电商运营团队的建议电商为什么需要运营团队，微电商营销团队怎么样 _睿知

一、为什么做电商都需要有团队呢？
团队是由员工和管理层组成的共同体。它合理利用每个成员的知识和技能，共同工作，解决问题，实现共同目标。团队合作是一种自愿合作、齐心协力实现既定目标的精神。随着知识经济的到来，各种新知识、新技术层出不穷，社会需求越来越多样化。单靠个人能力已经越来越无法应对社会环境的复杂性，难以高效处理这些问题。团队合作越来越受到企业管理者的青睐，已经成为当今企业发展的趋势和潮流。作为新时代的企业员工，我们应该更加了解团队合作在工作中的重要性。团队合作的力量是无穷的。能让团队创造不可思议的奇迹。团队合作有利于提高公司的工作效率。比如使用日清的计划管理模块，有专门的团队模块，可以根据需要创建不同的工作组，有利于更好的实现公司的目标，提高公司的整体创新能力。团队合作可以调动团队成员的资源和才能，激发团队的潜力，创造更丰硕的成果。

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二、电商为什么要选择代运营
首先，我没有时间照顾自己。第二，很难建立自己的专业运营团队，人员流动性初级，成本高，缺乏优质资源。第四，想快速升级店铺名称的专业代运营团队。
三、如何组建电子商务运营团队
如何组建电商运营团队？发布日期：2015-01-02编辑：正安手机版随着电商竞争越来越激烈，对电商团队的专业要求也越来越高，那么人才、团队、资金、供应链、模式等等的竞争也随之而来！组建一个团队不难，但要说简单就不容易了。组建团队，首先要分析，确定架构，明确团队的分工，然后确定招什么样的人。一般我组建团队的时候会参考这个流程：分析-招聘-培训-筛选组建电商团队。一般我会根据以下两点来分析和组建团队：一是老板的性格和团队成员的搭配；第二，团队的价值观和目标；为什么要把老板的人品放在第一位？因为这一点往往被很多人忽略了，产品好，资本足不一定是真的(为什么很多人做了之后做不好，还是有很大关系的)，因为团队建设的成败还是和老板的人品和胸怀有很大关系。
组建团队时，你最好先评价一下老板的人品：强势或通情达理，平易近人或完美等等。那么在找人匹配的时候，只有匹配，大家才能团结一致，不断向前努力，否则老板不喜欢下属，下属也不喜欢老板，团队就可能产生内耗。而不是为了共同的目标而互相争斗，精力都在勾心斗角上！比如我以前有个老板，他很强势。有一次，老板派美工去拍照。本来美工是早上约好的，但是拍照的老板临时出去了，结果就等在那里，后来拍出来的照片效果也不好。结果艺人被老板骂了！本来工作中有这种情况很正常，但是因为他们的性格因素出现了大节目，导致了一点不和谐。因为老板很强势，没有考虑到下属的感受。艺人就是那种老实不太好沟通的人。平时做事踏实的人突然接受不了这种训练，觉得很委屈甚至不满意！其实这个时候，如果你是老板，面对这样的事情，你会怎么说？聪明一点的人会明白，事情已经这样了。骂你有用吗？也许骂完之后，下属怕你，但也是敬而远之。其实你不骂下属，下属还是会有负罪感，普通人也会想办法补救，但是你骂了，人家甚至会摆平，也不会觉得有什么不对！但是，艺人也有错，因为你走之前没有联系好，是你让老板送的。如果是自己没有把握的东西，先不要让老板送，自己找车。也许就不会有这种事了！当然，一般下属有问题，老板不会直接找下属。他会先找你带队。这很正常，但是有时候工作上的事情是不可避免的。所以在招人的时候，你要适当的考虑这些因素，而这个时候，你也要思考，如果你遇到类似的问题，你能处理好吗？就像上面的例子，当时艺人跟我抱怨的时候，我先是选择了倾听，然后是安抚，然后是分析，这样才能让他在意：如果你是老板，你很担心，你可能会骂别人，但也许他会后悔。你看，他在QQ上跟我说他可能有点粗鲁什么的(善意的谎言，其实没有)，等他冷静理智了，你就变心了。为什么出门前不预约，让老板亲自送？然后，他还是觉得自己学到了东西。如果下次有这样的机会，你就知道是怎么回事了，这样他会更加佩服你，愿意效仿你，因为你让他成长了！然后在这里，你得找个机会跟老板沟通一下这个事情，这种事情你得很讲究。一定不能直接说，要找机会，感觉不经意间就提到了。老板们都是聪明人，你一下子就发现了。没必要提老板的尴尬什么的。人无完人，你可以借机考察一下老板的性格和心思，是否值得追随。如果老板有头脑，你也会有。这样事情就解决了，但不是所有老板都会这样。有些老板会觉得我工资做的不好我骂你很正常，而且他们往往觉得那是一种成就感。这样的公司留不住人。其实不要伤害员工的自尊心。虽然工作中难免会有一些失误，谁也不能保证自己不会犯错，但只要三件事，员工愿意改进，足够努力，是可以给机会的。马云说：“我们不能统一人的思想，但我们可以统一人。
的目标”，是的，团队如果方向不一致的话，可能就会产生分歧，内斗，那样团队就很不和谐，开展工作就会比较难，做事效率也会很低的，所以团队在招人的时候一定要了解应聘的者的价值观。这里再举一个朋友的例子，这个是我刚入职不久在群里一个好友说的，在群里认识的一位好友跟我讲的他们公司真实的情况：他们公司有60多个人，很多的店，很多的运营，但团队工作效率很低，团队很散漫，大家只会关注自己的，很少会去关心别人，很多人在那里感觉只是在混日子。后面我了解到，其实出现的这种情况完全是因为大家对公司不满，可能跟待遇，提升不公，工作量不同而不满，然后公司就是形成了不同的派，之后产生了内斗。其实我相信很多的公司存在这样的问题，只不过是大与小的问题了，然后你们又是怎么去处理这种问题呢?解铃人还需要系铃人，解决问题方法就是要找到问题的根源，我个人感觉可能存在的根源是：1公司在招人的时候忽视了团队人员的搭配;2人的价值观，甚至于后面没通过培训或者一些户外拓展活动来磨合团队调整团队的价值观,工作状态等。这里面要强调一点，电商团队不能一味的只是要求员工的业绩，也要适当的顾及到员工的一些情绪，还有归属感什么的!这了这样的分析之后就可以制订计划去招聘了，至于招聘么渠道，这个比较简单，我就不多说了，有很多的途径，像什么网上招聘，线下招聘，线下招聘，基本朋友，同学介绍都是可以的，只是能对公司或团队发展有帮助的人都是参考借用的!我这里说说怎么面试应聘者，毕竟选人是关键。先提一个问题，如果你是老板或者组建团队者，你会选择什么人的作为同事呢?经过上面的两点分析之后，你可能会有所抉择了，不过对于选人我还有几个原则：1，态度好，能力强是首选;2，态度好，能力差的可以培养;3，态度不好，能力强的基本不用;4，态度差，又没能力者只能说抱歉了.那么怎么判断一个人态度好不好呢?这个时候你就具备几个能力了：察，听，问。一个面试者进来的时候，你可以观察他的打扮穿着，行为什么的，这些就像看病一样，面试者从外面一进来，经过你这么一看，你基本上心里会有一些想法，但千万别下结论，更不要先入为住说问问题，那样就会有失偏了!这个时候你要验证你刚刚看到的是不是对的，那么你先听一下，让他做一下自我介绍什么的，等他讲完了，你的想法会得到进一步验证的。但这个时候还是不能下结论的，你要问(懂得问问题其实是很不简单的)，通过问问题你可以引领面试来验证是否就是你要的人，这个时候你可以问他一些没准备的，来考验一下他的临场发挥，看看他的各方面的能力!针对不同的人，我会提不同的问题，不过我一般我都会提的几个问题来了解面试者：1，你在未来这几年是怎么规划的?(可以简单的窥见他的方向是不是适合公司的)2，你为什么会选择从事电子商务这个行业?(听听他的一些见解，你知道了解他入行的深浅)3，你有什么能力可以胜任这份工作?(看看一个人有没有经常对自己作过总结或者反省什么的)4，举一个你跟同事之间发生过了矛盾，然后你将怎么处理?(这个很关键，看看他处事能力，沟通能力等)5，你认为上家公司怎么样，你期望从公司里得些什么?(可以看看一个人是否懂得感恩还是心存不满，然后看看他的期望是否匹配)6，你觉得你自己最大的缺点是什么?(看看一个人的自我要求，改善能力怎么样)时间关系，我就不一一详细讲了，那么我讲最后一点，往往我问这个问题的时候，很多人都没明白我的用意，说真的，我不是在意你的缺点，人无完人，每个人都有缺点的，我想知道的是你怎么改善，如果说你经常晚起，那么你是怎么来改善的，这才是我要关注的，因为我相信每一个进团队的人都要积极向上，那样团队的正能量才才不断成长!经过了这些步骤，你大概可以判定那些人是不是你想要的，这里我再次强调一点，不一定非找梦幻团队，而要找定位准确的人，比如说你现在的目标就是美工，当前就是客服，愿意把工作做好的人，而不一定要很厉害的，团队要像《西游记》那样，有个坚定信念的唐僧，有个本领很高的孙悟空，有个生活调味品猪八戒，还有个愿意干苦活的沙僧。这里我在简单的举个例子，比如你想招个客服吧，面试过程中你可以反复的不同的问，测试对方是否有耐心，服务态度好，如果是的话，再看看你现在的团队那些同事都是那一类型的，如果你原来那些都很文静的，那么来个话多的，可能正好，会让气氛很轻松，那可能就是你要的同事了!当然人员招进来的时候，团队不可能那么完美的，需要你不断完善，还有接下来就要看你怎么培训了。因为培训这一块不是涉及到的内容也很多，我放在后面团队管理里来写吧，这里先略过，想知道的可以关注下!经过这些步骤之后，团队的核心成员基本已经组建完毕，但不代表完成，这个时候，你的工作量其实也是很多的，你需要时不时去关心你的下属，让他们有归属感，营造一种家的感觉，尽量让大家都有所收获，成长，有希望，这样的团队才有具备战斗力!最后，说点题外话，其实事情能不能达成，整个过程离不开老板对你支持和鼓励，最好具备以下两点：第一，老板的决心和对电商的重视程度，基本决定着你开展工作的难易;第二，老板对你的信任，重视度，决定着公司的地位和下属对你的尊重。电子商务团队的人员构成1、程序员做网站，好的程序员是必须的。这里分不同的情况，要考虑招募不同的数量的程序员，如果是.net语言组建网站的话，由于.net的dll封装机制，开源氛围非常不好，.net程序员都是崇尚自己开发的，所以选用.net做网站会麻烦一些，需要从头写逻辑需求，流程需求，所以开发周期也会长很多，用.net做程序建议招募两名程序员，一名高水平一点，一名普通一点，进行资源互补。如果是php平台搭建的话，情况要好很多，现在市面上已经有非常程序的开源网店程序都是用php做的，国内知名的ecshop，国外的e-commercial,都是比较好的开源程序，这样逻辑需求就不用费精力了。一般如果是用ecshop开发，初期一个懂这个的程序员就能基本搞定。2、美工美工是很重要的角色，美工的美感，div+css能力，直接决定了你网站的订单转化率，网站信用度。b2c最重要的是产品图片的处理，美化，如果美工在这方面能力不行，将会导致整个网站订单率下降，你做做就知道了，很多人的购买冲动就源于漂亮精致的产品图片，好的美工一个就ok 。3、策划必须要有一名策划，可能有的朋友会说，我自己做策划啊，省点钱啊，其实你真正做就知道了，如果你自己把精力都放在策划上了，别的精力势必不够，如果你自己带团队，你肯定没有精力做具体的事情，不然，你一定带不好团队。策划主要工作是策划活动，网站布局，最好懂用户体验。别以为这些工作你自己搞定，我们是有这个能力搞定，但是我们没有这么多时间搞定。策划1名。4、编辑在b2c中的角色，如果有好的策划的话，相对能力弱一些，但是他除了担任日常编辑工作外，还会担任线上客户会员的服务，比如评论的维护，等等，一般来讲，能力要求，没有策划高。很多策划都是网编过来的。编辑1名。5、推广推广在网站开发的过程中，可能还不需要，后面就需要增加了，开发阶段不招募，推广一般2名，一个负责友情链接交换这种，小型网站合作，一个负责手动链接建设，因为seo是电子商务最有效经济的推广方式，所以初期的推广一般都立足于seo 。6、客服客服的重要性就不言而喻了，客服实际上直接决定了公司的收入，客服最好是女生哦，有售前电话客服经验的，能够在客户询盘的情况下，很好的吧客户拿下，客服一般负责电话，qq，email等方式客服服务，客服的功劳一定不小。这个在网站开发阶段一般不招募，上线开始有流量了，就要招募了。7、团队管理接下来就是自己的工作了，每一个具体的工作有人做后，让团队所有的人都能够发挥自己的能力，把流程走起来，就是你的工作了。团队管理，工作任务安排，检视工作，网站发展进度规划，对外公关，大型媒体合作。都是你重点要做的事情，注意，你一定不能每天忙于琐事缠身，这样你的思想有一天会受到束缚，导致没有精力去思考后面的方向，好钢要放在刀刃上。

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四、自己组织电商团队,大概需要多少人呢?先说结论，10个人的团队是基本配置，一两个人肯定是不够的。超人也不行，光客服一个人都很难长期坚持从早7点到晚11点都全程在线。何况工作量远远不止这些。首先，我们把电商的工作做一些拆分。第一部分，就是产品本身的管理。包括产品开发、产品包装、库存管理、质量管理、物流发货管理。如果品牌只有电商部分，那么光这个没有两个人不够吧？当然，如果纯的线上品牌问不出这么无厘头的问题。我们假定是一个线下的成熟品牌，那么至少你得配一个库存发货售后相关的专员吧，这就一个人。然后，进入了正经的电商运营部分了。运营首先得开店，至少美工就得有一个。很多商家的误区是认为，这个工作是一次性的。只要一次性外包搞定了，日后就没有工作量了。所以不需要常备美工。然而现实并非如此，店铺日常需要上新款的，这就不是一次性工作量。平台搞活动，需要搞专门的活动页面，单品图片上加各种活动logo关键词，这也是工作量。还有一般商家想不到的工作量，就是测款测图，根据后台的点击率数据不断微调图片，这个不光是需要美工，而且需要这个美工有一定的电商经验。所以，一个专业美工是少不了的。最近这些年来，对直通车的吐槽越来越多了，感觉商家的钱都给直通车赚走了。什么是直通车？简单来说付费推广。这个是最体现运营水平的岗位。一个优秀的车手，基本上就像一个好的金融操盘手一样金贵。一个优秀的车手能比一个合格的车手抠出30%甚至50%的节约。而没干过的人硬开车，说不定多花十倍的成本。不管是任何平台，付费推广这个角色都是核心中的核心，不能省的。而且成本不低，一个月3万打底都不稀奇。说完这个，那么下面就是客服了。客服分早班晚班，售前和售后。早期一个人过渡一下，很快就至少两个人了。这少不了吧？店铺做大了，客服就得一个小组都不稀奇。下面是店长了。平台一堆活动要不要参加？价格体系怎么定。很多商家可能认为这一个人就是他们想招的全部。但是，电商里面的工作量太多了，一个超人店长也不可能把刚才所有的活都兼了。你得给将军配士兵吧。如果是五六年前，美工、推广、店长、客服四个职位差不多够用了。现在，还多出来一块，就叫做内容运营。种草图文要不要写？短视频要不要拍？直播要不要做？以前电商是人找货，你想买什么就搜什么，然后比拼的是店铺在系统里的评价和同样关键词下的排名。如果你拼不过别人，那么可以靠氪金，也就是靠采买广告位来提高。但是现在时代不同了，用户自己闲逛的比例已经超过了自己主动搜索。此时需要的内容就多了。简单来说，现在店铺直播就是重要的流量源头。长期进行店铺直播的商家，可以有效提高店铺总销量20%~30% 。这是为什么？因为直播这个行为可以更直观展现产品的特点，而且主播用口播的方式和用户交流，效率比小二打字更快很有效。因此直播一来，客户的停留时间上升，决策容易了，总体自然销售也上去了。况且直播间本来就是一个新的流量源头，多少人无聊就是逛直播频道，逛进去了就剁手。除了直播，内容还包括短视频和图文，也是类似的流量来源需要拓展的。那么是不是就出现了这几个岗位：主播、场控、摄像、写手、策划。这几个岗位纵然有些可以兼职，但也至少得有3~4个人的团队吧。那么这么算下来，是不是电商团队至少得10个人了。基本上，有这么多人不一定能做起来，但是没有这么多人一定做不起来。这也就是网上有这么多代运营机构可以存活的核心逻辑。一家电商需要10个人，两家可能凑一凑15个人就够了，30家可能需要20个人。毕竟很多人可以共用。代运营一个月10~15万有团队可以接单（比这个低的基本上就不会有太好的保障了）。但是品牌自己攒一个团队，没20万还真心不太够。当然，你也许有个疑问，我别的运营啥都不搞，天天请达人来带货，是不是就没有那么多事了？那我们就下篇文章再剖析这一个误区吧。
五、当电商运营团队出现瓶颈，是因为忽略了哪些因素？社交软件越来越泛滥的今天，反而让人觉得孤独感更难排解。虽然通讯录里躺着长长的号码清单，能联系的却少之又少。无论是在网络中还是现实中，人们维持友情的精力和时间都是有限制的。即使在网络上对话变得如此方便，如果你要和你的所有好友都进行一次沟通对话，也要花很多时间。况且，你很难真的去把生活中的大部分时间都花在社交上。所以，无论你的社交账号中储存了多少好友，真正会花心思维持关系的只有那么一小部分。网络社交还未诞生的时代，人类学家研究了英国人寄圣诞卡片的习惯，以一个人的寄出的全部卡片为例。所有收到贺卡的家庭的人口总和平均为153.5人，也就是150人左右。在研究至今尚存的狩猎采集型社会时发现，一个宗族通常有150名成员。全球知名户外面料生产商的戈尔公司设定的办公组织架构制度，当一个分支机构的成员超过150名时，就会把它一分为二，再增加一个新的办公机构。这个频繁出现的神奇数字“150”，到底意味着什么？这里要介绍的就是150定律，即“邓巴数” 。邓巴数是由英国人类学家罗宾?邓巴（Robin Dunbar）在上世纪九十年代提出的。这个定律指出：由于人类大脑皮层的大小有限，其所能提供的认知能力只能使一个人维持与大约148个人的稳定关系，这一数字是人们拥有的与自己有私人关系的朋友数量。148四舍五入大约是150人，因此邓巴数也被叫做150定律。也就是说，人们可能拥有150名好友，甚至更多社交网站的“好友”，但只维持与现实生活中大约150个人的“内部圈子” 。邓巴数定律指出：对于维系一个群体的关系，如果超过了150这一数字，那么就需要更严格的规章制度、法律以及执行标准，否则无法维持稳定、凝聚的族群。邓巴在20世纪80年代对黑猩猩进行研究，试图去理解为什么他们会互相训练。于是一个新的理论出现了，大脑的大小与灵长类动物的社会群体大小有关。他将数据推断到人类身上，并预测人类社会群体的规模约为150人。但这是真的吗？邓巴的进一步研究发现：狩猎采集社会大约有150人，新石器时代的村庄大约有150到200人。延伸到现代社会，在邓巴的研究中，他提到150人是由以下人员组成的：5个亲密的朋友；15个好朋友（包括5个亲密的朋友）；50位朋友（包括5位亲密朋友和15位好朋友）；150个熟人（包含全部分类）。他说，我们将60％的时间花在50个朋友的核心群体上，剩下的100人群体占40％的时间。这个数字可以说是源于我们的大脑维持150人记忆的能力，以及为了保持关系投入所需的时间。在我们的生活中，也是在被邓巴数影响的。可能你微信里面储存的朋友有几百上千，但是你真正能在微信上聊一聊的能有多少？可能都不到150人。微信的创始人张小龙，也是邓巴数的信奉者，因此微信，特别是微信群的很多设置规则都有邓巴数的影子。微信群功能的设置是这样的：群人数在40人以内，可以直接加进来，大于40人时必须得到对方的同意，而大于100人时无法通过识别群二维码来入群。还有之前微信内测新功能，“不常联系朋友”，让你爽快地删除微信通讯录里的“无关人员” 。忘记是什么时候加了几百个“好友”，朋友圈也早就被微商的营销内容侵略，当你的手机里躺满了闲杂人等和毫无营养的信息推送，真的是时候清理一下了。微信的这些功能和举措无疑是在给用户减轻社交负担，这也符合邓巴数的规则。那对于职场，一个企业来说，邓巴数又有什么样的价值？我们将邓巴数和企业的生命周期关联起来。企业生命周期理论是指企业的发展与成长的动态轨迹，包括发展、成长、成熟、衰退几个阶段。你会发现：在企业创立的初期，人与人之间的沟通非常的顺畅，你可以看到团队每个成员的行为，大家可以保持观念一致，行动一致。这是早期团队或者企业发展非常重要的要素。这个阶段，企业找到自己生存的方式和业务模式，业务开始不断扩大，团队也随之相应增加。这个时候的企业内容，管理是弱化的，公司内部没有明确的管理制度、流程，一切都是靠交流和默契来行进。但是随着团队的增加，当一个企业的规模从几个人增加到几十个甚至几百个人的时候，组织就出现了层级，从公司的最高层传达的指令，到最基层的时候，可能就会发生偏差，而且偏差的概率非常大。战略沟通不到位，业务执行不到位，企业的发展，开始出现了渡过生存期后的另一个危机。请不要小看这个阶段，根据《企业生命周期》一书的作者爱迪思的研究：在这个阶段，大量的企业因为无法适应和过渡而死去。其中最大的问题是在于——在这个阶段，因为邓巴数原理，原来人和人之间的沟通、交流、协作的方式已经不适用了。以前的个体之间的行为方式，今天已经变成了一个庞大的，由许多的个体组成的组织的行为方式。推动组织的行为方式和推动个体的行为方式，完全不同。我们要运用组织行为学的的原理才能驱动这个组织前进了。这也是你为什么会看到，很多企业在初创的时候风风火火，但是到了一定阶段，发展就会遇到瓶颈期，但是企业的创始人并没有发觉到其问题所在。这个时候企业就会出现分叉，出现三种情况：一种是死亡；一种是持续保持这个状况和规模，再也无法扩大；只有极少数的公司才能越过这个坎，进入到下一个生命周期。打破邓巴数，要用组织行为的方式建立个体信任，确保效率。这个时候，我们需要体系的建设，这个体系包括：如何将我们的战略目标分解到每个小组和个体，让他们清晰地知道目标，并且有效执行，这就涉及到战略目标管理的问题。如何确保团队和团队之间，个人和个人之间的顺利协作，这就涉及到流程的问题。如何确保成员在完成了相应的目标和任务后，获得相应的奖励的机制。如何用一种共同认可的价值和行为体系去约束和驱动整个体系行进。这一切都是为了应对邓巴数，对于一个组织带来的影响后必须要做的工作。因此你一定要意识到，灵长类群体的管理特点，并加以运用。和邓巴数有着相同理念的，还有亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯提出的两个披萨理论，他说：“如果两个披萨不足以喂饱一个项目团队，那么这个团队可能就显得太大了” 。贝佐斯还认为：公司开会并非参与人数越多越好，人数越多的会议不仅不会对决策形成有帮助，甚至会导致参会人员的人云亦云。贝佐斯主张分散、充分放权管理企业，甚至陷入无组织状态也没关系，因为只有在那种氛围下，个体的独立思想才会让集体的意见靠边站。这同样也是应对群体的低效率状况。前文提到的材料生产公司—戈尔公司，它的工厂或制造基地极少会超过200人。公司创始人比尔·戈尔认为：随着一个企业中人员的增加，合伙人不可避免地会觉得相互之间的联系减少了，与最终产品的联系减少了。而且，一个工厂的规模越大，能参与重要决策的员工就会相对减少，那么他们实现自我职业发展的动机也会减少。用戈尔的话来说：“一旦工厂达到某个规模‘我们决策’就变成了‘他们决策’” 。戈尔认识到较大的工厂可以增加效率，但也会带来更多的官僚主义。只有通过减少分支规模，这样才能使得缺乏动机、缺少联系的员工遵循公司的政策。这就是要和你分享的重要思维——邓巴数定律，这对于一个团队和组织的发展起到了很关键的作用，把握它，可以让你顺利度过难关，否则就容易被它打倒。而对于个人来说，也可以找一个合适的时间，清理一下自己的关系网，把时间和精力花在跟自己真正友好亲密的人身上。

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六、一个完整的电商运营团队，需要哪些方面的人才？至少需要多少人一般我们的团队中要有三类人，一类做策划，包括用户的数据分析、活动节奏的把控都是策划来做。还有需要一类人来专门做内容，这个做内容的一般是多能手，包括文案撰写，PS，视频，H5设计等。只有把内容做好了推广才会收到事半功倍的效果。第三类是推广人员，做推广渠道一定要丰富，SEO的优化技术，常用网站的推广方技巧的掌握，广告的投放等。电商媒体人的团队文化也非常重要。整点打卡上下班，这种传统的工作模式显得太死板，新的电商媒体人需要有每时每刻随时随地都在工作状态的意识。比如现在每个运营人上班下班都在用手机和客户沟通，不断学习和了解行业知识和新闻，为自己充电。这种工作状态的转变是运营人必须具备的。还有就是运营人的思维方式也需要跳出传统思维，尽管教会了电商运营的所有东西，但是他的思维方式不对，依旧不能做好运营。有了清晰的思维方式，做起事来效率才会提高。
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