电商运营骗局内容电商为什么要抢占用户时长，跨境电商 _睿知

一、电商平台为什么需要内容化和社区化
全国可供互联网剥削的总时间已经达到天花板，企业只能为用户提供更好的服务，从其他产品上抢占时间。对于电商平台来说，只要你有流量，就有可能获得更高的转化率。那么电商平台如何获取更多的流量呢？在用户增长乏力的情况下，只能增加原有用户在APP的停留时间。要增加用户的停留时间，需要看当前用户的时间主要是在哪些场景中度过的， APP中存在哪些使用场景。

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【电商运营骗局内容电商为什么要抢占用户时长，跨境电商】二、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份。如果不是你在经营这个店，那就是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到货？你是卖货的，每天都要去市场拿货。那么作为老板，你是不是应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，要把每月的销量或者说销量落实到日常的水平。这时候就要做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：达标的话哪里做的好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投资的成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同龄人“关注同龄人” ，这个词太泛了，什么是关注同龄人？让我们把它分解一下。首先，关注几个同行？我不建议太关注，不然你会很乱。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家销量比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们卖的一样的房子。我建议的是，把他们四家店铺首页的链接直接加到这个位置：这样你就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果上的早，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4% ，但是网站上的时间节点不对，测得的点击率只有2% ，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你是一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚刚关注的四个同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同行之前有过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了。四。付费推广分析前面我对我的店铺和对手店铺进行了整体分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析一下‘未来’这个词，怎么加新词，哪些词‘涨价’ ，哪些词‘降价’ ，哪些词被删，哪些词被观察等等。这次行动必须消息灵通。5.活动一直是吸引大流量的手段，也是引流新客户的工具。我们必须尽可能创造条件参与其中。早上一般要看看前期报名活动进展如何。如果没有活动可以参加，那么你可以独立策划活动。比如服装新卖家，可以在每次新货前三天打个折，然后恢复原价。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等传播活动信息。
6.同款，差评我建议运营商每天打开自己流量的前5款，查看链接。首先，首先要查的地方是复制同款的完整标题，在淘宝首页搜索同款，然后看到各种价格。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单。所以每天检查主付费是否有同款，如果有人偷图，直接投诉就好了。第二个要查的地方是主付款的差评。每天点一下，看看有没有主付款的差评。有差评，就得想办法解决。越早越好，怎么解决？细节我就不说了。总之，问题越早解决越好。问：只有主支付检查连接吗？其他模特在哪里？不要管其他付款，你没那么多时间，只专注于主付款就好，即使有差评也可以忽略其他付款。问：如果不在乎同一个链接和差评会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率。你觉得店铺页面检查会怎么样？我一般肉眼是看不出页面是否有问题的。我们通常通过数据来看页面是否有问题。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店客户单价2 。辍学率3 。访问深度。其中第二点和第三点跟你的流量来源关系比较大，没有完全响应就是页面问题。如果你有更多的常客，那么你的辍学率和访问深度就会很优秀。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍。当然，越高越好。如果达不到这个数字，说明你的页面需要调整了。我们主要客户的单价是238元。从上图可以看出，整个店的单价接近主客的1.5倍，这样整个店才会有销量。
比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244 ，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
三、京东阿里血拼：内容电商的暗战在今日头条移动端后台，京东特卖这个频道略显扎眼，虽然从没点进去过；而在搜狐号的后台，插入商品这一选项早已存在了两年之久；周四收到凤凰网的短信通知，恭喜您获得商品功能内侧权限。按理应该是清高、纯净的资讯、内容巨头们，毫不避讳对电商的凯窥之感，更不用说那些原本就打着内容旗号却做着电商导购生意的小红书、什么值得买们了。与此同时，以卖货起家的阿里、京东早已在内容这条路上走到了珠穆朗玛峰的高度，无论是淘宝达人还是京东号这种内生的内容导购生态，还是在618的血拼中祭出创意内容、短视频、直播等你能想到的所有手段。从内容到电商，从电商到内容，各路玩家几乎是步调一致的走上了内容电商的交叉口。这是一个什么样的叉路口？为什么他们要走到这里？未来又会往哪里去？众生相：进攻者和防守者交锋，逃离或者适应内容电商本质上还是电商，在这个语境里，我们可以将阿里、京东这样的电商巨头定义为防守者，将其他垂直类电商定义为进攻者和掠夺者。战争是进攻者先挑起的。从早前的小红书、蘑菇街等与电商生态紧密相关的内容分享、导购平台开始，用户和流量开始被分流，并且慢慢的真把自己做成了粘性强大的电商平台，这对淘宝这样的流量平台构成了第一次威胁。而随着移动互联网的爆发和内容创业的兴起，移动资讯平台以及依附于这些平台的万千自媒体，开始由单纯的内容运营染指电商运营，资讯平台强大的流量吸附力，头部自媒体如同道大叔、年糕妈妈等的强大纵深度，对电商巨头们发起了第二波进攻。而移动直播和短视频时代的来临，无论是YY、映客、斗鱼这些平台方，还是在平台上成长起来的网红大咖们，依靠与年轻受众的强交互性和号召力，毫不客气地对电商巨头发起了第三次进攻。防守者不断面临着地盘被侵占、流量被挤压的局面，并且一次比一次剧烈，反击在所难免，这两年阿里、京东等巨头的改变之巨和适应之快有目共睹。坦白讲，时至今日，电商生态里的流量和注意力优势依然掌控在这些巨头手里， “黑洞效应”甚至有加剧的趋势，国内独立内容电商平台同样也对巨头存在依赖性。不过，在这场进攻者和防守者的交锋中，最痛苦的恐怕是那些几乎沦为平台附庸的小微商家了。“现在生意好差，变化太快，有点不适应。”一位做蜂蜜生意的淘宝店主徐先生对笔者说。蜂蜜并不是个很差的生意，货源不是问题，这位店主又擅长设计，硬是通过逼格化的设计包装，把他的蜂蜜做成了精致的礼品，采购者大多是企业。但也仅止于此，这位徐先生的店铺规模很小，平时大多依靠平台内的导流工具做生意，花钱、做展示、买流量、参与促销活动，对于其他的新形式有点分身乏力，更多的感觉则是老虎吃天无从下手。“也在考虑转型，蜜蜂的生意先交给父母帮忙打理了。另外也在看其他项目，比如瓷器什么的，如果有可能，就不在平台上折腾了，走走线下，或自己做做品牌。”至于如何做品牌？这位徐先生也有点迷茫， “或者也先开个自媒体号什么的吧？先找人做做内容。”当笔者问起另一个在天猫做童车生意的朋友，他的反应既淡定，又有些无奈。“最近都没怎么管生意了， 618活动也没参与，在考虑其他出路。”据我了解，他所说的出路应该是去读个MBA ，在平台上挣扎太久了，养了5、6个人，钱没挣到多少，还落下一身伤病。这是两个近似的小微商家，做的产品相对普通，布局也相对简单，囷于能力和资金等问题，玩法上也没有什么特别，他们游离在内容电商的“黑洞”边缘，进也不是，退也不是。分歧是明显的。与这些左右为难的小微电商相比，实力相对强大的传统电商，则在不断适应、调整、改变着自己的生存路径，顺势而变，积极投入到内容电商的大潮中去，成为新的普世之道。一个叫AUN防臭袜的垂直电商企业告诉笔者，为了备战今年的618 ，他们在淘宝618上把首页改成了漫画，在微淘方面推出连载漫画，并且也在对接主播。其品牌公关总监谢玮霖表示，随着内容电商兴起，短时间的事件营销已经不满足企业需求，如何形成可持续的内容，抢占用户的时间变得极其重要， 2017年的品牌战略一定以“抢占用户时间”作为基础。从2013年开始， AUN不断尝试新形式以适应剧烈的电商环境变化，其以自身产品特性“防臭”“抗菌”为起点原创的历险记漫画《打架吧大魔菌》，就在微博等社交圈引起了较大关注。而且，短视频也是其必争之地，未来会在短时间内，大幅度调整短视频在电商上的应用。不仅如此，他们还在内部拍摄短视频，然后剪辑制作成为时尚、健康、男装、女装等类别，分别投放到今日头条、淘宝今日好店、微信、视频网站等渠道，加大曝光面。”站在内容电商和短视频的趋势上，这恐怕是众多电商玩家不得不权衡和选择的，有意求变也好，无奈顺应也罢，适者生存的丛林法则在如今的商业生态里依然严苛。内容电商下的四个命题：用户、媒介、产品和品牌扎堆冲向风口，从来不是一件值得庆幸的事。在内容电商的洪流下，我们更多要去思考的，可能是这一洪流是否真正有效，以及如何才能使之有效。内容电商的兴起可以说是源于对流量的争夺，传统电商模式遭遇流量危机，内容成为一大突破口。但本质上讲，还是要从用户群体的变化说起。要知道，无论是从电商到内容，还是从内容到电商，笔者一直认为，他们任何一个都不想成为内容本身，而只想用内容这把工具切开消费者的钱袋子。消费者确实变了。用时髦的话讲，年轻的中产阶级群体正在加速崛起，并对阶层固化发起冲击。但这一过程既是剧烈的，又是缓慢的，这一新的主流群体急需要身份和情感认同，急需要不同的标签来区分和确立新的阶层属性。任何一个转型变革期的社会，这一过程都不能避免，这一方面源于物质资料的丰富带来精神诉求的提升，另一方面也源于社会结构的变化得益于打破和重构，作为中兴力量的新群体既是主导者也将是最终受益者，在这一过程完成前，焦灼在所难免。媒介的变化，内容的爆发，给了这一新的主流群体寻求阶层上升、寻求情感认同并消解过程中的焦灼感，提供了一个有效窗口。而消费升级、品质生活的兴盛，不过是一个底层逻辑和附带过程，要知道，不是消费在升级，是消费群体在升级，不是电商们要品质，而是消费群体需要体面的产品和服务来佐证身份地位的提升。在这样的背景下，流量是随着这个群体在变的，他们在哪里，流量就在哪里，内容电商的未来就在哪里。巨头们也常讲一个观点，要占据用户的时间，谁占有的时间长，谁就可能胜利，今日头条号称用户日平均使用时间长达76分钟打的也正是这个逻辑。但笔者觉得，占据用户时间只是基础，占据用户的情感认同才是真正的价值所在，未来的电商，无论是巨头平台，还是小众垂直，一定都是品牌导向的。这一定程度上也能解释，为什么天猫要更换slogan ，相比京东在用户心里打下的品质认同， “上天猫，就够了”已经不足以支持用户的愿景诉求。而阿里不断发力内容，也与这一逻辑一脉相承。这些年，网购习惯已经培养完成，但相应的，用户的“固化”现象同样严重，用户在天猫上购买化妆品、服装，购买行为会更多落在几个过去消费体验好、认同感高的品牌或店铺身上，渠道、卖家、消费者的关系是相对稳定的，这对阿里的流量生意是个伤害。用内容来打断这种结构，打散相对固化的流量入口，把商品进行重组，对流量的控制权才能重回阿里手中。相应的，这对中小电商玩家却可能是个很好的启示。野心不要太大，定位好自己的细分用户，用符合其调性的优质内容来塑造、丰富品牌，从而与用户持续产生情感互动和共鸣，无论是漫画还是直播或者视频，都只是触达的手段，至于是不是全部媒介手段都要用？放下身段，问问用户的意见吧，用户现在真的是上帝了！像前文提到的AUN ，虽然只是一个相对传统的袜子品牌，但胜在定位精准，只做高品质的防臭袜，并尝试为用户提供一个高端人士的身份认同。如今在内容电商上发力，用连载漫画等创意内容激发用户参与感，不断营造品牌故事，如让网红主播传播其投资人老乡鸡集团在安徽销量超越肯德基麦当劳总和的2倍、中国快餐超越洋快餐的故事，来激发用户的情感认同。沿着这条路径走下去， AUN倒是有可能在接下来的电商竞争中慢慢构建起自己的防御墙和竞争壁垒。对于传统电商，尤其是品牌正逐渐老化的电商来讲，这样的转变虽然痛苦，但势在必行。如此，才更有希望不彻底沦为巨头平台的附庸，垂直电商品牌也能在垂直与平台共生之间找到平衡点。内容电商接下来的赛道势必会很拥挤，附着在电商上的内容也可能会越来越拥挤、越来越同质化，关心用户在哪里、过得怎么样、变成啥样了，可能比单纯跟着巨头们冲进战场更为重要。

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四、电商网站的用户停留时间越长越好吗这个肯定啊，浏览时间长网站的跳出率就会低，从seo的角度说，网站的排名会提高，从成交几率角度说，停留时间长说明购买欲望比较强烈，成交几率会高
五、电商运营怎么降低用户流失，提高用户留存和复购呢?想要提高用户留存和复购，有以下几点意见，给您参考：1、会员制会员一方面是预付费模式，可以提前获取部分收入。一方面也是长期捆绑用户，提升用户粘性和复购。2、定期活动定期通过打折，促销，返利，红包等等活动刺激用户。3、购物返利购物返优惠券，返红包，可以增加复购。4、优惠券根据用户的使用习惯和行为，为用户赠送优惠券，可以刺激消费，提升复购。5、产品本身竞争力产品品质好，价格有竞争力，自然会提升复购。这是一切的基础。6、提升产品本身的粘性。A、提升产品丰富度，不同产品之间会互相转化。B、功能，比如签到送积分墙之类的积分商城的设计，有助于提升APP活跃度，促进产品转化。0元购， 1元团等产品福利常规的存在，会促使用户顶起来看。

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六、微信小程序搭建的商城有哪些好处和优势一、小程序分销系统对商家的好处当下小程序分销系统对于商家而言有哪些好处呢？从商家运营的角度来看，小程序分销能实现快速拉新裂变，提升品牌的知名度和产品的销量，是分销产品的一把利器。小程序分销系统有多种营销模式，可以灵活选择，为消费者提供更大的优惠，提升用户对商城的黏性和返购率。通过微分销系统可以更优惠的价格提供给供货商，这也是为什么越来越多的人都关注分销系统的原因。小程序分销系统还可以定制直播功能，在今年直播带货的这个旺季，有了这个直播功能，商家可以随时随地策划进行一场直播带货，拉近与消费者之间的距离。今年通过直播带货购物的消费者，越来越多，就是因为直播带货的购物模式更亲民，很大程度上都能买到性价比高的产品。所以商家利用小程序直播进行产品分销，可以让更多的的消费者通过这种方式关注到品牌和产品，这样才能抓住流量红利。二、小程序分销系统对买家的好处小程序分销系统对于买家而言有哪些好处呢？随着社交新零售逐渐进入大众视野，消费者可以利用小程序商城分销功能，进行产品推荐分销，这样就可以从中获取一定的佣金。无疑对于某些长期混迹于兼职市场的消费者而言，是不错的选择。微分销系统的订单，对于双方都是有保护措施的，大家结合卫生系统进行产品的订购以及营销又担心产品的质量问题对我们的影响。因为，结合微分销系统，我们通过销售出去产品就能够赚取商家所为我们提供的佣金，摒弃了传统进货之后销售的尴尬模式。三、小程序分销系统对市场的好处小程序分销系统对市场有哪些好处呢？在零售市场中，小程序分销系统无疑起到产品零售的引领作用，为打造私域流量池的商家，提供了良好的机会，可以有效解决商家获客难，在公域流量中获客成本高等问题，提升市场产品流通速度，带动零售行业经济高速发展。