失败的开始了 。社群电商排名:拼多多:拼多多是国内主流的手机购物APP , 成立于2015年9月 , 用户通过发起和朋友 , 家人 , 邻居等的拼团 , 以更低的价格 , 拼团购买商品 。旨在凝聚更多人的力量 , 用更低的价格买到更好的东西 , 体会更多的实惠和乐趣 。2018年7月26日 , 拼多多在美国上市 。小红书:小红书是一个生活方式平台和消费决策入口 , 创始人为毛文超和瞿芳 。截至2019年1月 , 小红书用户数已超过2亿 , 其中70%用户是90 后 。在小红书社区 , 用户通过文字、图片、视频笔记的分享 , 记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活 , 小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配 。小红书旗下设有电商业务 , 2017年12月24日 , 小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖” 。唯品会云仓:一家由腾讯、京东、唯品会共同持股的全球社群电商平台 , 成立于2017年 。继承母公司唯品会多年的中国零售业特卖专品的经验 , 全面布局“买全球”模式 , 目前已有两万多的品牌入驻 , 销售产品包括服饰鞋包、家居家电、母婴亲子、美妆个护、饮食健康等 , 用社群团购的模式降低销售价 , 自配物流减少收货时间 。好衣库:好衣库是一款致力于为广大代购提供品牌货源的app , 每天数十个品牌专场 , 支持一键播货、代发 。主要是为代购提供服务的社群电商平台 , 每天不同品牌多次专场 , 店主可以直接转播和发货 , 货源保证正品 , 是一个连接代购和消费者的平台 。发货依旧是由平台提供 , 而店主也就是代购负责客户关系的维护 。贝店:贝店创立于2017年8月 , 是贝贝集团旗下的社交电商平台 。秉承“让更多人过上更好生活”的使命 , 为消费者提供居家、服饰、美食、美妆、母婴等全球好货 。模式是与品牌源头直接合作 , 对店主进行直供 , 贝店自己也做直营 。和云集有类似之处 , 产品都是由贝店统一采购和发货 , 这样也减少了产品质量问题 , 不过贝店的产品集中在家庭消费相关的物品上 。云集微店:云集微店是一款在手机端开店的app , 为店主提供美妆、母婴、健康食品等上万种货源 。并有商品文案 , 手把手培训 , 一件代发 , 专属客服等特色服务 , 是个人零售服务平台 。做个人零售的平台 , 重点在于对店长的一条龙培训 , 从注册登录、文案运营、商品物流到话术培训、客户咨询等服务应有尽有 , 货品种类也比较多 , 涵盖母婴、美妆、食品类等 , 店长不需要压货和压款 , 云集物流统一发货 , 店长赚取差价和佣金 。蚁购:一家区块链技术的社群电商平台 , 成立于2018年 。商品分类多 , 包括但不限于母婴类、护肤类、美妆类、旅游类等 , 重点是关注家庭品质的提升 , 口号是“把美好带回家” 。强调优选、专业产品线 。上线三个月后会员超过10W人 。闺蜜mall:一家很特别的做闺蜜经济的社群电商平台 , 商业模式是S2B2C新零售 。不过由于模式不同 , 产品类型比较局限 , 集中在美妆个护、女性甲亢和两性用品等 , 才用ODM模式推广商品 。截止2018年中 , 注册用户已经超过百万 。黑逗:目标产品主营是海外一、二线商品 , 特色的地方是不同地区的农产品 , 成立只有半年时间 , 商品类别倒是不少 , 涵盖了美妆、饮食、健康、日用、家居以及奢侈品等 。
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四、社交电商四大模式是什么想要入门社交电的朋友就一定要搞清楚它基本的模式是什么 , 目前来说 , 一共有4种 , 分别是拼购类社交电商、会员制社交电商、社区团购、内容类社交电商 。
五、《社群电商》是什么?社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式 , 而是两者的一个深化延伸 , 它是一种商业意识形态的觉醒 , 是社群经济线上的表现形式 , 从某种意义上来说 , 社群电商是一套客户管理体系 , 通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户 , 它抛弃了传统的客户管理方式 , 将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造 , 利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。社群电商模型不仅适用于传统电商 , 也适用于移动电商 , 甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商 。
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六、社群电商是什么?与社交电商的区别?发展境况怎么样?有什么好的社群电商平台?社群电商是什么:社群+电商;通过互联网社群 , 实现商业变现的一种方式;区别:社交电商更加侧重通过社交关系形成流量的裂变和推荐 , 社交电商更多的是平台的机制玩法 , 最重要的是平台机制;社群电商 , 更多的是基于社群展开的;发展境况:社群电商的未来也需要迭代 , 需要走到用户端 , 最终用户的获取能力和连接能力决定了它未来增长的空间和速度 , 这是一个切入点 , 但未来会有更多迭代的方向 。好的社群电商平台:大众天成境享客 。
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