顺丰快递可以拒收吗为什么电商退货拒收顺丰，顺丰货到付款拒收后果 _睿知

一、拼多多退货上门取件为什么是顺丰
预约的时候选择了顺丰，所以是顺丰上门取货。1.在线预约：打开淘宝网站——在淘宝首页——我的淘宝——我已经买了宝——点击“请退货”(卖家同意后才会显示此按钮)，然后跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮。2.确认取货地址，选择物流公司，点击“提交预约” 。这时候就耐心等待物流公司的提货吧。快递：快递又称快件或快递，是指物流企业(包括货代)通过自己独立的网络或通过合资合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹从寄件人处快速、安全地送货上门(专人递送)到收件人处的一种新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物的快递(包括大宗快件)；狭义的快递是指商务文件和小件物品的急件递送服务。本教材的研究分析对象主要是狭义的快递行业。从服务标准来说，快递一般是指48小时内完成的快递服务。

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二、苏宁易购真心太坑人了
Suning.cn涉嫌诈骗！感觉被骗了！2019年12月1日，天猫Suning.cn旗舰店举办10大半价活动。我被感动了。我拍了一张种了很久的电视，海尔的55寸电视。当时付款时间是0: 00: 13(这里不给图了，想表达另一张图，看后面) 。虽然这个支付时间不算快，但还是很值得期待的。毕竟这种大件物品不常被抢。当时这台电视正在参加一个抄底活动。在他的前台有一个数字，显示类似“售出X台”的信息。我熬了一会儿，盯着这个数字。它真的很有活力。我付款后，就会有销售。我确定付款13秒后去看的时候数字没有超过10！我熬了二十多分钟，我当时留了一张截图(大家可以看到，下午12点23分，显示“售出5件”):然后，榜单发布后，这个商品的页面上有一个入口，可以找到某个时间店里所有商品的中奖名单，他是这样的(大家可以看到前十名和最后一名是2019年12月12日付款的——003333 。根据之前的显示，23分钟只卖出了5台，但是前十台都在2秒内支付完毕？就算是找个性价比高的数字延迟的借口，有这样的差距吗？如果差距真的那么大，为什么要给减分的商品加这么一个实时销售数字？所以这一切都太不可思议了！咨询客服的时候，结果和这个单子一致(当时一直是按我订单的提交时间和我说话，最后我放弃了挣扎，对他说：“这不是按付款时间吗？你为什么总是抢我的订单提交时间？神秘……”)，唉！毕竟苏宁和天猫已经是一家人了。在自己的地盘上自己开店也没指望赚到，又看不到他们的背景资料，只好拿这个生闷气！
三、淘宝怎么没有像京东那样的快递显示流程，都不知道发货没有，货又到那了，都没有显示
不可能。他们是两个电商平台。而且JD.COM的快递一般只配送JD.COM自营的东西。

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四、淘宝对卖家发货时间有没有什么规定
一般来说发货时间，如果卖家不承诺什么时候发货，默认买家付款后72小时内必须发货。否则买家可以申请退款，投诉卖家违反发货时间承诺。淘宝发货时间规则正文：延迟发货是指卖家不能立即发货或在买家付款后72小时内发货，妨碍买家高效购物权利的行为，以下商品除外。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时按商品实际成交金额的5%赔偿给买家，但最高赔偿金额不超过30元。如果要设置承诺的送货小时数或天数，可以去卖家中心和运费模板设置。最低的发货时间一般在4小时以内，最慢的发货时间在45天以内。只要在规定时间内发货，一般没有问题。扩展资料《淘宝争议处理规则》诞生于2012年，五年间历经数次修改，但规则的整体架构已经不能满足当前的业务发展。为了更方便用户查看和理解争议解决规则，我们对规则整体框架进行了优化，同时对平台在争议解决过程中遇到的新问题进行了补充和修改。第二节交付规范第四十八条本规则所称交付，具体根据下列情况确定：1 。如果运营商官网系统有记录时间，以时间为准。2.对于尚不具备系统备案条件的承运人，根据其提供的承运人账单填写日期与卖方“点击发货”日期的比较，取较晚的日期。解读：比如卖家用物流A发货，物流A没有在线查询系统。物流承运单上的发货日期显示为9月1日，而卖家的“点击发货”日期为9月2日，因此发货时间确定为9月2日。第四十九条卖家应当在淘宝规则规定或者与买家约定的发货时间内发货。解释：交货时间规定在《淘宝规则》(https://rule.taobao.com/detail-14.htm？SPM=a2177.7231193 . 0 . 3 fa6457d4m9 py2 tag=Self(违反承诺(三))第五十条卖方应将每一笔独立生成并支付的交易订单(非购物车组合支付的订单)单独交付。除特殊情况外，未经买方同意，不得组合成一个包装交付。否则，买方签收后主张少货的，由卖方承担举证责任。解决
读：对每个独立生成并付款的交易订单，若卖家合并包裹发货，客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货，故买家主张少件的，应由卖家予以进行相关举证。“特殊情形”系指：1、双方另有约定的2、多笔订单中卖家对邮费予以调整致使合并发货的举例：A订单商品邮费5元，B订单商品邮费5元，包括但不限于下述情形：1）两笔订单仅收取5元邮费2）两笔订单包邮第五十一条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的，从其规定。第五十二条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的，从其规定。解读：“显著”的标准：内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中，居该版块靠前或居中位置，字体大于该版块其他编辑字体并加粗。第五十三条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。解读：举例：买卖双方约定由卖家采用A快递发货，买家支付邮费10元，因卖家失误使用B快递发货，买家签收商品后，可要求卖家退还10元邮费。第五十四条卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。第五十四条卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。解读：卖家应当向买家明确运费事宜，告知买家到付的运费金额或运费的大致计算方式（如首重的费用），便于买家获知到付可能产生的运费金额，以作为是否接受到付的参考依据。第五十五条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。第五十六条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。第五十七条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。解读：卖家违反发货规范的行为属瑕疵履约，买家对此情形仍使用商品或予以确认收货，则视为同意并接受卖家按现状履约。参考资料来源：淘宝规则-淘宝网官网
五、我在微信广告中买了东西退货了，现在只知道卖家电话，怎么投诉可以拨打12315进行举报。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时；都可以拨打12315投诉举报电话，将帮助消费者调解纠纷，如发现有违法违规行为，商家将会受到依法查处。扩展资料根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。参考资料来源：百度百科-12315参考资料来源：百度百科-《中华人民共和国消费者权益保护法》

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六、商家没按指定快递发货该怎么办？就在10月19日，拼多多在其拼多多大学微信公众号上发布了关于“买家要求发指定快递，我应该答应吗？”消息，称：消费者可以自己选择购买的商品由哪些快递公司配送。有两个入口，入口目前还没完全开放。“指定快递”简言之就是：商家把合作的快递罗列出来让消费者（买家）自己选择，如果商家没有按照消费者要求发指定快递，客户将会投诉。8月中旬京东封杀申通时，有很多消费者表示自己的权益如何得到维护，电商和快递公司打架，受伤的总是电商商家和消费者。拼多多或许在这件事当中再次嗅到了商机，这种筛选机制就是为了满足消费者的购物体验和购买心理以及最后的快递配送体验，把选择权、话语权交给消费者。那么回过头来思考一个问题，指定快递下，消费者真的拥有选择权吗？未必。消费者真的拥有选择权了？指定快递，在某种意义上的确是把快递的选择权由商家转给消费者，提升消费者快递体验，但如果仔细咀嚼你会发现，这其实是个“虚选项”，只能说面上是为了消费者，为什么？在下面这张对话图中也可一探究竟，多多鸡说：… … 问到快递问题就表示买家已经有很强的购买意愿，指定快递可以有效刺激下单。也可避免因快递问题退货。拼多多“指定快递”就是个伪命题也就是说，拼多多的这个指定快递，一方面是为了提高自身平台转化交易率与可能性，另一方面也可减少买家退货情况，进一步简化操作流程。这就是拼多多的小心思，所以说在商言商。在商家方面，如果商家不小心没按照消费者指定快递公司发货，拼多多也没有采取极端化手段，而是称“暂不影响店铺‘店铺处罚及店铺数据’” 。消费者投诉，目前还没正式开始执行、有缓冲期，可安抚商家的心理。再来看拼多多“常见问答”这一栏的第一个问题“我可选哪些快递指定？”，拼多多回复：… … 商家不支持的快递无法指定。拼多多“指定快递”就是个伪命题“不支持的快递无法指定”，顾名思义就是消费者只可以选择商家本身已经合作的快递公司，没有合作的则不可以选择。假设消费者想用中通，但是中通不在商家合作名单里，消费者则不可以选择。还有另一种情况出现，如果有消费者要求说“我一定要用京东物流”，那商家是不是要为了满足某一部分消费者再去谈合作？这时候谈合作，商家是处于被动角色，要考虑快递成本问题，商家愿不愿意承担。如果商家愿意承担，拼多多愿不愿意给京东物流开数据借口，这也要另谈。消费者有一定选择权，但不拥有真正的选择权，这个选择权有局限性。这些并不是在吹毛求疵，而是在客观分析，因为拼多多既然出了这个举措，就证明有他存在的道理，有好也有不足。毕竟，现在电商巨头竞争激烈，也已临近双11，抓住消费者才是杀手锏，在其他平台没有想到的这一点上，拼多多“指定快递”的筛选机制是在给自己加分，消费者会拿这个给电商平台做区分、做比较。但拼多多给自己加分的同时，到底是不是为了消费者，这一点也要另当别论。虎嗅在网上查询与“指定快递”相关资料时看到，拼多多的这项举措在2017年就有出现过，或许那个时间点拼多多还没有自己做物流的打算，因此并没有引起行业及媒体多少注意，也没掀起浪花。拼多多“指定快递”就是个伪命题时隔3年又再次提起，也是别有用心，第一、其他电商平台还是没有注意到这一点；第二、也有可能拼多多就是为双11造势，博消费者眼球。那拼多多这个“指定快递”有没有好的一面？有，而且很重要。对电商、对物流都很重要。这背后要看拼多多这项举措的可实施性如何。“指定快递”好实施吗？如果拼多多“指定快递”真的可以落实到实处，就是一次权利的转移，这会对整个快递行业产生巨大影响。一方面，这有可能会改变被诟病已久的价格战。在以往，消费者在电商平台购物是没有快递选择权的，发哪家快递是由商家决定，商家携订单以令快递，快递公司以低价格接单。为获取更多订单、抢市场份额，快递公司打价格战是兵家常事。如今，快递部分，选择权、话语权、决策权都在消费者，消费者肯定选令自己满意的快递公司，此时快递公司为了争夺市场，会不断在服务质量、口碑上做努力，成为消费者首选快递，而不仅仅是靠低价获取市场。再长远看，当快递行业各个快递公司都把服务质量作为面向市场主要竞争力时，快递行业的竞争格局也会发生一定改变，面对通达系，老大哥顺丰的优势可能会被削弱。再者，商家的快递成本也会进一步提高。快递公司提高服务质量快递成本肯定会提升，选择更好的服务就意味着快递成本的提升，商家的议价权会被减弱，不像以前谁给的价格低我就和谁合作。就是前文说的商家愿不愿承担高成本，初期还看不出商家反馈、市场反馈。另一方面，会撕开电商平台竞争的一个口子，原来除优惠、红包、折扣大外，还可以利用快递体验提升竞争力，吸引消费者，增加消费者对于平台的粘性。这也会倒逼快递公司提高服务质量，因为市场需求对他们的选择与评判发生了改变，从以前价格的选择导向，更多转为服务选择导向。而且拼多多这项举措实施如果起到效果，其他电商平台也会效仿或者做出比拼多多更倾向消费者的决策。不过说实话，这项举措会对快递行业产生影响，但实施起来挺“难”！这要求拼多多必须开通全行业的快递接口，打破自我保护的壁垒，让全行业快递公司在拼多多这个平台“雨露均沾”、实现机会均等，方可保证消费者自由选择快递品牌和服务类别。拼多多做到这一点很难，面对阿里天猫、京东商城等电商平台，及各个快递公司，这里面涉及到很多利益链条，他不可能打破电商企业自设的壁垒，况且自己也在自建物流。目前来看，“指定快递”就是个伪命题。这次“指定快递”之所以引起注意，主要原因也是因为拼多多在自建物流。拼多多拥有强大的商流、信息流、资金流，唯独缺乏物流，这致使拼多多在物流上比较被动，因此2018年末拼多多在商家后台更新物流通知，正式进军快递行业。2019年3月拼多多推行电子面单，2019年黄峥在Q2财报电话会议上表示拼多多正在开发“新物流”技术平台。包括极兔速递在内，从极兔速递在国内起网开始，就因背后资方与各种关系问题，被很多人认为极兔速递就是拼多多将来的御用快递。可从这次拼多多的举措来看，对极兔速递极其不利。自此，他们两者的关系也更加扑朔迷离，令人捉摸不透。极兔速递刚起步不到一年，靠着营销与蹭热度，提升了些许品牌知名度，可业务增长以及饱受诟病的“慢”病，是很大问题，尤其是末端网络建设不足是极兔速递最大的Bug，这一点会使得其在快递的派发与揽收方面遇阻，这直接反映的就是服务质量好坏问题，有很强大的资本也行不通，短期之内很难得到彻底解决。
【顺丰快递可以拒收吗为什么电商退货拒收顺丰，顺丰货到付款拒收后果】