一、电子商务的定义
电子商务，简称电子商务，是指在互联网、内部网和增值网(增值网)上进行的电子交易及相关服务活动，使传统商业活动的各个环节电子化、网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统 。在这个过程中，使用的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机 。电子商务涵盖的范围很广 。一般可分为B2B/企业对企业、B2C/企业对消费者、C2C/消费者对消费者三种模式 。此外，还有C2B(消费者对企业)、B2M(企业对营销)、M2C(制造商对消费者)、B2A或B2G(企业对管理) 。企业行政)、C2A或C2G(消费者对行政)、O2O(线上对线下)等电子商务模式 。随着中国网民数量的增加，利用互联网进行网上购物和银行卡支付已经越来越普遍，市场份额也在快速增长 。各种类型的电子商务网站也将层出不穷 。电子商务盈利模式(1)在线目录盈利模式(2)数字内容盈利模式(3)广告支撑盈利模式(4)广告-订阅混合盈利模式(5)交易成本盈利模式(6)服务成本盈利模式发展趋势一、智能化趋势可以看作是电子商务的垂直发展 。随着软硬件技术的快速提升，电子商务网站日益扩大的规模与消费者日益个性化的需求之间的矛盾有望得到解决 。“智能虚拟导购机器人”可以依托云计算等技术，对未来网站的大量数据资源进行智能处理，从而为消费者提供更加人性化的服务 。同时，利用智能技术，人们可以实现各种跨平台信息的更有效、更快速的整合 。比如根据网民消费者在运营过程中的运营特点，以及从外部数据库调用消费者的历史运营信息，然后可以生成有针对性的优化方案，及时、快速地满足消费者的个性化、即时性需求，最终改善消费体验，提高消费转化率，增加消费者满意度和网站粘性 。在B2B领域，信息将基于智能技术进一步商业化 。各种信息将被更智能地收集和整理，以便业务用户定制 。智能数据分析功能可以帮助商业客户从简单的数据处理业务升级到智能数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考 。第二，延伸趋势可以看作是电子商务的横向产业扩张 。电子商务将从今天侧重于商品和服务的在线交易扩展和延伸到行业运作的各个方面 。在企业内部，电子商务元素将渗透到企业管理和内部业务流程中；在外部产业集群领域，电子商务的发展将激活和带动结算、包装、物流配送、位置服务等一系列上下游产业的发展 。此外，还将引导周边相关产业的创新升级，如利用智能远程水电煤表进行远程自动抄表收费等 。这些创新反过来又会促进Luna这种电商模式的不断升级和扩张 。三、标准化趋势电子商务市场将进一步完善和规范 。随着市场的完善，相关法律和奖惩措施的出台，商品和服务的供应商在售前的供货质量保证、售中的宣传促销、售后服务的履行等方面，都会变得更加规范和自律 。不仅目前在淘宝、拍拍盛行的假冒伪劣商品在未来的生存空间会越来越小，而且随着全球环境的不断恶化和社会价值观的逐渐转变，环保低碳的共识会逐渐在消费者中产生，进而影响到电商领域，将环保理念融入到行业中 。
在这个过程中，一些相关法律法规的出台，将倒逼电子商务经营者通过规范经营获得竞争优势 。四 。分工趋势随着电子商务在横向和纵向领域的不断发展，越来越多的专业服务型网站将填补整个电子商务产业链的所有中间环节，返利网、最低价网等从事消费者与电子商务网站专业资源对接的网站将越来越多 。在很多中间环节，比如网站和物流、广告推广、银行支付系统，都会出现专业化分工机构，提高整个产业链的效率，降低系统成本 。这类网站会在功能和应用上不断创新 。5.区域化趋势由于我国经济发展的不平衡，不同地区的生活水平、自然条件、风俗习惯、受教育程度的差异，导致网民结构的差异，必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异 。以快速增长的团购网站为例，区域管理在Meituan.com、Handan.com和Nuomi.com的运营能力中显示出不可替代的重要性 。未来，电商服务将从板块式经营模式向市场细分模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将层出不穷，各区域群体的个性化需求将得到满足 。不及物动词大众化趋势在中国经济向中西部发展和全国范围内城市化建设的过程中，传统大城市之外的更广阔的城乡将成为一个巨大的市场 。这样，在常规的电子商务行业之外，还会根据电子商务的特点提出各种新的需求，比如远程教学、远程医疗咨询、远程培训等，都会得到很大的发展，也会有越来越多的人参与到日益普及的电子商务服务中来 。七 。国际化趋势电子商务的国际化趋势具有历史必然性 。中国的网络经济已经成为国际资本投资的热点 。一方面，国际资本的直接注入将加速中国电子商务整体实力的提升，缩小中国电子商务企业与国际同行的差距，最终实现“走出去”面对全球消费者；另一方面，国际电子商务在中国的本地化投资运营，不仅可以通过竞争提高中国电子商务企业的能力，还可以向世界展示中国的中小企业 。
自己的专业通道 。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节 。
文章插图
二、电子商务是什么？淘宝就是电子商务的表现形式，当然不只这一种 。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种 。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，物辩运电子商务网站也层出不穷 。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种 。【分类】B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式 。B2B 指的是Business to Business. as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即罩梁企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交灶岩换 。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程 。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等 。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to) 。B2B的典型是阿里巴巴，中国制造网等 。B2C即business to customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志 。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间 。C2C即Consumer To Consumer 。C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一 。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价 。B2M 指的是Business to Manager B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式 。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者 。企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的 。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金 。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下 。以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民！因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付 。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等 。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种 。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心 。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成 。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行 。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用 。【优点】电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向 。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构 。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的 。
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