一、为什么做电商运营这么难 , 好多人 , 做不了多久 , 又走?
手术每天应该做什么?首先 , 在思考这个问题之前 , 我们不妨换个身份 。如果你不是经营者 , 这个店是你自己的 , 你每天会做什么?如果我们自己开店卖东西 , 是不是首先要考虑的就是商品的问题?你是卖货的 , 每天都要去市场拿货 。那么作为老板 , 你是不是应该知道你的哪些产品有货 , 哪些产品快断货了 , 哪些需要补货 , 哪些卖的不好不需要补货呢?所以早上:一、判断数据是否达标每天早上第一件事就是看数据 。根据之前的计划 , 实现月销售量或日销售量 。这时候做一个简单的判断:销售是否达标?判断之后会有一个整体的思考分析:如果达标 , 好的地方在哪里?不达标又有什么区别?分析各种情况 , 找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析 , 目前主要看业务人员 , 然后结合促销的日常记录和客服的日常记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么?首先总销售额是衡量标准之一 , 然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变 , 一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量 , 访客流量的来源在哪里?如果达标 , 哪一块流量增加了?投入成本是多少?哪一块流量不达标是因为减少了?为什么会减少?这些都要做到明明白白 。三、关注同龄人“关注同龄人” 。这个词太宽泛了 。关注同龄人是什么意思?我们来分解一下 。首先 , 关注几个同行?我不建议关注太多 , 不然会乱七八糟的 。小雨建议关注3-5个同行 , 尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两个比我们卖的好的大店 , 比如行业顶尖的店;注意另外两个像我们这样卖的 。我的建议是直接把他们店铺的四个首页的链接加到这个位置:这样 , 你就可以随时进入同行的店铺 。那么你关注哪些数据呢?在回答这个问题之前 , 我先说一个很多运营大神都会犯的错误 。对时间节点的控制不到位!同样的衣服 , 如果早睡 , 测出来的数据可能会很差!一个钱本身的点击率可能是4% , 但是互联网上的时间节点不对 。实测点击率只有2% , 收藏和购买也很差 。而且 , 更重要的是 , 新品期浪费了!如果你作为一个小白操作 , 不知道如何控制时间节点 , 我教你一个很简单的方法:先去找你刚才看的四个同行 , 看看他们最新的衣服是不是春装 。如果你的同行之前已经穿过一批春装 , 但是没怎么动 , 此时可以观望一下情况;如果他们已经穿上了一批春装 , 而且春装卖的不错 , 这个时候你差不多可以穿上春装了 。四 。付费推广分析 。前面从整体上分析了自己的店铺和对手店铺 , 然后开始提炼自己付费流量的合理性 。比如直通车 , 可以选取热销商品 , 分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率低 , 怎么换图?分析词的保留 , 如何添加新词 , 添加词的价格 , 降低词的价格 , 删除的词 , 观察到的词等 。操作一定要心中有数 , 心中有数 。五、活动和活动一直是吸引大流量的手段 , 也是吸引新客户的利器 。我们必须尽可能创造条件参与 。早上一般要看一下前期报名活动的进度 。如果没有活动可以参加 , 那么你也可以自己策划活动 。比如服装新卖家 , 可以在每件新的前三天做一个折扣价 , 然后恢复原价 。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机pho传播活动信息
不及物动词同款 , 差评 。我建议运营每天打开自己流量的前5付费 , 查看链接 。首先 , 首先要查的地方是同款的全题文案 。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格 。这些同行一定会分享你的流量 , 他们卖出的订单就是你失去的订单 。所以 , 每天检查主推支付是否有同款 。如果有人偷图 , 直接投诉就好了 。第二个要查的地方是主推的中差评 。每天点一下 , 看看主推有没有差评 。如果有差评 , 你得想办法解决 。越快越好 。如何解决它们?细节我就不说了 。总之 , 越早解决问题越好 。问:必须只通过主推检查连接吗?其他的钱呢?别担心其他型号 。你没有那么多时间 。只关注主模型 。其他车型即使有差评也可以忽略 。问:不去管同一个链接 , 不去管差评 , 会怎么样?这两个地方会直接影响你的转化率 。你认为会发生什么?店铺页面检查我一般肉眼看不出有什么问题 。我们一般是通过数据来看页面有没有问题 。页面问题主要关注哪些数据?主要有三点:1 。主要客户单价和全店单价;2.跳跃率;3.访问深度 。其中第二第三点和你的流量来源关系很大 , 回复不完整就是页面问题 。如果你的常客多 , 你的两个数据 , 即跳过率和访问深度 , 就会很优秀 。单从页面来看 , 这三个数据怎么算健康?1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍 。当然 , 越高越好 。如果达不到这个数据 , 你的页面就需要调整 。我们旗舰客户的单价是238元 。从上图可以看出 , 全店单价接近旗舰客户的1.5倍 , 这样全店销量会更高 , 旗舰客户带动全店销售 。2.跳过率和访问深度 。一起说说跳级率:一般来说 , 跳级率应该在70%以下 。如果你的跳过率高于这个数字 , 那就有点难做了 。进入深度:至少2.5 。如果以上两个数据都达不到 , 你首先要做的不是加大推广 , 而是调整页面 。看清楚了 , 我给的两个数据只是传递数据!我相信大部分店铺都能达到 , 只有一些小卖家认为自己最缺的是流量 , 却不知道自己再怎么推都会亏本 。这三个数据一般每隔一周观察一次 , 也就是一周调整一次页面 。尽量达到以下数据:跳转率小于60% , 访问深度大于3.5 。如果数据能做到这一点 , 基本不用再调整了 。这两个数据和你的流量来源有关 。一般老访客多的店铺 , 跳转率会在50%以下 , 访问深度4.0 。
上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍 , 下午开始针对问题进行规划 , 然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问 , 所有事情都是我一个人在做 , 我没有帮手 , 怎么分解啊?别着急 , 职能还是可以分解的 , 你不过是一人做了多个职位的工作而已 , 比如有的运营做了推广 , 还有的做了客服 。如果运营和推广重复了 , 那就是先以运营的身份找到原因 , 再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会 , 就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流 , 把大致问题说出来 , 并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责 , 这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品 , 优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝 , 如何去做?如果不达标 , 差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量 , 需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题 , 运营是对整体全局负责 , 而不应该完全陷入一处 , 导致没时间抽身出来 , 因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话 , 要确定时间周期 , 什么时候完成 , 怎么完成?老品的话 , 怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外 , 让美工每天关注10个店铺 , 分析出对方的改变点 , 好在哪里 , 哪些可以借鉴完善;对内 , 有条件的话 , 可以在销售到达一定量之后 , 每个产品划出1元的利润给美工 , 让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职 , 第一是转化 。对于转化的要求 , 第一步可以用转化率作为一个参考 , 对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线 , 高于平均水平的分享下自己的经验 , 低于平均水平的需要思考怎么提高和改进 , 从而增加客户之间的互动性和主观能动性 , 让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈 , 流量成本也越来越贵 , 新顾客流量成本是老顾客的6倍 , 因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来 , 做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘 , 当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容 , 编辑成图文 , 坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台 , 持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在 , 你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿 , 以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然 , 这并不是绝对一成不变的公式 , 你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化 , 让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快 , 因为互联网是在不断的变化的 , 为了避免让大家学到错误的过时的知识 , 我联合淘宝上的牛人 , 组建了一个群 , 想学学习淘宝运营的小伙伴 , 可以来这里学习 , 这个群的开始的几位数字是:五二四 , 中间的几位数字是:244 , 最后的几个数字是:一四二 , 按照顺序组合起来就可以找到 , 我想说的是 , 除非你想学习这方面的知识 , 让自己获取运营机会 , 如果只是凑热闹的话 , 就不要来了
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二、电商如何能够做长久目前的电商为什么越来越难做 , 除了商家越来越多、竞争越来越激烈以外 , 还有一个原因就是:经过十几年的发展 , 平台日趋成熟 , 规则越来越复杂 , 能找到的漏洞越来越少 。但当下电商依旧拥有巨大的市场 , 在互联网大环境下 , 每个人都可能做这样的事情 。伴随着新零售时代已经到来 , 未来不是纯互联网公司决胜的时代 , 而是利用好互联网的公司会成功 。要在未来走好电商这一步棋 , 需要主动拥抱新零售 。在过去的传统电商领域泛滥成就的是寡头巨头 , 这样的模式一定不会长久不能称之为良性的商业模式 。而如今 。当利润分配给更多的人 , 成就更多的人 。不论是政策的扶持还是大佬的预测 , 都预示着这种创新和颠覆的商业模式是极具前景的 。
三、为什么不能做电商?电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 。电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源 , 为中小企业提供网络营销服务 。近些年电商发展迅猛 , 现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域 , 随着科技发展 , 电商逐渐往智能化 , 规范化 , 大众化 , 区域化 , 国际化发展发展 , 近年跨境电商发展得到大力支持 , 很多新起电商开始往跨境发展 , 实现“走出去”面向全球消费者 。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利, 会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间 。
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四、马云说现在不做电商 国外为什么不做电商淘宝的推出无疑于扼杀中国很多产业的创新力 , 所有的商品想参与竞争只有打价格战了 , 这样一来 , 原本就假货横行的中国市场将失去原创的动力 , “中国创造”之路或许将从此步履蹒跚 , 自甘堕落 , 沦为世界分工中最没有价值的一环!淘宝为了一己私利利用其在网购市场的垄断地位 , 引爆各大商家进行价格大战 , 从而坐收渔翁之利 。从表面上看 , 是为了网购买家着想 , 实际上受伤害的还是买家!火热的网购中将会有很多可怕的东西出现 。看着那些销量几万的产品 , 看着快递公司堆积如山的快件 , 感觉到一种风雨欲来的感觉 。【制造业电商微信内容不错 , 值得关注】1、未来的人们购物方式会如何?绝大多数人会使用网络购物的方式来购物 。网购的商品 , 又好又便宜 , 又方便 , 的确很好 。不良影响①大批的商店、服装店、工具店、数码城、商场、将会关门歇业 , 即使留下的也是苦苦支撑 , 难以有富余的利润 。网上经常看到北京中关村 , 深圳华强北等一些以前举足轻重的大市场已经陷入了萧条 。②很多零售店主失业 , 很多营业员 , 促销员将会失业 。很多房东老板的店铺将会租不出去 。这一部分人是最先受到淘宝影响的 , 且影响是最大最直接的 。2、淘宝网将如何发展?小商家将会全部死光 , 至少百分之90的淘宝小店将会死光 , 剩下百分之10的淘宝大商家出现绝对的超级价格战 。恶性循环 。淘宝的成立初衷就是让所有卖家直接面对消费者 , 减少中间环节 , 让消费者得到好处 。这个成立初衷也许是好的 , 但是淘宝演变到今天它自己也没有想到会发展成这样 。会发展成为消灭了实体中间商 , 最后连厂家都不得不为了生存大量竞争起来 。将中国的很多产品几乎变成了没有利润而又不得不做 , 且产品又出现在各地的虚假繁荣的境地 , 即便卖得大街小巷到处都是 , 然而没有人从中获利 。即便是厂家也不能获利 , 顶多能赚点小钱 , 因为卖的实在太便宜了 。到处都是9块9包邮的商品 。一个产品卖的太便宜没有赢家 。卖的多而又不赚钱的企业是不道德的企业 。当所有的商家被摆在同一个平台上面时 , 就会出现竞争过于残酷的境地 , 就如同在一个镇上只适合开一个超市 , 而你非要开两个 , 三个 , 四五个超市一样的道理 , 开一个超市能挣钱 , 开两个能保本 , 开三个只能大家都亏本 , 更何况淘宝上开了何止几万个一样 。角角落落里都是做淘宝网店的 。淘宝就是利用人性的弱点和贪婪 , 让我们把原本合理的行业搞成了恶性竞争 , 无休止的恶性竞争 。最终影响整个中国的各个行业 。3、各个年龄的人都会网购了网购发展得如此之快是大家都没有想到的 。从小到大 , 各年龄层的人都在网上买东西 。淘宝上敢亏本卖东西的人 , 大有人在 。永远有人敢比你卖的更低 。所以 , 为了图便宜 , 大家都网购了 。4、不可一世的马云从目前来看 , 淘宝的势头会继续发展 , 无可抵挡的发展 , 马云是一个很可怕的人 , 他曾经说过一句话 , 将来要么电子商务 , 要么无商可务 。2013年万达老总王建林不服气还跟他打了一个赌 , 赌注一亿元 。说是几年以后 , 如果电子商务超过零售业的百分之五十 , 他输一个亿 , 没有超过马云输他一个亿 。天啊 , 这个赌局太可怕了 , 整个中国百分之五十的零售都归淘宝卖了 , 而且还是很低或者没有利润的卖的 , 而且还会影响本来实体店卖的价格 , 大家想一想中国会怎样 , 中国的经济会怎样 。原本从中能够获得利润而养家糊口的有多少人 , 多少家庭 。我不敢想 , 没有利润的中国将会发生什么 。5、淘宝网的继续壮大随着淘宝的继续扩大 , 如果国家不控制淘宝 , 淘宝的营业额将会以每年数倍的趋势上涨 , 没办法 , 人性的弱点和贪婪促使我们自己走上不归路 。马云如同一个专家 , 但是他也是一个毁灭家 , 他利用人类的贪婪(让买家贪图便宜 , 让卖家贪图卖得多 , 让普通人都贪婪的想进来竞争 , 分一杯羹) , 结果搞得原本健康的经济变成了淘宝一家独大 , 很高明 , 非常高明 。子弹”)”>原子弹也是这种人造出来的 , 将来的毁灭必将出现 。【制造业电商微信内容不错 , 值得关注】淘宝如同吸毒让人无法抗拒 , 淘宝如同雪球让卖家无法自拔 , 无利润的雪球将越滚越大 , 恶性竞争已经无法避免 。2008年马云曾经豪言超过沃尔玛 , 当年他的淘宝营业额才1000亿 。而沃尔玛当年3.5万亿 。淘宝绝对能超过沃尔玛 , 甚至十倍于沃尔玛 , 因为它的商业模式是天衣无缝的 。只是后果太严重 。可能马云自己都没有预料到淘宝会变成这样 。小商家现在快死光了几乎是事实 , 剩下的厂家大商家们 , 还在血拼 , 没办法 , 不拼就得死 , 谁都不肯退出 , 尽管现在已经非常低的利润了 。6、淘宝的慢性影响随着各行各业的零售店关门歇业 , 很多行业会跟着受到影响 。现在受到影响的第一批人就是零售企业主 。虽然还没有到彻底死绝的地步 , 但是随着时间的推移生意必将是越来越难 。个体户会挣不到钱 , 进而影响其它行业 。1)影响餐饮业:随着很多零售店主关门没饭吃 , 他们一定会想办法生存 , 或许开个餐厅倒是不错的选择 , 紧接着餐厅会更多 , 竞争会更大 。2)影响娱乐消遣消费业:比如KTV如今每个城市的KTV越开越多 , 好些老板因为生意不好做 , 而进军KTV , 导致每个市的KTV严重过剩 。如今的KTV已经无利润可图了 , 包厢好多都空置一晚上没几个人去唱 。3)影响宾馆住宿业:每个城市的宾馆有多少 , 入住率有几何不必再多说了吧 。说什么淘宝只是影响了开零售店和商铺老板收租的利益 , 与其他人无关 。说什么会促进制造业的发展 , 真可笑 。零售业与每个行业都是紧密联系的 , 缺一不可 , 一处受损 , 接连受害 。如今是每个行业的制造业已经被严重损害了 , 而并非大家看到的制造业发展得很好 。财富即将掌握在极少数人的手里 , 随着更多的厂家倒闭 , 失业率会更多 , 更多的人买不起衣服 , 下不起馆子 , 做不起美容 , 看不起电影 , 买不起房子 , 做不起按摩 , 唱不起KTV 。进而导致以上个个行业慢慢变得低迷 。导致整个国家的经济危机 。人们将无商可务 , 这个是马云自己说的 。4)淘宝上的低价竞争 , 使大量的垃圾商品盛行:企业只追求价格 , 不追求品质 。以后想从网上购买一些正品越来越难 , 想做品质产品的商家越来越难以生存 , 不信你看看以前那些淘品牌吧 , 现在都在艰难度日 。不信的话你可以看看这几年曾经买过的天猫店 , 倒闭了多少家 , 或者你看看以前那些几皇冠 , 几金冠的店铺 , 现在的月销量有多少?7、反驳的声音请消失1)有人说什么我是开餐厅的又不会受影响 , 我问你如果零售店死光了 , 店铺都关门了 , 请问个体户没钱了还会不会来吃你的菜?房东老板没有房租收了 , 还会不会经常来光顾你的餐厅?2)我是做美容的 , 工资不高 , 淘宝好了让人民币增值 , 可以多买东西了 。我问你 , 个体户老板、房东老板还有餐厅老板都减少收入了 , 不来做美容了 , 你不是也会减少客人和收入?你的老板生意差 , 你不会失业吗?3)我是卖房子的 , 不会关我什么事 。好吧 , 我问你 , 个体户、房东老板、餐厅老板、美容院老板生意都受到影响了 , 你的房子会不会卖不掉了?4)还有的人是这么说的 , 制造业发展得好 , 空余的劳动力可以全部去生产和发展新行业嘛 , 这个是时代的必然结果 。淘宝存在必是原因 。听起来好像不错哦 。说的轻巧 , 全部的空余劳动力都去生产 , 都去发展新行业?你来 , 你来指一条明路开个什么样的工厂?生产什么?发展什么样的新行业?你想好了吗?5)还有更搞笑的 , 不卖东西了可以来送快递嘛 , 要不也开个淘宝店 。你可知道一个快递员一天能送多少个包裹?全部失业的人你都让他们有快递送?还开淘宝店呢 , 小淘宝店都快死光了还开淘宝店 。我们国家人多地少 , 绝大部分人都需要从商品流通中获得一些利润来养活自己以及家人 , 而其它行业也息息相关 。这下好了 , 淘宝把这些人的饭碗直接端掉 , 各行各业的连锁反应已经出现 , 时间一久中国经济必然出问题 。8、国外的经验 反倾销 。产品卖的太低是犯罪 。如果一个商品真的是便宜的卖给消费者 , 让消费者得到实惠 , 那为什么发达国家的政府要反对呢?他国政府要保证某些环节的利益 , 不能让你坏了规矩 。不能把商品卖的太便宜 。【制造业电商微信内容不错 , 值得关注】任何一个事物都应该合理才行 , 合理的利润、合理的竞争、合理的销售额 。然而淘宝网的搜索规则让这些都变得不合理了 。1)淘宝的大部分商品都没有合理的利润了 , 很多不挣钱或者亏本卖 。显然不对 。2)没有合理的竞争 。小商家已经被洗牌出局了 , 大商家才刚刚开始恶性竞争 , 显然这是不合理的 。3)没有合理的销售额 。每种产品通常现在只有几家或者十来家出现巨量 , 其他人没有销量 , 全中国的生意让很少的一部分人包揽了 , 显然不合理 。总结一下:也许目前上述的某些恶果还未到来 , 如果淘宝制度不变 , 出现重大问题只是时间早晚而已 。至少实体零售业快要倒闭了 , 还有店铺租不出去已经出现了 。淘宝愈演愈烈的火爆会慢慢吞噬所有行业 , 让更多人失业 , 让更多工厂关闭 , 营业员下岗 , 工人失业 , 让财富越来越集中在更少的人手里 。政府该管一管了 , 请诸位网友别用你们当地某些红火的零售店来反驳我 , 或者说什么其它出路 。我今天想说的是 , 我们当中大部分人 , 那些没有技术 , 没有能力的这一大部分人将来怎么办 。或许有些人有办法能找到出路 , 抓住机会 , 但是这些人怎么办?饿死吗?毕竟不是少数 , 是很大一部分 。对于很多反对意见 , 我只能说我们的视角不一样 , 我们中很多人都是要在商品的流通中产生收益 , 淘宝让商品直接从厂家到消费者手中 , 这会有多少人要失业?虽然我们暂时得到了好处 , 但是你想想 , 这种亏本卖的模式能长久吗?不要想着以后还能涨工资 , 物价低 , 等到企业都难以赚钱的时候 , 都没有生产高附加值的商品的时候 , 涨工资完全是个美好的梦想 。它是牵一发而动全身的 。电子商务产生于西方 , 但西方国家为什么没有淘宝这样的模式产生?源于西方制度的规范 , 绝对不允许这种以次充好、低价竞争的状况产生 , 更不允许假货泛滥 。淘宝现在所做这些事 , 危害大致如下:一、让不诚信的行业疯狂生长 。为了一己私利 , 任由淘宝集市卖家刷信用 。难道这事淘宝管不了?不然 , 淘宝如果真的想打造诚信的购物平台 , 其实想有所作为是不难的 。但淘宝宁愿选择不作为!为什么呢?免费是淘宝获得今天市场地位的杀手锏 。对免费的杀伤力 , 淘宝是非常清楚的!如果不给刷信用 , 很多新进买家在淘宝现行规则下根本没办法在激烈的竞争中占得一席之地 , 当然也不会进淘宝开店了 。没有新的人来开店 , 淘宝的平台靠什么发展呢?【制造业电商微信内容不错 , 值得关注】二、误导年轻人 。鼓吹人人创业!淘宝集市已经死了 , 任由C店胡来 , 无非就是想引来更多的流量 , 达到打造淘宝商城的目的 。淘宝集市其实已经死了 , 一些淘宝小卖家 , 其实能成交的是寥寥无几 。三、引爆市场竞争的价格大战 。以价格为标准的一淘 , 将成为扼杀企业创造力的毒瘤!四、国税枯竭 。因淘宝引发的各行各业衰弱 , 随着国家管制行业的放开 , 不仅让其一家独大 , 各行各业没落 , 更可怕的是各种税源会随之枯竭 。民生、国家前途可想而知!
五、现在开始做电商到底能不能赚钱在互联网普及的今天 , 全网营销必不可少 , 谈及“电商”二字 , 想写的内容确实有太多太多 , 不知从何写起 。为了更好的照顾到大家需求 , 笔者特地花了2周时间为大家梳理了电商营销上的3个细节 , 希望对你有用 。一、 核心的产品或服务 。作为电商也是需要确定自己的核心产品 。重视产品服务是产品的附加价值 , 质量的提升不会带来多少成本的增加 , 客户往往愿意为这附加的价值而付出相当高的代价 , 这就是利润空间 , 利润大了企业自然就得以发展延续了 。产品使用价值是商品质量价值的载体 , 没有使用价值的东西就一定不能成为商品 。产品质量对企业的作用:过硬的产品质量可以让企业赢得市场;过硬的产品质量可以让企业获得更好的效益;过硬的产品质量可以实现企业的可持续发展 。如何打造核心的产品呢?需要经过三个层面 。第一层面:身的层面 。处于”身”这个层面的企业和商家 , 基本上都是在卖产品 。不管手上有多么好的产品 , 永远只会卖货 , 只会推销 。第二层面:心的层面处于”心”这个层面的企业和商家 。主要是通过信息的传播和影响 , 让消费者自己认知产品好 , 值得选择 , 不是推销产品给客户 。第三层面:灵的层面处于”灵”这个层面的企业 。能让消费者主动追求产品 , 变成产品信徒 。让他们自动帮你传播 。二、确定目标客户 。目标客户一定是要精准的 , 前期需要做许多的市场调研 。如何寻找目标客户呢?需要我们像鱼儿一样思考 。一对父子去钓鱼 , 两人选好位置后 , 开始放下鱼钩 , 准备鱼儿上钩 。不一会儿 , 父亲就钓上一条鱼 。又过了一会 , 父亲又钓上一条鱼 。儿子盯着自己一动不动的鱼漂 , 心里直着急 。再过一小会儿 , 父亲又钓上一条鱼 。儿子忍不住了 , 问:“爸 , 你为什么那么快能钓到鱼 , 我却一条也没有呢?”父亲说:我问你 , 你说说钓鱼最重要的事情是什么?儿子说:精湛的技术呀 。父亲说:不对 。儿子说:那是美味的鱼饵?父亲说:更不对 。儿子不解 , 问到:那是什么呢?父亲说:准确地判断鱼儿在哪里 。想要钓到鱼 , 就要到鱼多的地方 。儿子问:如何判断哪里鱼多呢?父亲说:要想知道哪里鱼比较多 , 你就得像鱼儿一样思考 , 它喜欢去哪里 , 喜欢在哪里停留 。那么我们的精准目标客户在哪里呢?首先 , 我们知道一个事实 , 人是一个群居类的高等动物 , 在这个互联网和移动互联网高速发展的时代 , 大部分同质商品供大于求 , 人们越来越喜欢满足个性化的需求产品或者服务 。三、多平台进行引流 。多平台引流就是全网营销了 , 各种不同平台同时发布内容 。所谓全网营销 , 不同人一定有不同的理解 , 你对全网营销的理解和认知 , 决定你未来能不能做好全网营销 。如果你一直把认知停留在互联网上 , 把网络营销当成一个技术活去做 , 你就忽略网络营销的道 , 这个道是:营销 。企业营销业务最重要的一环 , 一定要不忘初心 , 明确公司的核心产品或服务 , 一定要预先定位我们的产品或服务 , 和其他公司有什么不同的地方; 不同材料 , 不同的价格 , 不同的服务 , 不同的销售 , 还是其他什么不同点 , 我们必须要找到一些我们自己的优势 , 以方便后期宣传和扩大 。给大家介绍3种引流方式:1、账号简介引流 , 平常逛微博的时候 , 只要细心 , 我们就会发现 , 有些明星首页的简介上挂着商务合作的联系方式 。2、在文章末尾做引流 , 很多文章的结尾都会附上自己企业正在做的一些项目 。3、给用户设置统一回复 , 设置统一回复的操作 , 和公众号里的关键词设置是一个道理 。
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六、我做电商运营做了几年了 , 每次都是一个月左右做不出业绩离职每次都是 , 要不要换个职业发展呢?运营每天都该干些什么?首先 , 在想这个问题之前 , 我们不妨先来变换一下身份 , 如果你不是运营 , 这家店铺是你自己的 , 你每天会做些什么?如果是自己开店卖东西我们首先应该想到的是不是货品问题?你是卖货的 , 你每天要去市场拿货 , 所以 , 作为老板的你 , 是不是应该要去知道你那些产品有货 , 那些产品快没货了 , 哪些是需要补货的 , 而哪些是卖得不好 , 是不需要补货的?所以上午:一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事 , 是看数据 。按照之前计划 , 把每月的销售量或者销售额落实到每日 , 这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后 , 就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析 , 目前主要是看生意参谋 , 然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析 。以客服主管日常记录为例子 , 需要分析什么呢?首先是总销售额是衡量标准之一 , 接着我们精准到几个主要的单品 。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不怎么变化 , 转化率在一定时间内也是比较均衡的 , 那最重要的是什么呢?分析访客数 , 访客流量来源在哪里?达标的话 , 是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数 。三、关注同行“关注同行” , 这个词说得太广泛了 , 什么叫关注同行?我们说细分一点 。首先 , 关注几家同行???我不建议关注太多 , 不然你会很乱 , 小雨建议关注3-5家同行就可以了 , 尽量是风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两家卖得比我们好的 , 比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的 。我建议的是 , 把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:这样一来你时刻就能进入同行店铺 。那么关注哪些数据?在回答这个问题之前 , 我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误 。对时间节点把控不到位!同样一款衣服 , 你如果上早了 , 测出来的数据可能非常差!一个款本身点击率可能有4% , 但上的时间节点没对 , 测出来点击率只有2% , 收藏加购也非常差 。而且 , 更重要的是 , 新品期也浪费掉了!如果你作为一个小白运营 , 不知道时间节点如何把控 , 我教你一种非常简单的方法:你先点到你刚才关注的4家同行 , 看看他们最近上的是不是春装 。如果同行之前上过一批春装 , 但都没怎么动 , 这个时候你可以等等再看情况;如果他们已经上过一批春装了 , 并且春装卖得还不错 , 这个时候你就差不多可以上春装了 。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析 , 接着开始细化自己付费流量的合理性 。比如直通车 , 可以挑选热销单品 , 分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率偏低 , 该如何换图?分析词语的去留 , 怎么加新词 , 追加哪些词的价格 , 降低哪些词的价格 , 删除哪些词 , 观察哪些词等 , 运营一定要心里有谱 , 心中有数 。五、活动活动一直都是引大流量的手段 , 并且是引流新顾客的利器 , 一定要尽可能地创造条件多多参与 , 早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何 。如果没有可参与的活动 , 那么自己也可以单独策划活动 , 比如服装上新的卖家 , 可以在每次上新的前三日做一个折扣价 , 之后恢复原价 , 这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去 。六、同款、差评我建议 , 运营每天打开自己流量前5的款 , 检查一下链接首先 , 要检查的第一个地方 , 就是同款全标题复制 , 在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的 , 这些同行一定是会分你的流的 , 他们卖出去的订单 , 就是你损失掉的订单所以 , 每天检查一遍主推款是否有同款 , 如果有人盗图 , 直接投诉就行了 。第2个要检查的地方 , 是主推款的中差评每天点击去看一下 , 主推款有没有出现差评 , 如果有差评 , 你就要想办法解决了 , 越快越好 , 如何解决?细节层面的东西我不去讲 , 总之 , 解决问题越快越好 。问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?其他款不用管 , 你没那么多时间的 , 重点放主推款就行了 , 其它款即便有差评也可以不用去管 。问:如果不去管同款链接 , 不去管中差评会怎么样?这两个地方会直接影响你转化率 , 你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据?主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中 , 第2点和第3点和你的流量来源关系比较大 , 不能完全反应就是页面问题 , 如果你老访客多 , 那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀 。我们就单从页面上来讲 , 这三个数据怎样才算健康?1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上 , 当然越高越好 , 如果没达到这个数据 , 说明你页面就需要调整了 。我们主打款客单价是238元 , 从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍 , 这样全店动销就会比较高 , 主打款带动了全店动销 。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下 , 如果你跳失率高于这个数字 , 就有点难做了 。访问深度:至少要在2.5以上 。上面两个数据 , 如果达不到 , 你首先要做的不是加大推广 , 而是调整页面 。看清楚了 , 我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到 , 只有部分小卖家 , 他们以为他们最缺的是流量 , 但他们不知道 , 他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据 , 一般每隔一周观察一次 , 也就是每周去调整一次页面 , 尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了 , 基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的 , 一般老访客多的店铺 , 跳失率会在50%以下 , 访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍 , 下午开始针对问题进行规划 , 然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问 , 所有事情都是我一个人在做 , 我没有帮手 , 怎么分解啊?别着急 , 职能还是可以分解的 , 你不过是一人做了多个职位的工作而已 , 比如有的运营做了推广 , 还有的做了客服 。如果运营和推广重复了 , 那就是先以运营的身份找到原因 , 再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会 , 就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流 , 把大致问题说出来 , 并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责 , 这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品 , 优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝 , 如何去做?如果不达标 , 差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量 , 需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题 , 运营是对整体全局负责 , 而不应该完全陷入一处 , 导致没时间抽身出来 , 因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话 , 要确定时间周期 , 什么时候完成 , 怎么完成?老品的话 , 怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外 , 让美工每天关注10个店铺 , 分析出对方的改变点 , 好在哪里 , 哪些可以借鉴完善;对内 , 有条件的话 , 可以在销售到达一定量之后 , 每个产品划出1元的利润给美工 , 让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职 , 第一是转化 。对于转化的要求 , 第一步可以用转化率作为一个参考 , 对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线 , 高于平均水平的分享下自己的经验 , 低于平均水平的需要思考怎么提高和改进 , 从而增加客户之间的互动性和主观能动性 , 让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈 , 流量成本也越来越贵 , 新顾客流量成本是老顾客的6倍 , 因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来 , 做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘 , 当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容 , 编辑成图文 , 坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台 , 持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在 , 你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿 , 以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然 , 这并不是绝对一成不变的公式 , 你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化 , 让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快 , 因为互联网是在不断的变化的 , 为了避免让大家学到错误的过时的知识 , 我联合淘宝上的牛人 , 组建了一个群 , 想学学习淘宝运营的小伙伴 , 可以来这里学习 , 这个群的开始的几位数字是:五二四 , 中间的几位数字是:244 , 最后的几个数字是:一四二 , 按照顺序组合起来就可以找到 , 我想说的是 , 除非你想学习这方面的知识 , 让自己获取运营机会 , 如果只是凑热闹的话 , 就不要来了
【众享e家电商平台能做的长久吗 电商为什么不能做长久,电商做不了的行业】
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