具备什么样的能力具备什么样能力的人可以做电商，电商人员所具备的素质 _睿知

一、做电商运营需要具备哪些能力？
一、定位市场的能力定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我，他们会说在淘宝做生意，不看数据，那我们看什么？我没有否认数据的重要性，我只是说大家有的时候不要太迷信数据，因为数据不一定都是真实的。比如，按照市场数据来说，手机壳的市场要绝对大于键盘膜，但如果你一头扎进手机壳这个行业里，你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。二、查看数据的能力查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。一键生成APP ，微信分销网站制作，商城网站制作，微商分销网站制作，尽在博创互联。三、诊断店铺的能力诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗？你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。四、布局产品的能力产品是定期上新还是一次性布局好？产品是全店推广还是重点打造？产品是各自为战还是合纵联合？产品定价是越低越好还是走高端路线？这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险) ，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。至于定价，要先从人群定位开始。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，再便宜的东西有人也觉得贵，而且会很挑剔。一键生成APP ，微信分销网站制作，商城网站制作，微商分销网站制作，尽在博创互联。五、全局把控的能力运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责；再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。六、营销推广的能力营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。
比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。七、人群定位的能力人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常差，到时候哭都来不及了。八、卖点挖掘的能力卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露持久留香美白” ，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情？我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。九、营销策略的能力营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。十、数据汇总的能力运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中一步步积累，并形成自己的风格和技巧。电商运营是个综合能力很强的岗位以上只是列出一些主要的特点当然不局限于这些，随着电商平台的变化运营也会面临更多的挑战。我们需要的是不断进取和学习从而实现自我价值。
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二、电商运营最需要具备哪些能力一、定位市场的能力定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我，他们会说在淘宝做生意，不看数据，那我们看什么?我没有否认数据的重要性，我只是说大家有的时候不要太迷信数据，因为数据不一定都是真实的。比如，按照市场数据来说，手机壳的市场要绝对大于键盘膜，但如果你一头扎进手机壳这个行业里，你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。二、查看数据的能力查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。一键生成APP ，微信分销网站制作，商城网站制作，微商分销网站制作，尽在博创互联。三、诊断店铺的能力诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。四、布局产品的能力产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险) ，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。至于定价，要先从人群定位开始。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，再便宜的东西有人也觉得贵，而且会很挑剔。一键生成APP ，微信分销网站制作，商城网站制作，微商分销网站制作，尽在博创互联。五、全局把控的能力运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。六、营销推广的能力营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。七、人群定位的能力人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常差，到时候哭都来不及了。八、卖点挖掘的能力卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露持久留香美白” ，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。九、营销策略的能力营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。十、数据汇总的能力运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中一步步积累，并形成自己的风格和技巧。电商运营是个综合能力很强的岗位以上只是列出一些主要的特点当然不局限于这些，随着电商平台的变化运营也会面临更多的挑战。我们需要的是不断进取和学习从而实现自我价值。
三、新手做电商要具备什么技能？总有人只看到了电商的热闹，在不知道做电商的门道之前，拿着启动资金大肆铺货做店，最后竹篮打水一场空，几十万上百万的打水漂很常见。2020年已经不是传统开店的思路了，要对店铺运营有一个整体、清晰的规划，后期照着目标坚定有序执行下去。因此，需要有清晰界定的方面，主要有分析产品和市场、制定推广计划、数据化运营和日常的营销规划。一、运营核心店铺的销售能力高低与很多因素有关系，但产品是重要的决定因素，在天猫运营的过程中，我们通过各种技术进行推广引流，如直通车、超级推荐、平台活动、微淘、粉丝运营等等，把我们的产品展现给目标人群，买家看到我们的产品，然后产生兴趣，经过各种比较，最后产生成交，这是一个完整的过程，但是这个过程中，最重要的就是产品规划和视觉设计。二、店铺定位很多店铺都犯了严重的错误，起步就把店铺做成了杂货铺，跨大类目各种铺货，产品面向男女老少都想售卖，没有明确的定位导致千人千面机制无法匹配人群进行精准曝光，另外，产品也无法紧扣核心卖点进行呈现，毕竟不同人群对于相同产品的追求是有差别的。大家可以想一想自己五年前的消费能力和现在是否有着跨越?消费能力不同以后对于同类购物是否产生了不同的追求?店铺定位过程中，应该从“小”做起，面向细分人群，垂直类目的思想，优先确定自己的店铺是要做大学生人群?白领群体?亦或是高端消费人群?这一点直接决定后期的产品定价和操作方法。在电商平台从来都不缺产品，缺少的是把握市场对产品喜好的能力，以及对产品售前保障和优质的售后服务。产品是运营的根基，人们常说“巧妇难为无米之炊” ，店铺运营全阶段始终需要面临产品规划及产品的挑选，产品把握的是否精准对于店铺能否走上正轨盈利有着决定性影响。再高明的推广手段搭配上杂乱的产品结构也是无济于事。确定了产品的市场定位，根据目标人群的喜好规划店铺产品体系、上新频率、产品营销手段以及推广计划。同时，也决定了店铺整体的视觉呈现方向，包括店铺品牌设计、产品详情页设计、店铺页面设计、产品包装设计等视觉风格，这也就是“美”的体现。所以运营者需要从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个行业链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文化，让用户参与，给用户体验，带着用户玩，机械的上架、装修、打折让利早晚会被用户抛弃。店铺中的图片是视觉思维的载体，再好的设计与规划没有呈现给消费者也不能得到预期的钞票。消费者从路人到下单的过程中，各类图片分别担当着不同的作用。主图负责吸引目标人群点击，吸引进店;详情图和视频让消费者得到充分的认知，从而下单购买;也就是说店铺中的图片之所以呈现这些内容，不是我们运营想要看到，而是因为消费者看喜欢看到，那么运营就指引着美工设计出希望让买家看到的东西。总之，买家能从我们的页面上看到他们想看的，从这个页面得到自己想要获取的信息，满足买家的基本需求，这就是合格的视觉设计。三、制定推广计划店铺中产品及视觉搭建到位以后，到了引流环节。目前淘系主要的引流手段就是活动、直通车、钻展、淘客、超级推荐、SNS、CRM 。但是不同店铺在执行同类手段时，做法大相径同，这里说一句，很多代运营公司在谈合作的时候拿着所谓的成功案例，接了店一点起色都做不起来，那是因为每一个环节都要根据店铺确定，不能有照搬复刻的成功。有的店铺用直通车引流，有的用钻展，有的用老客户，有的用SNS ，有的用第三方，但是不管用哪种推广方式，考虑的都是自身产品和买家接触的一个渠道。站在运营的角度来看推广，所有的推广方式只有结合自身的状况选择适合自己的推广方式。

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四、成为电子商务人才，需要具备哪些条件？电子商务专业的毕业生可应聘的十大商务职位一、电子商务员1、2年以上零售前端销售经验，具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用；2、熟悉电子商务操作流程，办公自动化软件操作熟练；3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。二、网络推广员1、负责公司业务的网上推广和销售；2、能熟练运用网络发布信息；3、性格开朗热情，集体意识强；4、大专以上学历。三、网络营销专员1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法；2、熟悉互联网营销和促销；3、熟悉互联网、通讯类产品及服务；4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写；5、沟通力强，思维活跃，思路全面，执行力强。四、网络编辑1.专科以上学历2.有工作激情，能吃苦耐劳，愿意在工作中和公司一起成长3.热爱互联网，对网络热点敏感，对网络社区熟悉4.有创意，有独立思考能力，能创造性的完成工作5.有一定的文字功底，有一定的组织信息的能力6.对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特爱好优先7.熟悉上海地区大学校园情况优先五、在线客服1、英语6级以上水平，反应迅速，具有较强的英语读写能力。2、能熟练运用word ， excel等办公软件，熟练运用MSN等网络交流工具。3、有2年以上网络游戏经验，熟悉国外网游大作（魔兽世界，天堂2等）或资深玩家优先。4、具备强烈的客户服务意识与工作心态，良好的沟通能力和表达能力，富有敬业精神、服务精神和团队合作精神，从事过客户服务工作及有工作经验者优先。5、能够适应日夜轮班工作，吃苦耐劳。6、应届毕业宜可。六、网络广告销售代表1.思维敏捷、口齿伶俐、勤奋好学、上进心强、仪表大方，感染力强，具有出色的语言表达和沟通能力。2.优良的个人品德，工作态度积极勤奋，自觉的销售意识，能承受较大的工作压力。3.大专以上学历，男女不限，有相关业务销售经验者优先。七、调研员1、形象气质出众，具有较强的亲和力2、本科以上学历，经济、新闻、外语、广告营销类优先， 2年以上相关行业工作经验3、具备良好的沟通能力，责任感强，工作细致、耐心。4、计算机操作熟练，具备一定的英语表达能力。5、优秀的文字表达能力。八、市场BD1、大学专科及以上学历，计算机、企业管理、市场营销等相关专业毕业2、有一年以上IT行业市场推广工作经验， 3、有丰富的网站资源，较强的品牌意识4、具有良好的职业道德，具有良好的团队合作精神。九、销售工程师1、对销售有十分的热情，个人素质高、气质好。2、对网站建设、网络知识有一定的认识，有一定的文字功底。3、积极进取，能承受较大工作压力，能根据工作要求加班。4、善于交流，能协调业务涉及的各方面人员。十、行政秘书1. 协助经理维持公司正常有序的工作秩序；2. 对各类档案文件进行索引、更新、维护和管理；3. 协助主管安排、计划公司各种工作会议，并做好必要的记录；4. 负责公司其他日常行政事务。5、20-28周岁，大专学历以上（应届毕业生亦可），性格开朗，具有良好的待人接物能力，团队合作精神。6、具有人事，管理经验者优先。7、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。概括对商务类人才需求的共同特点，不难发现这些岗位基本属于公司的“前台” ，对人的共同要求是：为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力，对人的“情商”要求高；频繁与人交往，交流沟通能力要强，具备团队精神；有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、管理的技术人员有很大不同.
五、2019年，做跨境电商需要具备哪些能力？周末，我在家看到了一位朋友的留言，他是做国内电商的，自己身边的很多朋友都在做跨境电商赚到钱了，但他英语不好，现在只能束手无策。他问我，做跨境电商，英语是第一条件吗？语言问题，是很多新卖家都非常关心的话题。不止一两次有人问我， “我英语不好，能不能做跨境电商？”在很多人看来，跨境电商哎，跟外国人做生意多么高大上，英语至少得过六级以上吧。我想，这位朋友，你是不是对跨境电商有什么误解？目前来看，整个行业从业者的整体教育水平并没有那么高。我所认识的很多卖家都是草根一族，即无显赫背景，也无各类优势资源，有程序员，有美工，有老师，有公务员，有空姐，也有很多宝妈，绝大部分中小卖家都是这些再普通不过的个人。既然，语言不是第一条件，想从事跨境电商需要到底哪些条件呢？我想总结几点个人理解，供大家参考。1一颗强大的内心为什么我把这个放在第一条。在我看来，心态好的人无论做什么事情，他也能够把这件事情做好。内心强大的人，一定是有自己坚定信念的人，内心的强大其实也表现在这个人有极其的自信，这种自信表现于处事的沉着冷静，从容不迫，凡是都有一种胸有成竹的样子。即使遭受到生活的打击，也能不断地想办法去解决问题。比如，我看到现在很多做跨境电商的卖家，往往前期都是一个人，选品、上传产品、发货，财务、售前售后、采购，这都不算什么。特别是在初期一个新店，没销量，没评价，没有订单。你就会去思考“为什么消费者会选择你而不选择销量和评价都极好的大卖呢？”“换成你是消费者，你会选择你自己的店吗？如果你都不会选择，你凭什么让别人选择。”所以，拥有一颗内心强大的人，无论处于什么环境，也能始终保持着一颗从容不迫的心。2基本的风险识别能力跨境电商这个行业相对比较封闭，稍不留心，就容易踩坑。比如，物流坑、培训坑、刷单坑….处处都是坑，考虑到这个行业的特殊性，遇坑是大概率事件。特别是对于跨境电商新人来说，稍不留神就会被各种各样的套路蒙骗。为什么需要基本的风险识别能力？跨境电商创业是有风险的，这个风险是来自四面八方。就拿被行业所诟病的培训来说，跨境电商新人在进入一个新的行业，最迫切的需求就是快速学习并开始跨境电商业务。而如何快速？首先想到的就是培训了。跨境电商培训历来是一个最具争议的行业，知识付费没错，花个几百块快速入门确实能够少走许多弯路。但是如果是几万、十几万的高额学费，你就需要甄别这里面的风险，更重要的是被培训的内容所误导，走错了路。有些培训会大肆宣扬某某如何了得，如何创造了一个又一个百万富翁，只要你跟着我们学就能月入百万，但它忘了告诉你在成为百万富翁前踩了多少坑。于是一批一批卖家前赴后继，关门大吉的。最后，你会发现，真的赚的金盆满钵的只有这些培训公司和极少数卖家，绝大部分卖家最后的结果是黯然离场。所以，多读书，多获取行业资讯，独立思考有助于识别风险。3基础英语能力英语并不是从事跨境电商的唯一基本条件，英语的好坏也并非决定因素。跨境电商行业竞争在于产品运营思维，并非比较谁的英语好，就算英语专业8级又如何，这一点是始终无法与母语国家的老外相提并论。如果英文确实很差，甚至不会，单打独斗做跨境电商并非理性选择，即使有谷歌翻译的帮助，但巨大的翻译工作，同样会让你分分钟陷入困境。目前英语仍是国际通用语言，绝大部分跨境电商平台也都是以英语为主，与客户的交流也是通过英文方式。如果能够学习好英语，对跨境电商经营绝对是非常有帮助的，比如你可以让你无障碍的在视频网站上学习国外卖家的经验分享，可以无障碍阅读海外网站上的大量专业跨境电商知识，可以无障碍的与客户邮件或者电话交流沟通。4主动学习能力跨境电商，你可以理解为一门综合性学科。跨境电商发展到今天，早已经不是入驻个店铺，上传些产品，就能等着出单的。影响销量的因素非常多，包括平台的选择、打包发货、选品分析、物流选择、关税政策、品牌策略、海外仓、站外引流、独立自建站、ERP系统等等。而这里的每一项展开来深度学习的话，这里的知识点不比你读大学学到的东西要少，但这些基本的跨境能力你还是要具备和学习的。团队协作：一提团队协作能力，很多人就认为是扯淡。正是这种片面的思维决定了你不会走远。真正的创业者不是脱离于团队，而是融入于团队，才会发挥自己应有的价值。这方面主要包括一些领导力，高效执行力，团队文化等。市场分析能力：选品对于整个团队和公司有着至关重要的影响！所以你要去了解你的客户，了解你的目标市场。小到国家节日、消费习惯，大到整个市场的状况，才能为选品打下良好的基础。商品知识产权的保护意识：任何一种商品都琳琅满目，如何才能将你的商品区分于其他家的商品？这就需要你为自己的商品证明，也就是所谓的品牌和商标，这样可以保证你的商品不被人所用，被竞争对手所恶意跟卖，捍卫你的知识产权，和产品listing的长久健康发展。熟记目标市场的税收政策：你知道各国的关税吗，你知道每个产品的出口退税多少吗？如何还不清楚，请马上去了解各国税收政策，比如欧洲VAT、W8、EIN等。具备掌握相关市场法律法规：你知道CPSC法规吗？FDA、RoHS、REACH、WEEE,这些你都知道吗？不认识的话，赶紧去脑补吧熟练组合国际物流与报关报检：做过跨境电商的卖家多多少少都会掉进物流的坑里面。有哪些便宜高效安全的快递运输方式，你手头有国际快递商的通讯录吗？这些远远不够，一定要建立一个常用服务商的通讯录。掌握多语言系统：你还在为英语过了四级而沾沾自喜吗？醒醒吧，英语只是个基础语言，没事的时候，多学点小语种，比如西班牙语、葡萄牙语，对你有益无害。熟悉产品及售后服务：你真的了解你的产品吗，你知道这个产品的生产流程、材质、用途吗？产品是你的孩子，请你对其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能让你的客户懂呢？如果你对自己的产品不自信，请马上学习各种产品的技术规格，产品描述，应用说明，售后服务知识等。记住，别人帮不了你！财务核算与成本控制：你所售卖的产品的成本、快递成本、包装成本、人工成本，、水电费、网费、外汇汇率、利润分析等等，自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。平台操作能力：跨境电商平台很多，常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish ，你是否真的了解这些平台的规则呢？你是在跟着规则走还是按照你自己的意愿操作呢？这两种态度获得的结果截然不同哦。站外营销的能力：你还在认为Facebook只是个聊天的工具，你还在用Youtube仅仅看美剧。朋友，好学的人已经在你聊天看美剧的时候联系到客户了。总结：跨境电商从业者一定要持续不断的坚持学习，坚持去提高自己，这样才能在未来行业洗牌的时候，立于不败之地。当你深入学习理解跨境电商之后，最重要的是解决问题能力。只有在潮水退去时了，你才会知道谁一直在裸泳！

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六、电商要具备什么技能？电子商务，顾名思义，即学电子又考商务，还涉及相关的管理知识。在前期多数是文科类的知识积累，大多都是死记硬背的定律和约定俗成的规则电子商务的主要课程，有电子商务法、经济法、会计学基础、统计学、生产运作与管理、管理运筹学、管理学、物流学、网上创业、网络支付与结算、电子商务运营、网络计算机等。
【具备什么样的能力具备什么样能力的人可以做电商，电商人员所具备的素质】