如何提高游戏留存量如何提高游戏留存，如何提高游戏留存率 _睿知

如何提升游戏留存率？
如何提高游戏用户存留
如何才能让更多的用户留下来，比如日留存、周留存、月留存？在遗忘的临界点出现在用户面前，可以延缓用户的遗忘，促进忠诚用户的转化，通过月留存率了解用户的生命周期，提前做好产品布局。作者推特：为什么写这个题目？我观察到现在很多APP从业者都在关注渠道，关注渠道用户质量，但是很少有人去思考LTV，最优质用户终身价值的挖掘，但是大家都不关注。希望这篇文章能有一点狂躁抑郁的效果。本文作者是Romero，有技术背景的pm，一线互联网平台高级产品经理。一个APP和它的用户会经历相遇、相知、相恋、相离四个阶段。每一次亲密接触都有“分离”的风险，因为如果用户稍有不满，就有可能卸载APP 。就今天而言，如何获得更多的“谈恋爱用户”，尽可能的推迟分离时间？其实留存率是分析用户不同生命周期阶段最基本的指标。我们可以通过日留存率判断新用户的留存意愿，通过周留存率判断忠实用户的转化率，通过月留存率判断产品的生命周期，从而合理规划产品，提高产品价值。当然，还有更先进的模型来分析忠诚用户，如RFM三维模型、参与模型等等。我们将来有机会再做一次分析。第一步：打好基础，让用户对你一见钟情。好的开场白等于成功了50% 。如果一个新用户在第一次使用你的APP的时候能够获得良好的体验，那么留下来的可能性是非常高的，也就是说日留存是有保障的。我们来看看影响第一印象分数的几个细节。品牌意识自从商品经济出现，人们就愿意为品牌买单。购买iPhone的消费者比购买山寨机的消费者更容易形成对该品牌的二次回购。无线领域也是如此。在国内，知乎的新用户留存应该比quora高。知乎在中国的品牌影响力更大。外观好看的UI是app的卷首。其重要性不言而喻。我一直认为，画面的精细度对用户的留存影响越来越大。如果一个APP的图片粗制滥造，如何让用户相信这个APP能给自己带来价值？引导新手引导新手是新用户向老用户转化的第一道也是最难的门槛。适当的新手指导可以有效提高次日留存率。以游戏为例：新手指南设计太难或者太简单，都会导致用户流失。一个好的新手教程，需要体现基本的游戏玩法，同时能够展现游戏的亮点，吸引玩家留下来。先说一个复杂的类别：电商。众所周知，电商繁琐的注册流程和订购流程是用户流失的最大元凶。所以很多电商app会花很多精力设计有吸引力的奖励来刺激新用户注册下单。一旦新用户注册完成，填写了常用地址，绑定了支付方式，以后通过促销活动来维护和刺激老用户的消费就会相对容易。分析提示：可以埋没新手活动，结合日留存率和一单率指标进行分析。性能有多重要？先说一个真实的案例。对于一个近百万用户的电商APP来说，新用户刺激足够，UI设计一流。但一轮大型促销活动下来，发现第二天留存率不到20% 。朋友让我帮忙分析。我去下载了这个APP，却经历了一次揪心的经历.当我第一次打开它时，它不情愿地闪了回来。正常启动后，产品图片加载很慢，然后我刷了2、3分钟，手机就开始发热了！在手机应用管理里查看这个app的进度，发现比同类型APP多占用几倍内存。在这个操作中，奇怪的是留存率很高。为什么会犯这么低级的错误？天知道~)温馨提示：产品性能差是最低级的错误。即使团队人力有限，也可以借助现有工具解决
APP发布前：testin等云测试工具测试多个手机终端型号。虽然中国市场安卓手机碎片化非常严重，但为了保证主流用户的体验，建议至少要选择主流机型加入测试矩阵。在APP发布中：网络环境的复杂性往往导致用户的体验得不到保障。可以使用市面上的CDN服务，比如阿里的多媒体服务，提高真实网络环境下图片或视频的加载速度。APP发布后：经过前期测试和多节点部署后，我们还需要实际监测不同城市、不同终端设备、不同运营商的响应时间、崩溃率、网络误码率等性能指标。这是一个移动应用性能监控工具，听云。这里很重要的说一句，评价渠道用户的好坏，并不是说你买的渠道用户越好越好。关起门来，低质量用户的存在也有道理。我推荐的推广方式是：高价购买优质用户，获得高留存，帮助提升LTV，给APP带来价值；低价购买低质量用户，用来影响应用市场的权重，增加app的曝光度，带来一些天然的流量。第二步：不断的碰撞，让用户记住你的新用户在1到2周后会经历一个完整的产品体验周期。经过这个周期，留下来的用户继续流失的速度会更慢，他们会是各项转化指标表现更好的最有价值的用户。我拿了一万个app，做了一个周留存率的拟合实验。发现该曲线的衰减趋势与人的记忆相似。科普：人的记忆是一门相对成熟的学科。通过寻找人类记忆遗忘的临界点，并在临界点对知识点进行复习，可以有效缓解这个知识点的遗忘。如果将这一研究成果应用到app留存率上，可以通过一些产品设计和运营手段，在“记忆边界点”加深用户的“记忆”，帮助新用户转化为忠实用户。APP社区以理财APP为例。当用户可能有理财需求时，想不到手机里装了理财app 。等我看到这个APP的时候，购买的冲动早就消失了。如果建立应用内社区，运营商会定期整理财务信息，强化品牌。促进用户在社区中的交流。APP被打开和记忆的频率要高很多。温馨提示：app外的社区可以传播品牌，获得新用户；应用内社区可以提高用户留存率。聪明的企业家会根据自己的需求合理规划自己的社区。推送合理的推送可以刺激用户活跃，提高留存率。根据“记忆曲线”理论，操作者应该在第二天、第三天、第七天这样的“遗忘临界点”进行重点推送。另外，不要忘记设置冷却时间(2次推送之间的最短时间间隔)，避免频繁打扰用户。温馨提示：运营商在推送每一条消息时都要考虑用户的实际场景，这条消息是否是用户刚需。通过用户使用频率、支付金额、首次支付时间等维度。将用户划分为多个用户群，并有针对性的进行新客户引导、品牌灌输、忠实用户维护、流失用户召回等。精细可以实现有效的操作。签到设计每日签到，可以有效激发用户的活跃度，提高留存率。用户签到的时候给点奖励。记得给“遗忘临界点”更高的奖励刺激，会有很好的效果。比如下面这位是PopStar！剔除明星的签到设计，我们可以一起研究它的价值。我们可以看到，在第二天、第三天、第五天、第七天等“遗忘临界点”设计较高的奖励差，可以有效提高留存率。第三步：让用户真正爱上你。不想离开APP的用户的生命周期(以下简称生命时间)是不一样的。不同的生命周期需要不同的产品策略。通过月留存率了解寿命，提前规划产品。爆款APP的寿命不会超过1个月。
如果你的生命时间不到一个月，你有很好的病毒传播，你会在短时间内获得大量用户，但是这些用户很快就会离开你。所以，在有生之年变现是最理性的决定。游戏的寿命一般从几周到一年不等。结合层次和级别分析用户流失情况。如果发现流失的用户都是自然用户，可能需要引入更多的英雄或者关卡来扩展游戏的可玩性。有些app的目标用户会改变身份，这些app会有固定的生命期。比如孕期APP的生存期不会超过10个月。10月，准妈妈变成了真正的妈妈。这个妈妈几乎肯定会卸载怀孕APP 。丰富产品矩阵，满足用户不同身份，引导这位妈妈使用育儿APP 。忠诚度还是你自己的用户，只是换了一个载体延续用户价值。总结用户面前的遗忘临界点，可以延缓用户遗忘，促进忠诚用户转化，通过月留存率了解用户生命周期，提前做好产品布局。

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如何提高手游留存
要提高手游的留存率，就要知道玩家离开游戏的原因。据艾媒咨询统计，玩家放弃手游的原因中，有38.6%的玩家会因为单手玩游戏时间过长而失去兴趣。此外，放弃玩手游的原因还包括游戏操作(28.7%)、付费项目(26.7%)和游戏内容设置(22.8%) 。提高手游留存率，要从这几个方面入手。每个手游的情况都不一样，我无法对症下药，但可以提供一个更新手游的建议。游戏体积数百兆，用户场景仅限于WIFI环境；非WIFI条件下，昂贵的流量费和网络条件下；游戏更新失败会导致无法玩游戏，影响用户体验……这些问题都在制约甚至阻碍着手机游戏的进一步发展。相信大家都遇到过一些问题，比如无法安装，无法覆盖安装，更新后无法启动，启动后加载失败，或者快速注册后丢失账号密码等。会造成很多用户的流失，往往得到的解决方法无非是：检查你的手机是否内存不足，先清空手机缓存，再用手机清理软件清理手机，保证游戏有足够的运行空间；然后检查网络链接，看网络信号是否满。如果网络不好，就换网络。如果还是解决不了，会要求玩家重新下载安装。如果再不行，就是手机配置低导致的，需要换手机等等。因此，必须对当前的更新方式进行创新，以确保手机游戏更新的成功。面对这样的困境，Ai加密提出了移动云更新的概念，可以有效提高用户在手游更新过程中的无感知留存率。云计算是一种基于互联网增加、使用和交付相关服务的模式，通常涉及通过互联网提供动态的、可扩展的、往往是虚拟化的资源。它是网络和互联网的隐喻。在过去，云经常被用来代表电信网络。后来，它也被用来表示互联网和底层基础设施的抽象。云更新将CP提供的原始apk包上传到云服务器，经云服务器处理后，将全新的apk包放到频道上。同时，通过云服务器高效、快速的传输和智能处理模式，实现了apk的更新包和更新资源的智能云更新：减少用户流失，节省CDN费用，避免游戏版本更新中断或安装失败的稳定性，确保无感知的稳定安全透明更新环境。使用移动云更新技术，玩家在玩游戏的时候就可以自动完成更新，不需要停止服务维护和连接各种渠道，可以省去很多麻烦。