线上到线下的电子商务例子电商线下管什么线上就要管什么，线上线下融合电商是什么 _睿知

一、管易云能够帮助电商进行线上线下统一管理吗？
当然可以！关绝对是电子商务的福音。现在很多企业也有很多不同的平台在网上销售。以前因为线上线下销售模式不同，定价不同，销售群体不同，往往需要区分管理，但现在有了金蝶关，这一切都没问题了。只要打开关软件，就可以看到所有线上和线下的销售订单，并且可以同时区分出库，节省人工是一流的！

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二、线下商家转型线上电商，需要注意的核心内容是什么？
三、电子商务线上线下的营销方式有哪些？
1)数据库营销数据库营销可以包括IM推广、EDM邮件发送、SMS短信发送，都属于网上电商推广的常用方式。数据库营销通常对销售额贡献不大，转化率低，但在挖掘潜在人群、品牌塑造等方面起到了相对较好的作用。这里好的是投资回报。2)社交媒体营销社交媒体营销，自互联网发展以来，日益发展为人与人之间的关系。以人为本，以用户为导向，已经成为web2.0时代最突出的标志。用户创造的内容UGC社区也占据了互联网用户的绝大多数。因此，笔者认为，通过用户进行社会化营销和价值传递，已经成为电子商务网站传播的重要渠道。另外，从数据分析也可以观察到。很大一部分流量来自于直接输入，通常来自于口碑、IM传播、轻博客、收藏夹等等。社交媒体营销涵盖的范围很广，包括博客、论坛、SNS、微博、轻博客、RSS分享等。微博和轻博客可以说是新媒体营销。这样的媒体包括很多类型的人群，比如新浪微博的目标群体主要是20-40岁的精英群体，这也是网购的目标群体。除此之外，微博中还会有微群等目标一致的用户聚集在一起。通过促销和活动推广特定人群，打造裂变营销，口口相传。只要你有耐心，用发展的眼光看待新媒体营销，你就会牢牢抓住用户。社交媒体营销的例子包括豆瓣这样的文清聚集地，这是小清新服装品牌初刻等电子商务网站的正确目标群体。3)互联网广告，只能说现在互联网广告越来越贵了。是电子商务发展的推动，还是门户网名气越来越大？总之，硬广不是一般电商能承受的。转化率有多少很难说，品牌展示收到了多大的效果也很难计算。建议电商少做烧钱的事，成本控制是网站长远发展的基石。但同时，随着淘宝联盟的兴起，CPS广告还是比较靠谱的，至少没有销量，没人能从我口袋里掏出广告费。注册会计师广告很多。无论哪种注册要求，作弊数据都是不可避免的。但是如果和联盟关系好，找好的媒体，可以得到相当不错的效果。从直销的角度来说，还是可以取得不错的投资回报的。4)3G时代，碎片时间越来越多，手机客户端占用了我们的业余时间。你看不到地铁里全是手机控，手机阅读，手机微博，手机人人网，手机LBS，手机淘宝。移动广告也赚了不少点击率。APP开发在手机之前就已经蓬勃发展，手机客户端自然也是顺风顺水。随着智能手机市场逐渐主流化，手机客户端自然是一块金字招牌。如果你下定决心了，就去做其他的事情。哪怕是外包技术开发，做电商最重要的永远是思考，让技术为我所用。5)分销平台分销平台，笔者一直从事B2C电子商务，对分销平台的概念并没有很深的理解。10年团购初具规模，11年千团大战，笔者与团购网站合作过几次。对我来说，团购网站可以算是电商的一个分销平台，做好前期的规划和预期，做好后期的数据统计和分析很重要。6)搜索引擎营销搜索引擎营销。我是从站长做起的，对搜索引擎本身很感兴趣。目前，互联网上的垃圾邮件越来越泛滥。如何尽可能快速准确地找到目标网站，是搜索引擎使用率越来越高的原因。从数据分析来看，至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎实现的。从搜索引擎流量的转化率来看，由于定位精准，转化率相对较高。搜索引擎营销仍然是新的
SEM可以为企业在网站建立初期解决这个问题，不需要关键词排名，但是速度快，成本高。SEO，就其本身而言，见效慢，周期长，但花费少，效果持久。当然，建议网站建设前期融入SEO的元素，简化代码，网址尽量不要超过四级，做好网站地图，设置好关键词。SEO必将成为营销中越来越重要的一部分。7)资源合作。资源合作。更多的，垂直论坛合作；提供商品作为奖励礼品进行兑换；试用产品网站的合作等。方法有很多。以灵活掌握为宜，不多说。8)分类信息网站分类信息网站，这一个是我还在做教育培训的时候就参与了。分类信息网站贴顶帖，右图当时广告价格不高。过了一个季度，当时转化率不是很高，就停了。当然，现在的分类网站比当年强多了。对于不同的行业有不同的效果，涉及的比较少。请多指教。无论哪种营销推广方式，都需要全员的配合，前期策划，落地页面设计，推广人员监控，物流人员，数据分析师。所以作为网络推手，要培养良好的沟通能力和全局思维。线下推广首先，对我们来说，最精准的目标消费群体是线上推广和线下活动都看重的人群，包括当今中国电商所看重的数据库营销，也包括线下活动的重要数据。其次，你的产品群细分了吗，男的还是女的，20-30，还有
是30-40岁，他或她的消费习惯、消费频率，工作职业。审美意识等等个性化的设计都十分重要。如果我们重视这些数字数据，我们就会去建立数据库。线下如何布局，我认为有一下几种方式：1)你的消费群体经常去的场所，是你重点研究的对象，你需要把握的是群体，而不是单一个体，因为场所是团队的活动聚集地。你不要考虑我这样是否需要投入更多的人力来推广，你需要做的是找出场所的利益所在，当你发现的时候，也就是你们合作的开始。中间需要纽带，这个纽带是什么，需要根据行业来研究开拓。2)、公益活动的力量：对于新电商来讲，公益意味着参与，国内各类各行业的公益活动非常之多，你是否能将自己不仅变成一个参与者，而是做一个自己领域电商的组织者，是个很大的学问。这是我在思考线下推广中策划的重点之一，因为他会引起你的目标消费群体的关注，拉拢的是消费者对你的第一感情，你想如果消费者带有感情色彩来到你的网站会是什么样子。比如数码摄影设备，完全可以根据环保题材，联合摄影协会、环保部门、环保企业等等公益性活动来推广你的知名度。以表格的形式来注册你的线下会员，以促销的方式，诸如“你买一个价值980元的数码照相机，就有18元钱捐给环保基金，让我们的家园更美好”（以上数字仅为假设）。3)、社区的力量：我们看分众的战略，实在让人佩服江南春的架构，今天在望京商业中心D座电梯口，我一直在琢磨一个问题，江南春的商业楼宇传媒手段，不是精准把握消费群体的出入口问题，而是很好的把握了社区这个关键词。他收购合众，控制的是楼宇电梯外的焦点，而电梯内的那一瞬间更加重要，无聊的电梯内实在是每个人都有可能会尴尬的地方，框架传媒的诞生和快速发展证明了这一点。江南春也意识到了电梯内的框架对他潜在的市场威胁，至少是对社区广告份额的威胁。他也很好的将框架招致麾下。完成了他商业楼宇广告的内外帝国。其实我在想的不是商业社区，我想的是居住社区，虽然他在占领了部分立体广告之后，诞生的却是另一个平面媒体的广告新宠儿，其发展速度也很迅猛。所为电商，我们所忽视似乎是社区对我们的影响。社区的文化，社区电商意识的成熟，是我们的机会，通过精准的机会合作，我们一样能找出自己的群体增强我们的力量，纯净水桶广告的应用也开始被关注，如何与其合作，在这里不提具体做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

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四、线上电商和线下实体店的结合,电子商务的业务方法与功能会有哪些新的发展?线上，线下都是你自己的话，本就没什么冲突。电子商务中的互联网说白了，也就是个渠道。你自己多开了家“店铺”，多个出货渠道，你说有没有冲突？“另外是否可以把线上交易的产品很好的转移到地面实体？”这个绝对是因物而异的。具体可以从顾客的消费心理、观念与物流、便利性方面去考虑。他人做网下社区店铺失败了，并不代表网络店铺这条路不可行。究竟他们的失败原因是什么？管理？资金？定位错？还是时机不对（电子商务与物流、第三方电子支付的发展是有密切关系的）
五、8Manage电商ERP是打通线上线下一体化管理吗？好不好用？8Manage O2O是可以打通线上线下一体化管理的，可线上管理也可线下门店管理，对于零售、连锁超市等都是适用的，建议去详细了解了解。

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六、电商是什么？做电商需要学什么？相对于传统商务方式来说，电子商务是一种先进的商务方式，就如同 AK47 VS 大刀长矛。但是不管是AK47还是大刀长矛，都是有目的的，只有有效击倒目标的，才是好的武器。所以说，电子商务对于企业来说，方式是新的，但目的没有变，那就是：开源节流！！我们电子商务专业的学生，如果你在学校能够通过系统的训练，学会娴熟的使用AK47击倒目标，那么，你的就业应该是非常好的。然而，现在大大小小开设电子商务专业的学校很多，有的还成立了电子商务系，甚至是电子商务学院，但真正能够以培养学生娴熟的使用AK47击倒目标为主线索的还不多。这里有着很多客观因素。比如，我们的教师本身自己没有丰富的电子商务从业经验，或者也没有受到过系统的电子商务专业化师资培训。老师们也很希望有过相关从业经验，但往往不现实，而且，很多老师是从其他专业转过来的，自己还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象，我认为，在这一点上，老师自己本身是无辜的，我们的学生不要责怪和埋怨。这种情况会不断的改观，但需要一个过程。而且，大家要相信高校老师的研究能力是很强的，他们会不断的学习、探索、实践和研究。还比如，很多学校对电子商务的看法是比较偏重于技术，就必然导致学生主要学习AK47的构造、制造、工艺等技术，学校也知道需要学些AK47的使用方法，这也必然会占用学生的时间和精力，所以，就技术来说，学生往往还不如计算机专业的学生。还有些学校倒比较明确了电子商务的重点是商务应用这个要点，但结果往往是相关专业的教材/授课大拼盘，教材都是其他专业现有的，比如国际贸易、市场营销等，而不是专门的系统化设计的，授课老师也是各说各的，而不是围绕一个主线索进行的。如此下来，我们的学生往往不如国际贸易、市场营销专业的学生学的好。说到这里，有些电子商务专业的学生可能有点泄气了，也有些学生可能会说，你指出了这个那个“软肋”，真的是在浇灭我们的信心，你还应该给出解决之道，帮助我们点燃希望之星火。我不敢说我下面要说的一定是有效的解决之道，我只能说说我的建议和参考。我们在考虑事情时，就业这个问题已经被确立为核心问题，所以，我们所有的事情都要对此负责。大家想想，一个大学刚刚毕业的学生，到了一个工作单位，通常不会直接让你做管理层，往往是在一线工作，比如，一线的销售业务人员、一线的生产线技术人员、一线的客户服务人员，一线的行政服务人员，一线的文员。既然如此，位于北京的中国**商务协会前一段时间在武汉面向高校推出的“国际电子商务管理”，我个人认为就不适合我们的学生去学，你想想，没有哪个单位会要一个刚刚毕业的大学生来管理企业的。因此，我们的学校要根据企业的实际需求，要为电子商务的学生设计专业方向。专业方向的设计有很多种方法，可以按照行业来，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等等，专业课程就要围绕特定行业的企业需求来专门设计，就业方向也是行业性很明确，学生可以在上大学时就努力将自己的目标、思想、行为往这个行业靠拢，到毕业时，就这个行业来说，你最起码在系统化的知识和谈吐方面是相当棒的，你在这个行业里找个工作应该不是难事。当然，需要注意的是，行业要选准，不然的话，当你毕业时，该行业正好严重不景气，那也是很痛苦的。电子商务专业方向的设计也可以按照企业的岗位环节来设置，比如市场营销方向。其实，市场营销是一个很大的概念，可以说是一个企业运作的方法问题，但是我们现在社会把“市场营销”往往看作是“贸易”、“销售”、“业务”、“开发市场”等等，我们不妨称其为“狭义意义上的市场营销” 。我们的电商学生，应该学习利用电子化手段开展真正意义上的，即广义意义上的市场营销之方法，然后重点学习如何利用电子化手段进行“狭义意义上的市场营销”，这样一来，很多企业招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位时，真是你大显身手的机会，你的先进的理念、清晰的思路、系统化训练形成的专业形象和能力，必然帮助你战胜别的专业的毕业生。而且，这才是你的职业生涯的刚刚开始，随着发展，你将有机会实施真正意义上、广义的“市场营销”，你就真的是前途无量。（嘿嘿，如此下去，很多相关专业要么被并入电商专业，要么干脆改名为电子商务）还有一个职位，几乎所有的企业都设置，那就是服务，尤其是客户服务。一个大专学校的领导希望我们帮助他们的电子商务专业设计方向，经过分析，我告诉他：e Service。可以从几个方面来说这个服务。一方面，电子商务程度很高的企业，其服务工作是很重要的，而且自有特点，比如，亚马逊的服务部门是人数最多的，也是最重要的部门之一。电商服务专业的学生，可以到这类企业去就业，而且，以前没有这一类的专业人员，而你是经过系统训练出来的专业的电子商务服务人员，是很受青睐的。另一方面，传统的企业，不管是什么类型，也不管是什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率，因此，电商服务专业的学生在面对这个需求量很大的职位时，是非常有竞争力的，你专业的素质将为老总打造企业自己的核心竞争力带来无限遐想（你没看到很多老总但凡提到核心竞争力就必然提及服务吗？）所以，细细分析，电子商务专业学生的就业应该是很不错的，关键是：要有专业方向性。至于电子商务师，也是如此。电子商务人员基本配备岗位1：运营主管1. 负责网上产品定价，分析各类型产品； 2. 负责网上促销及优惠活动策划实施并执行； 3. 负责与公司线下实体与电子商务资源整合；4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计）1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计；3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作；4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服1. 负责客服服务工作；2. 负责客户咨询解答，促使订单成交；3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护；6. 负责售前、售后数据汇总、分析；7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平；8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作；3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台；4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明：1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。
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