电商仓库各项指标怎么定电商每天关注的三个指标是什么，电商客户服务指标 _睿知

一、电商需要关注的四大核心指标是什么
好的专业问题，流量，转化率，客服，成交率

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二、电商平台应该分析哪些数据？具体怎么去分析
电商平台要分析的数据和分析规则如下：1 。网站运营指标：网站运营指标主要用来衡量网站的整体运营状况。在这里，Ec数据分析联盟暂时将网站运营指标细分为网站流量指标、商品品类指标、供应链指标。网站流量指标主要从网站优化、网站可用性、网站流量质量、客户购买行为等方面考虑。商品指数主要用于衡量网站商品的正常运营水平，与销售指数、供应链指数密切相关。这里的供应链指标主要是指电商网站上商品的库存和发货，而不考虑商品的生产和原材料的库存和运输。2.运营环境指标：在这里，电子商务网站的运营环境指标分为外部竞争环境指标和内部购物环境指标。外部竞争环境指标主要包括网站市场份额、市场扩张率、网站排名等。这些指标通常使用第三方研究公司的报告数据。相对于独立的B2C网站，淘宝在这方面的数据要准确的多。网站内部购物环境指标包括功能性指标和运营性指标(这部分与前面的流量指标一致) 。常用的功能指标包括商品类别的多样性、支付和分销方式的多样性、网站的正常运行、链接速度等。3.销售业绩指标：销售业绩指标与公司财务收入直接挂钩。该指标在所有数据分析指标体系中占有重要地位，其他数据指标可以根据该指标进行细分。网站销售业绩指数关注网站订单转化率，订单销售指数关注具体毛利率、订单效率、重复购买率、退货率。当然还有很多指标，比如总销售额、品牌品类销售额、总订单、有效订单等。此处未列出。4.营销活动指标：一个营销活动成功与否，通常从活动效果(收入和影响力)、活动成本、活动粘性(通常用用户关注度、活跃用户数、客单价来衡量)等几个方面来考虑。这里营销指标分为日常市场运营指标、广告指标、对外合作指标。其中，市场运营和广告的指标主要考虑新访客数、订单数、订单转化率、每次访问的成本、每次转化的收入和投资回报率。对外合作指标根据具体合作伙伴确定。比如某电商网站与返利网合作，首先考虑的就是合作退货率。5.客户价值指标：一个客户的价值通常由三部分组成：历史价值(过去的消费)、潜在价值(主要来自用户行为方面，以RFM模型为主要衡量依据)、附加价值(主要来自用户忠诚度和口碑推广方面) 。这里，客户价值指标分为整体客户指标和新老客户价值指标。这些指标主要从客户的贡献和获取成本来衡量。比如在这里，总客户价值指数是通过访客数量、访客获取成本和从访问到订购的转化率来衡量的。除了上述考虑，对老客户价值的衡量更多的是基于RFM模型。延伸：在电子商务中使用分析数据的优势：数据分析系统建立后，其数据指标不是一成不变的，需要根据业务需求的变化实时调整。在调整过程中，应注意统计周期和关键指标的变化。通常单独分析一个数据指标是解决不了问题的，每个指标都是相互关联的。把所有的索引编织成一张网，根据具体需要找到自己的数据索引节点。当用户在电子商务网站上进行购买时，他们从潜在客户变成了网站的价值客户。
一般电商网站都会在自己的数据库中存储用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买数量、付款金额等信息。因此，对于这些客户，可以基于网站运营数据分析他们的交易行为，从而估算出每个客户的价值，以及为每个客户拓展营销的可能性。来源：百度百科-电子商务数据分析
三、电商平台应该分析哪些数据？具体怎么去分析？
电商的三大底层因素：曝光、点击、反馈，可以从这三个纬度进行深度分析。比如关键词的数量和排名是影响曝光的因素。一个词代表买家找到的一个渠道，越能覆盖越好。排名和你在哪个页面排名有关。我们都知道排名越高，被买家点击的概率越大。目前大部分电商平台的首页都是付费位置，所以会涉及到付费工具的使用。工具有固定排名、顶摊、直通车、窗口、信用担保等等。影响点击的因素很多，需要重点优化几个关键点：产品相关性、图片质量、排名位置、评价体系、信用保障、销量、回复率等。我只想提两个影响反馈的因素：产品内容描述页和旺铺。

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四、如果你是一位互联网产品经理，请问用哪三个指标最能够衡量一个需求的好坏，为什么？
第一，你对用户熟悉吗？这里的熟悉不是因为你吹牛说你有多了解用户，也不是你简单的做了几十次用户回访，而是因为你个人推广的用户数量。至少，我认为，在中国这个神奇的国度，要成为一个顶级的产品经理，就要手动推广1000万以上的用户。只有当你亲自接触推广的用户达到一定程度，你才能从量变到质变。从菜鸟到灰烬，可以对人性有充分的认识。只有你能。
【电商仓库各项指标怎么定电商每天关注的三个指标是什么，电商客户服务指标】能知道，用户真的喜欢什么?他们对什么敏感?他们为什么会点击您的产品?他们达到你的产品的环节有那几步?只有明晰了这些，你才有可能真正的了解你所服务的用户!而且你一定要知道，经验这个东西，在互联网行业中是最不靠谱的东西。行业的细分会导致用户特性的千差万别，做游戏的不会做工具，做媒体的不会做电商。更何况用户的习性一日千里，对用户习性的把握绝对是一日不见如隔三秋。所以，那些以为靠自己的臆想，任何人都可以做产品的人可以洗洗睡了!你们做的不是产品，而是堆砌着一堆无用功能，自我感觉良好，结果让你的公司完蛋，让你的用户骂娘，浪费同事精力，毁掉公司生命的东西!二、你对技术是否足够的了解?或许很多同学会张口就举出很多技术白痴既然成为牛逼大拿的故事!但在我看来，国内顶尖的产品经理，无论张小龙，还是马化腾，无论周鸿祎，还是雷布斯，他们在技术上都具备深厚的积累。而正是这是这种多年的技术积累，确保了他们在思考问题时，具备了常人无法企及的宽度。一个写过代码，熟悉技术架构，对相关的技术原理驾轻就熟的产品经理，做出优秀产品的成功机率要远大于那些技术白痴!因为他可以尽可能的减少了在技术决策上的徘徊，避免与不擅长沟通的攻城师去做一些无效而低能的所谓交流，他可以将节省出来的时间更多的去思考产品的逻辑架构营销推广。他可以直接告诉程序猿，某某需要怎么做?实施流程是怎样?设计原理又是如何?甚至手把手亲自告诉对方代码怎么写?关键点如何把握?面对这种产品经理设计出来的产品，无论多么骄傲的攻城师和程序猿们都很难挑剔，只会膜拜!对于互联网的产品经理来说，不会技术，那就瘸了一条腿，那怕你有三条腿!三、干过运营，对数据极度敏感对运营这个事，要简单足够简单，要复杂足够复杂!但简单到一句话：就是无论是互联网还是移动互联网，无论是做游戏还是做社区，你都需要对数据极度敏感!每天 8个小时你泡在数据中的时间能占一半。工作的时候看的是数据，聊天的时候聊的是数据，吃饭的时候想着的是数据，睡觉的时候还能一日三省吾身。你可以从纷繁复杂的数据中找到你想要的，你可以自己通过建模，参数，数据去验证自己的分析和判断。产品经理的任何决策行为都不是拍脑袋拍出来的，而是靠大数据支撑和众多案例分析出来的!这个世界上所有的决策都跟概率有关，成功者源于他做的事成功的概率高，而失败者源于他做的事失败的机率大!而概率的判断却离不开数据这个宝贝。这个时候，前面说的技术优势又开始发挥作用了，对数据的采集，统计，分析，拥有技术背景，同时又擅长数据分析的产品经理，在产品上的优势绝对不仅仅只是锦上添花这么简单!四、做过营销，知道如何落地!营销分两个层面，一是营，二是销。营是策划，销是手段。只有做过营销的人，才会挖空心思的去想客户/用户需要什么?我如何去满足他?我的产品卖点是什么?我需要通过什么方式什么手段什么策略将卖点传递出去?客户的弱点是什么?我需要如何利用?我怎么同他产生关系?如果一个产品经理只会闭门造车而不见客户，我敢肯定，他设计的产品要不是高屋建瓴，曲高和寡，就是太下里巴人，庸俗不堪!要知道这个社会，有些东西有些感觉，多一分嫌肥，少一分嫌瘦!而要掌握如何把握这个度，做做市场或销售，对产品经理大有裨益!五、逻辑清楚，圈圈要划圆满其实这是产品经理的基础能力，但放在这里单说的原因是，我见过近百个产品经理，但大多数产品经理只知道因果，却不知轮回。只知其一，而不知其二。平凡与顶尖的区别在于：顶尖的产品经理能够在设计产品时清楚的知道自己的目标是什么?步骤是什么?知道从哪儿来?要到哪儿去?知道那些功能应该放?那些功能必须收?那一些是药引子?那一些是引爆点?知道针对什么人，应该讲什么故事?知道面对什么场景，应该突出什么需求?逻辑清楚不仅仅只是知道因果，而是对于整个产品链，行业链，业务链都有清醒的判断。否则，局部小胜，而全局的大败，将不是写在书上的传说!六、善于借力，任何东西都是你的磨刀石!大多数产品经理是两头受气，四面排挤。在技术那儿不受待见(天天催命)，在销售那边也饱受争议(卖不出去是产品的问题)，上要面对领导的压力(产品是最容易提问题的，街上卖菜的你去问问都能随口给你提几个)，下要面对用户的期盼(TMD这个功能怎么这个难用?) 。饱经风霜历经沧桑受尽摧残与打击之后不免心灰意冷，黯然神伤，心烦意乱，裹足不前。但其实如果把产品经理的角色放在社会中，你的角色就清晰了，你就是一个小公司，你上要面对政府，股东，客户，下要对着员工，用户，家庭。政府觉得你偷税漏税，客户觉得你是皮包公司，股东觉得你难成大器，员工跟着你暗无天日，用户觉得你不靠谱，老婆觉得你窝囊废，这个时候，你是选择跳楼后重头再来呢?还是选择坚持到底呢?可以明确的是，几乎所有选择跳楼的都没办法重头再来，你的资源关系人脉信用积累等等，在你跳楼重新洗牌后将化为乌有。你唯一能做的只能是想尽办法，搞好关系，做好产品，一步一个脚印，重新赢得客户的信任!放在产品经理身上，那就要有别人虐我千百遍，我呆尔等如初恋的气魄。销售、渠道、用户、竞争对手、公司技术、专利、公司规模、性质、资质、品牌，这些都是你的牌，好牌不一定会赢，但同样，烂牌也不一定会输。如果你能将借力打力运用至炉火纯青，相信哥，你绝对不会是一个平凡的产品经理，梁山上一定会有好汉一把位子!!!
五、不同发展阶段的电商运营者需要关注的关键指标有哪些？初期需要获得一定量的流量，通过所获得的流量来分析转化率的提升策略，拥有一定用户之后要提升用户的留存策略，建立自己的大数据库支行，最终发展称为独立站品牌互联网生态化的营销模式。

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六、电商运营数据六大指标是什么？构建电商数据分析的基本指标体系，主要分为8个类指标。1.总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。2.网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。3.销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。4.客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。5.商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售，有点像啤酒喝尿布的故事。6.市场营销活动指标，主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。7.风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题。8.市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。