工作能力怎么描述电商中什么考核工作能力，什么是考核 _生活百科

一、电子商务平面设计师的考核指标kpi有哪些
KPI是量化指标的优先级。对于设计师来说，一旦量化，很多东西都会变得不那么值钱。比如你用半年时间做了一个概念设计方案，在创新程度上有突出表现，但对于KPI来说，你的工作是在6个月内完成一项工作，这项工作就是你的责任。最多给你一点创新，但不能说明这个方案能带来的价值：可以作为引入新产品的预研思路，可以作为客户演示的文档，可以作为设计部门的质量执行标准，可以作为PR中的产品宣传资料，可以作为行业沟通的应用资源设计的附加值，这在KPI中往往被弱化。其实很多朋友也和我交流过设计师的KPI应该怎么打。但是因为我是被打的一方，我的很多具体方法可能有明显的委屈，不客观，不敢随便说。今天让一个哥们追我，我来说说我不成熟的看法。没错，这些方法可能已经被企业使用过，但大部分设计师还是苦于KPI的待遇，“我在为鱼而鱼”的现象反复发生。比如KPI分数对应的奖惩措施，一定要公开透明，严格执行。邮件表扬、增加年终奖、发放公司荣誉证书等所有措施都应在评估后一周内尽快实施。我见过很多公司为了节约成本，任何时候都只是口头表扬，这就大大降低了KPI的有效性。设计师也是以工作为生的。没钱谁能和你谈理想？材料很重要。但是大部分设计师的工作能力不强。其实根本原因在于缺乏刺激，积极性差。我看到过一个国内知名设计公司的做法：几个领头的设计师旁边有两台机器，常年用于招聘，但是这个公司的人员流动性不强。为什么？因为下周有几个新面试的家伙在操作，所以主设计师有个想法：我要确保自己的能力不会比这些乞丐差。我现在不努力，这家伙下周就来了，也就是我们常说的鲶鱼效应。实现链接1的一些重要细节。日常评估更重要。评价不在乎频率太快。就算你天天考试，牛b的人还是牛b，但是评价的执行是否真实，质疑是否及时提出。在我们的一些企业中存在一种卑劣的现象：KPI被用作在公司的强大利益集团中排除异己的手段。往往在这个KPI指标中，你会发现大部分的定性指标都被利益集团所控制，也就是说要抢占定价权。所以，为什么要强调不同工作属性的差异化评价呢？也是这个原因。日常考评就是每天、每周提出工作目标和成绩的具体要求，然后让员工对比自己的工作质量和差距，主管和经理会提醒他们及时改正问题，否则年底有个C的考评很难让人信服，当然员工之间也会爆发心理矛盾MD，太欺负人了，老子就不干了。事实上，当他出现问题时，他作为管理者的懦弱和无知并没有帮助他看到自己的问题。2.评价标准必须简单、统一、有说服力。不同企业对设计岗位的要求不同。只有制定准确的符合企业现状的评价指标，才能让设计师有的放矢。比如你的企业只是需要设计部门做日常工作，处理简单的项目，所以不要把任何创新能力的要求放在我想象的KPI里面，因为这些创新是没有地面的；比如，当你的公司在品牌和用户体验设计上举步维艰的时候，不要在KPI里要求每个月10套视觉设计方案，这不是最重要的工作；更何况你的设计部门刚开始组建，新人也不少。你KPI中的S级其实要求至少获得两项国内主要设计奖项。你不是在抽自己的嘴吗？我相信，在少部分团队里，总有那么一些员工，就是这么懒，总是比别人更努力，总是很快出成果，好吗？当然可以。
我们应该像保护大熊猫一样保护它们，但正是中国人的中庸思维，让我们认为不应该总是给他A，否则越优秀的人越容易膨胀。嗯，无缘无故有个B题。另一方面，如果你的团队中有长期获得A或S的员工，证明你的团队内部激发不够，明星员工光环掩盖了别人的努力。你应该从外面再找一个更好的人来中外结合。好了，我们来听一个KPI西游记的小案例。虽然这个很小的案子表面上看起来像假的，但由此引发的思考却令人印象深刻。我们抛弃所谓的正确答案，转向设计师重新解读：我的答案(这类问题没有标准答案，大家自由发挥，然后讨论):1 。孙悟空：A当然可以，但是S不能给他，要等他从中吸取教训。这种员工是典型的明星员工。业务能力和公关能力超群。其实一般的KPIA.B.C.对他完全没有影响，他的发展速度已经超过了团队的速度。所以唐僧需要这个超克制武器。这种员工需要引导，让他在工作中有所顾忌，要宽容。他关心的可能不是你的A.B.C.而是他自己的价值体现和表现。因为当你的人事在用KPI要挟他的时候，他可能正在和猎头谈判下一次跳槽；2.猪八戒：大部分公司，体制内员工都是这样的。区别在于肥胖和贪婪的程度。这类员工一般都是C级起飞。对于这类员工来说，精神价值远远小于物质价值，给足饭吃就会干得很好。所以KPI里可以给C，但是后面可以加一句：因为你的表现，这次加薪幅度最小，不要直接处罚。

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二、电商运营需要哪些能力？
一个电商运营总监应该具备以下能力：首先，从宏观上看，具备以下能力：1 。策划能力：第一，他需要对业务敏感，否则无法明确市场定位，这是灵魂。商品
线构建、市场推广、网站ui以及用户的会员规则，都是根据这个来做。2、产品策划能力：熟悉主流的b2c网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。3、成本意识和监控能力：b2c网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货” 。5、数据分析能力：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。其次，从职业素养来看的具有：1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的b2c或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。总结：运营总监，作为一个b2c运营的轴心，目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力，缺一不可。个人认为，市场型的人比较适合但当这个职位。最后，总监还要具有以下几个战略能力，很重要。1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。
三、你觉得做电商运营需要具备哪些技能？总有人只看到了电商的热闹，在不知道做电商的门道之前，拿着启动资金大肆铺货做店，最后竹篮打水一场空，几十万上百万的打水漂很常见。2020年已经不是传统开店的思路了，要对店铺运营有一个整体、清晰的规划，后期照着目标坚定有序执行下去。因此，需要有清晰界定的方面，主要有分析产品和市场、制定推广计划、数据化运营和日常的营销规划。一、运营核心店铺的销售能力高低与很多因素有关系，但产品是重要的决定因素，在天猫运营的过程中，我们通过各种技术进行推广引流，如直通车、超级推荐、平台活动、微淘、粉丝运营等等，把我们的产品展现给目标人群，买家看到我们的产品，然后产生兴趣，经过各种比较，最后产生成交，这是一个完整的过程，但是这个过程中，最重要的就是产品规划和视觉设计。二、店铺定位很多店铺都犯了严重的错误，起步就把店铺做成了杂货铺，跨大类目各种铺货，产品面向男女老少都想售卖，没有明确的定位导致千人千面机制无法匹配人群进行精准曝光，另外，产品也无法紧扣核心卖点进行呈现，毕竟不同人群对于相同产品的追求是有差别的。大家可以想一想自己五年前的消费能力和现在是否有着跨越?消费能力不同以后对于同类购物是否产生了不同的追求?店铺定位过程中，应该从“小”做起，面向细分人群，垂直类目的思想，优先确定自己的店铺是要做大学生人群?白领群体?亦或是高端消费人群?这一点直接决定后期的产品定价和操作方法。在电商平台从来都不缺产品，缺少的是把握市场对产品喜好的能力，以及对产品售前保障和优质的售后服务。产品是运营的根基，人们常说“巧妇难为无米之炊”，店铺运营全阶段始终需要面临产品规划及产品的挑选，产品把握的是否精准对于店铺能否走上正轨盈利有着决定性影响。再高明的推广手段搭配上杂乱的产品结构也是无济于事。确定了产品的市场定位，根据目标人群的喜好规划店铺产品体系、上新频率、产品营销手段以及推广计划。同时，也决定了店铺整体的视觉呈现方向，包括店铺品牌设计、产品详情页设计、店铺页面设计、产品包装设计等视觉风格，这也就是“美”的体现。所以运营者需要从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个行业链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文化，让用户参与，给用户体验，带着用户玩，机械的上架、装修、打折让利早晚会被用户抛弃。店铺中的图片是视觉思维的载体，再好的设计与规划没有呈现给消费者也不能得到预期的钞票。消费者从路人到下单的过程中，各类图片分别担当着不同的作用。主图负责吸引目标人群点击，吸引进店;详情图和视频让消费者得到充分的认知，从而下单购买;也就是说店铺中的图片之所以呈现这些内容，不是我们运营想要看到，而是因为消费者看喜欢看到，那么运营就指引着美工设计出希望让买家看到的东西。总之，买家能从我们的页面上看到他们想看的，从这个页面得到自己想要获取的信息，满足买家的基本需求，这就是合格的视觉设计。三、制定推广计划店铺中产品及视觉搭建到位以后，到了引流环节。目前淘系主要的引流手段就是活动、直通车、钻展、淘客、超级推荐、SNS、CRM 。但是不同店铺在执行同类手段时，做法大相径同，这里说一句，很多代运营公司在谈合作的时候拿着所谓的成功案例，接了店一点起色都做不起来，那是因为每一个环节都要根据店铺确定，不能有照搬复刻的成功。有的店铺用直通车引流，有的用钻展，有的用老客户，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪种推广方式，考虑的都是自身产品和买家接触的一个渠道。站在运营的角度来看推广，所有的推广方式只有结合自身的状况选择适合自己的推广方式。

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四、电子商务师这个证有什么用 ?电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。一、从事电商工作必备的敲门砖电子商务相关专业是实用性专业，对于电子商务相关专业在校学生来说，除了学习理论知识外，拥有中国电子商务师证书可以帮助就业者增加就业机会和提升竞争优势。二、职场发展的有力踏板对于初入电商行业的职场者来说，在企业工作的时候，拥有中国电子商务师证书就是自己学习能力的有力证明，在职场上可以为自己争取更多的机会。三、可以从事以下岗位工作电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。扩展资料：报考条件1、认证电子商务师适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。2、中国电子商务协会认证电子商务师。符合中国电子商务协会考试大纲要求的人员均可报名。参考资料：百度百科_电子商务师
五、求运营总监KPI绩效考核指标？运营总监KPI这是一个大的话题，我逐步讲解一下1、什么是运营总监，主要是干什么的？运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。（部分公司个例首席运营官coo，下属为运营总监，运营总监直接向coo汇报）PS：当然目前我们也有很多公司所为的运营总监是指电商行业中负责线上销售运维投放等主要负责人2、运营总监主要有哪些工作职责？一、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；二、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；三、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；四、对总经理决策有建议权。3、运营总监所要背负的KPI有哪些？首先就本人而言，并不是特别在意所谓的kpi，站的角度跟高一点，所谓的KPI就是公司的业务指标，所以KPI固然重要，但也并非是必须品，最终完成公司指标才是应该去做的，那简单描述一下运营总监的KPI，一、员工管理这点上实际和大部分主管所要在的是一样的，运营总监下属有主管，经理，以及员工，所以员工的管理是运营总监必备做的事情，人员的流动，对业务的影响等都要有前瞻的考虑二、业务管理运营是否能够运营好，关系着业务进展，运营总监这个职位，是站在更高层次决策整个业务的方向，比如上个季度是怎样一个做法，而这个季度是另一个做法，两者对比后者是否有进步，这就是考究一个运营总监的决策运营能力三、梳理优化运营总监有梳理整个公司业务流程，和优化流程的责任，甚至一个部门是否应该存在，都是有运营总监进行梳理后提供决策四、外交我简单用外交来形容，因为这里分为市场拓展、市场公关等，直接的汇报对象也应该是运营总监，大部分企业都明白和其他企业做好拓展，甚至有可能达到企业和企业之间的合并，所以这方面也应该是有运营总监来整体把控4、小结我简单小结一下运营总监的一些个人经验，首先你得是个有一定思想高度的人，因为运营总监不是运营专员，你每一步想法影响的可能是很多人，所以站的高度尽量高一点，为公司发展考虑，再次kpi我个人并不是特别赞成一定要有固话的东西，尤其是运营，因为运营随时在变通，随时要随着潮流而改变，因为你要做决策，最后，运营本身属于打杂的货，运营总监更是要对各个方面都了解，从业务模式，客服，销售，推广，转化，seo，sem，H5，甚至代码这些都应该成为一个运营总监不是必备但是是必须了解的技能运营总监本身对于每家公司都有不同的界定，上述为个人经验，仅供参考

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六、电商美工需要哪些能力?1、视觉设计能力在电商网站或者APP后，最先进入眼中的内容一定各种banner图、产品主图，进入产品详情页后，又有详情图。而这些图都是视觉设计，速成平面设计的能力范围。2、网页设计能力不管是网站还是APP，承载那些漂亮图片的都是网页。所以电商美工在各类图片时，一定要考虑到网页的承载情况，也就是说考虑网页设计。3、交互设计能力网页是需要交互功能设计，才能让用户更好可以浏览页面，如果在店铺店铺内部就要让用户在自己的店铺内多做停留。如果用户在浏览产品详情页，要让用户在自己的多个产品之间多浏览几遍。而这些要求离开了交互设计无从谈起的。4、一定的网页编辑能力交互的实现了，在图片上设计外，具体实现则需要代码编写来实现，这是网页编辑能力。现在大多电商平台的商品运作不需要太多的代码操作，只需要一定的操作就可以了。5、数据分析能力主图的点击率和页面的停留时间，是电商美工的主要考核指标。所以一定的数据分析，来获得什么样的图更有效，可以提高工作能力。
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