锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

订票旅游订房属于什么电商模式

电商知识小知识

旅游电子商务的类型
根据不同的标准，旅游电子商务有多种分类方法 。本文介绍了根据旅游电子商务的交易类型和用于实现旅游电子商务的终端类型进行的分类 。1.B2B交易形式在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下几种情况：*旅游企业之间的产品代理，如旅行社预订机票、酒店房间，旅行社销售旅游批发商组织的旅游线路产品 。*团体旅游是互相组织的，即两个或两个以上的团体旅行社经营同一旅游线路，出发时间相近，但每个旅行社只吸引少量客人 。这时，在游客同意的情况下，旅行社可以将客源合并，交给其中一家旅行社经营，以降低规模经营的成本 。*旅行社批量订购当地旅游酒店客房和景点门票 。*源组团社和目的组团社之间的委托、支付关系等等 。旅游业是由许多子产业组成的综合产业，需要各个子产业的协调 。各旅游企业之间存在着复杂的代理、交易、合作关系，如吃、住、行、购、娱等，旅游B2B电子商务有很大的发展空间 。旅游企业间的电子商务可以分为两种形式 。一种是非特定企业之间的电子商务，就是在一个开放的网络中为每一笔交易寻找最佳的合作伙伴 。一些专业旅游网站的点对点交易平台，为各类旅游企业询价、报价、询价、交易提供了一个虚拟的市场空间 。第二，特定企业之间的电子商务 。它是由过去有过交易或未来将继续交易的旅游企业为了共同的经济利益而设计、开发或综合管理的信息网络 。企业与贸易伙伴之间建立信息数据共享、信息交换和文件传递 。例如，航空公司的计算机预订系统(CRS)是旅游业中的机票分销系统，它将航空公司与机票代理商(如航空公司售票处、旅行社、旅游酒店等)联系起来 。).代理商的服务器与航空公司的服务器实时在线连接 。当机票的折扣信息发生变化时，会实时反映在代理商的数据库中 。代理每卖出一张机票，航空公司数据库中的机票存量就会发生变化 。B2B电子商务的实现，大大提高了旅游企业之间的信息共享和对接效率，以及整个旅游行业的运营效率 。2.B2E交易模式这里的e在B2E(BusinesstoEnterprise)是指旅游企业与之有频繁业务往来或提供商旅管理服务的非旅游企业、机构和代理机构 。大企业往往需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游 。他们往往选择与专业的旅行社合作，由专业的旅行社提供商务旅行预算和旅行计划咨询，进行全程商务旅行代理，从而节省时间和财务成本 。其他企业与特定的机票代理商和旅游酒店保持相对固定的业务关系，从而享受优惠价格 。B2E旅游电子商务的高级解决方案是企业商旅管理系统(TMS) 。它是安装在企业客户端的具有网络功能的应用软件系统，通过网络与旅行社的电子商务系统相连 。在客户端，负责出差的人员可以将特殊的出差政策、出差时间和目的地、结算方式和服务要求输入TMS，系统会将这些要求传送给旅行社 。旅行社通过旅行社电脑的自动匹配或人工操作，为企业客户设计最优的出差计划，为企业预订机票和酒店，并将预订结果反馈给企业客户 。通过TMS与旅行社建立长期业务关系的企业客户，可以享受到旅行社提供的便捷服务和诸多优惠，从而节省旅行成本 。同时，TMS还提供统计报表功能 。企业的管理者可以获得整个公司的全面、详细的差旅费报告
3.B2C交易模式B2C旅游电子商务交易模式，即电子旅游零售 。散客在交易时，先通过互联网获取旅游目的地信息，然后在网上自主设计旅游行程，预订旅游酒店房间、旅游门票等 。或者报个旅行团 。对于旅游这种游客高度分散的行业来说，旅游B2C电子商务方便了游客远程搜索和预订旅游产品，克服了距离带来的信息不对称 。通过旅游电子商务网站预订房间和门票是当今世界上使用最广泛的电子商务形式之一 。此外，旅游B2C电子商务还包括旅游企业向游客拍卖旅游产品，以及旅游电子商务网站提供的中介服务 。4.C2B交易模式C2B交易模式是游客提出需求，然后企业通过竞争满足游客需求，或者游客通过网络组成团体与旅游企业讨价还价 。C2B旅游电子商务主要通过电子中间商(专业旅游网站和门户旅游频道)进行 。这种电子中间人提供了一个虚拟开放的网上中介市场和信息交流平台 。网上游客可以直接发布需求信息，旅游企业查询后，双方通过沟通自愿达成交易 。C2B旅游电子商务主要有两种形式 。第一种形式是逆向拍卖，是竞价拍卖的逆向过程 。旅游者提出一个价格区间购买某种旅游服务产品，旅游企业投标 。竞价可以是公开的，也可以是隐藏的，游客会选择质量和价格合适的旅游产品进行交易 。这种形式对旅游企业的吸引力不是很大，因为散客的预订量小 。第二种形式是网上团，即游客提出自己设计的游览路线，在网上发布，吸引其他有相同兴趣的游客 。通过网络信息平台，将愿意同路旅游的游客聚集到一定数量 。这时候他们可以要求旅行社安排行程或者直接预订酒店房间等旅游产品，可以增加他们与旅游企业的议价能力，获得优惠 。旅游C2B电子商务利用信息技术带来的信息传播广、成本低的特点，特别是网上成团的运营模式，使其很好地结合了满足传统条件下难以同时具备的个性化旅游需求和降低大规模成团成本 。旅游C2B电子商务是一种面向需求方的交易模式，体现了游客在市场交易中的主体地位，有助于旅游企业更加准确、及时地了解客户需求，促进旅游业向产品丰富化、个性满足化的方向发展 。旅游电子商务的网络信息系统必须有一些具有交互功能的信息终端，这样信息资源才能被人们展示和使用，同时也能接受用户对电子商务系统的反馈 。按照信息终端的形式，旅游电子商务包括网站电子商务、语音电子商务、移动电子商务和多媒体电子商务 。1.网站电子商务用户可以通过连接到网络的个人电脑访问网站，实现电子商务，这是目前最常见的形式 。互联网是一个全球性的媒体 。它结合了宣传册的鲜艳色彩、多媒体技术的动态效果、实时更新的信息效率以及搜索和查询的交互功能，是宣传旅游产品的理想媒介 。它的平均成本和边际成本都极低 。一个网站不管是10000人访问还是1000人访问，制作和维护的成本都是一样的 。当一个目的地营销组织使用其他手段进行营销时，其预算会随着地域覆盖的增加而增加 。但是，互联网与地理因素无关 。全球宣传和销售的成本和本地销售没有区别 。网民多为年轻高收入人群，这是一个潜在的旅游市场 。中国最早的旅游网站建设可以追溯到1996年 。
经过几年的探索和积累，国内已有相当一批具备一定信息服务实力的旅游网站 。这些网站可以提供全面的在线信息服务，涉及旅游中的吃、住、行、游、购、娱 。根据侧重点不同，可分为以下六种：*由旅游产品(服务)直接供应商建设 。北京昆仑饭店、上海青年会酒店、上海龙柏酒店等网站都属于这种类型 。*由旅游中介服务提供商建立，也称为在线预订服务代理 。大致可以分为两类 。一类是传统旅行社搭建，如云南丽江南游、休闲中国，分别由丽江南方旅行社有限公司和广东口岸旅行社推出 。另一类是综合性旅游网站，如Ctrip.com、中国旅游信息网等，一般都有风险投资背景，会以其良好的个性化服务和强大的互动功能抢占在线旅游市场份额 。*本地旅游网站 。比如金陵旅游专线、广西华光旅游网等 。关注本地风景或本地旅游业务 。*政府背景网站 。比如航空信息中心旗下的信天游网站，主要服务内容是机票预订，依托的是GDS(GlobalDistributionSystem) 。*旅游信息网站 。他们为消费者提供大量丰富、专业的旅游信息资源，有时也提供少量的旅游预订中介服务 。如中旅报价、在线旅游等 。*在ICP门户网站中，几乎所有网站都不同程度地涉及到旅游内容，如Sina.com生活空间旅游频道、Sohu.com和Netease.com旅游栏目、ChinaNet.com旅游网站等 。可见在线旅游的巨大生命力和市场空间 。从服务功能来说，旅游网站的服务功能可以概括为以下三类：*旅游信息的收集、传播、检索和导航 。这些信息内容一般涉及景点介绍、餐厅介绍、交通介绍、旅游线路介绍等 。旅游常识，旅游注意事项，旅游新闻，货币兑换，旅游目的地的天气，环境，人文等信息，以及旅游观感等 。*在线销售旅游产品(服务) 。该网站提供旅游及相关产品(服务)的各种折扣和优惠，以及航空、餐饮、邮轮和汽车租赁服务的搜索和预订 。*个性化定制服务 。从网上订票、预订店铺、查阅电子地图，到完全依靠网站的指引在陌生的环境中观光购物 。这种以自定义行程、自助比价为特征的在线旅游，将在不久的将来成为国人出游的主导方式 。因此是否提供个性化定制服务已经成为旅游网站，尤其是在线预订服务网站的必备功能 。2.语音电子商务所谓语音电子商务，是指人们可以通过任何一部固定或移动电话，利用语音识别和语音合成软件获取信息，进行交易 。这种方式速度快，也能让电话用户享受到互联网的低成本服务 。对于旅游企业或服务网站来说，语音电子商务将使呼叫中心自动化，降低成本，改善客户服务 。一种商业模式是企业建立单个应用程序和数据库，作为现有交互式语音应答系统的延伸 。这个应用程序和数据库可以通过网站传输到浏览器，然后使用无线应用协议(WAP)传输到小屏幕设备 。也可以通过使用语音识别和合成技术进行语音传输 。语音业务的另一种模式是使用VoiceXML上网 。VoiceXML是一种将网页转换成语音的新技术协议，目前正由美国电话电报公司、IBM、朗讯和摩托罗拉构想中 。专家断言：“虽然语音技术还没有完全准备好，但它将是下一次革命的内容 。”3.移动电子商务所谓移动电子商务，是指利用移动通信网络和互联网有机结合的一种电子商务活动 。
电子商务网站以个人电脑为主界面，是“有线电子商务”；而移动电子商务可以通过手机完成商务活动，PDA(个人数字助理)，可以放在口袋里 。其功能将整合金融交易、安全服务、购物、招标、拍卖、娱乐、信息等服务功能 。随着移动通信、数据通信和互联网技术的发展，它们的结合越来越紧密 。虽然目前移动数据业务仅占整个无线业务的一小部分，但许多业内人士认为，到2005年将达到70% 。2003年，全球手机用户超过10亿，其中60%能够使用无线互联网服务 。游客是流动的，移动电子商务将在旅游行业得到广泛应用 。诺基亚开发了一项“基于位置”的服务：“如果我提前将我的个人数据输入到手机或移动个人助理中，那么当我在某个点时，它会告诉我附近哪里有电影院，将上映什么我可能感兴趣的电影，哪里有我最喜欢的书，哪里有我最喜欢的菜 。我会知道我是否会迟到 。如果已经晚了，下一趟航班是几点，它也不会告诉我 。这些都是移动性带来的，固定互联网服务不是这样的 。”4.多媒体电子商务多媒体电子商务一般由网络中心、呼叫处理中心、运营中心和多媒体终端组成 。它通过高速数据通道，通过电子触摸屏电脑、票据打印机、POS机、电话机和具有声音、图像、文字功能的网络通信模块，将遍布全市的多媒体终端与网络信息中心、呼叫处理中心连接起来 。为广大用户提供24小时不间断的动态商业和公共信息 。可以通过POS机实现基于现有金融网络的电子化交易，提供交易后账单的打印，连接自动售货机、大型广告显示屏等 。旅游服务多媒体电子商务一般在火车站、机场、酒店大堂、大型商场(购物中心)的重要景点、旅游咨询中心等场所配备多媒体触摸屏电脑系统，并根据客户在不同场合的需求组织定制应用系统 。它生动地为游客提供了广泛的旅游公共信息和商业信息，包括城市旅游景点介绍、旅游设施和服务查询、电子地图、交通查询、天气预报等 。通过使用图像、声音等简单、人性化的界面 。部分多媒体电商终端还具备销售机票、船票、船票的功能 。游客可以用信用卡、储值卡、IC卡、借记卡等支付 。并得到打印的门票 。
10大旅游电子商务网站哪些是b2b型模式？还是b2c型模式？
携程、去哪儿、同程、途牛都是b2c，淘宝旅行是b2c，或者c2c，b2b风格的旅游电商网站很少 。B2B(也写作BTB，是企业对企业的缩写)是指企业通过专用网络或互联网交换和传递数据和信息，开展交易活动的一种商业模式 。它通过B2B网站或移动客户端将企业的内部网和企业的产品、服务与客户结合起来，通过网络的快速响应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展 。B2B是指电子商务交易的供需双方都是商家(或企业或公司)，他们利用互联网技术或各种商务网络平台完成商务交易的过程 。电子商务是现代B2B营销的具体和主要表现形式 。
旅游电子商务的分类有哪些？
旅游电子商务的分类大致可以分为以下几类 。1.B2B交易模式是企业对企业的消费模式 。2.B2E交易模式：与旅游企业有频繁业务往来或提供商旅管理服务的非旅游企业、机构和代理机构 。大企业往往需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游 。3.B2B交易模式，电子旅游零售 。散客在交易时，先通过互联网获取旅游目的地信息，然后在网上自主设计旅游行程，预订旅游酒店房间、旅游门票等 。或者报个旅行团 。4.C2B交易模式，游客提出需求，然后企业通过竞争满足游客需求，或者游客通过网络加入团体与旅游企业讨价还价 。

订票旅游订房属于什么电商模式

文章插图
2017年的携程是否属于发展中的电商平台？如果不是，那它是属于什么期的 发展初期的电商平台有哪些？
携程是一个旅游电商平台，应该是整体旅游行业的中期电商平台 。在整个国际旅游业中，Orbitz/猫途鹰/Expedia:仍然在他之上 。发展初期的OTA平台在中国已经没有了，鳄龙和去哪儿都被他合并了 。美团和朱非是他的竞争对手，它们不太可能在中国占据主导地位 。虽然大部分已经合并了，但是中国人口和经济发展速度的优势正在让旅游业呈现出新的格局，并且会不断有新的优势出现 。总会有新的Airbnb来取代他们 。只是知识时间的问题 。
美团网是什么类型的电子商务模式
【订票旅游订房属于什么电商模式】美团 。com属于BTC类型 。BTC(Business To Customer)电子商务是根据交易对象分类的一种，即商业机构对消费者的电子商务 。这种形式的电子商务一般以网上零售为主，网上销售活动主要借助互联网进行 。BTC也叫B2C，B2C模式是中国最早的电子商务模式 。资料：B2C电子商务支付方式是货到付款和网上支付相结合，而大多数企业选择物流外包以节省运营成本 。随着用户消费习惯的改变和优秀企业示范效应的推动，网购用户不断增加 。此外，一些大型考试，如公务员考试，也开始推行B2C模式 。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和厂商需求 。用户管理需求：用户注册和用户信息管理 。客户需求：提供电子目录，帮助用户搜索和找到需要的商品 。比较同类产品，帮助用户做出购买决定 。评估商品，添加到购物车，下订单，取消和修改订单 。能够通过网络支付；跟踪订单的状态 。卖家需求：查看客户注册信息 。处理客户订单 。完成客户产品的结算，处理客户付款 。能够发布商品信息，发布和管理网络广告 。与银行建立电子拍卖接口 。商品库存管理 。建立与物流配送系统的接口；能够跟踪产品销售；实现客户关系管理；提供售后服务 。来源：百度百科——B2C

    推荐阅读


    上一篇：二类电商什么快递好

    下一篇：什么是粮油电商平台 什么是粮油电商，什么是粮油电商行业