从《人民的名义》学说话技巧

会说话是一门学问,说话有分寸更是一门艺术。

近日的大热剧《人民的名义》,就是一群“人精”的混战。55集的长度,大部分时间都是对白,我们不妨跟着这些长期在官场里摸爬滚打的书记厅长局长们,学些“说话之道”。
正好最近有本新书《好好说话》,这篇文章就结合这本书来总结一下怎么说话才不得罪人。
说话得罪人,不一定非得起正面冲突,口出恶言。很多时候,即便我们心里没什么恶意,但是表达和思路出了问题,还是会让对方觉得不舒服。

第一种,对别人说话用评价的口吻,想表示关心,但是别人听起来像是指手划脚。比如你的同事工作出色,拿到了奖金,你如果用评价的口气说“做得不错”,甚至还要发表一些对他工作的点评和建议,那你就可能得罪人了。因为当你评价别人的时候,不管是正面还是负面,传递给他人的潜台词都是“我的地位比你高”。这样说话当然容易得罪人。

第二种,降低事情的重要性,想表示安慰,但是别人听起来很冷漠。比如有人遇到困难,我们可能会说“没事啦,我是过来人,会过去的”。这么说就降低了事情的重要性,我们以为是在安慰对方,但从对方的角度看,却更像是站着说话不腰疼。

第三种,说话不直接表达诉求,想委婉礼貌,让别人误以为你暗藏心机。比如有人发微信喜欢先问一句:“在吗?”或者求人办事之前先问一句“你什么时候有空?”这样问是怕打扰对方,但对方一旦表示有空,就意味着很难拒绝你的要求,这就有点绑架的味道了。所以你明明是想要礼貌地求人帮忙,最后却变成了他人眼里的别有用心。

这三种说话的误区,我们该怎么破解呢?

首先,当你想要评价别人的时候,试试以自己的感受为出发点。比如,“你这人怎么这样啊”是一个让人不舒服的评价,如果改成描述自己的感受,说“你这样让我很难做”,听起来就会好一点。因为我们无权评价别人,但是转换成陈述自己的状态,既能说明问题,又不至于得罪人。

其次,要怎么避免给人留下漠不关心的印象呢?就是在安慰别人的时候,也要强调人的感受。比如说“我知道你花了很多时间和心血,结果变成这样,真是非常可惜”。这种表达显得就比较温暖。

最后,当我们求人办事的时候,一定要第一时间把要求的方方面面说清楚,对方才好确定这个人情该不该给。
【从《人民的名义》学说话技巧】总结一下,那些说话让我们觉得舒服的人,不一定是因为他们口才特别好,而是他们能预见到话里可能会伤人的地方,预先进行了改造。只要说话用心,你也能成为一个会说话的人。

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