亚马逊在中国市场为什么不成功
简单来说，就是水土不服，源于其对中国市场的浅薄理解，也是“傲慢”的国际巨头的通病 。在中国，亚马逊最早是靠老业务(即在电商平台卖书)立足的，当时最大的对手是当当网 。在这场单品类竞争中，亚马逊凭借其积累的供应链、物流优势以及本土盟友Joyo.com的协助，成为赢家.但是光卖书好是不够的 。亚马逊需要在中国市场寻求更大的发展 。但当时由于对过去在图书品类上的成功盲目自信，想直接复制过去在供应链、物流方面的经验，却没有对中国市场进行充分的调研，最终遭到本土电商的夹击 。与亚马逊定位中高端，秉承固有的“高大上”打法不同，本土电商从价格战入手，主打低价策略，迅速占领市场 。所以亚马逊落后了 。更糟糕的是，在近几年消费升级的大趋势下，主打中高端市场的亚马逊依然没有跟上 。本土电商对中国的市场环境非常熟悉，策略非常灵活 。除了价格战，他们还发起了线下和营销战，并创造了新的业态 。比如会推出淘宝新选、网易YEATION等精选电商 。电商业务发展不理想也与其物流服务难以满足本地用户需求有关 。中国的电商用户已经得到了顺丰JD.COM等物流公司的充分教育，极速物流已经成为刚需(当天甚至1小时就能到达) 。亚马逊在国外形成的物流模式无法适应国内的节奏(运输周期长，一周甚至半个月) 。虽然亚马逊于2016年在中国推出了Prime会员，可以为用户提供更高效的物流服务，但与JD.COM Plus会员的物流效率相比仍有差距，后者甚至可以达到当天1小时 。因此，Prime membership这种在其他市场是加分项的服务，在中国市场却成了减分项 。很明显，中国的互联网巨头都是“大大咧咧”的出身，玩的很激进，没有包袱 。亚马逊这种不了解本土市场“内幕”的国外电商，根本看不下去 。另外，亚马逊总部在美国，对中国市场变化的反馈是滞后的 。落后一步就是落后一步 。由于本土电商的冲击，亚马逊中国的自营电商业务自2008年达到顶峰后一直在下滑 。易观数据显示，2008年亚马逊在中国的B2C市场份额达到最高，达到15.4%，但随后一路下滑，2018年市场份额已不足1% 。
为什么亚马逊在中国的电商业务失败了？
这就是了 。不注重用户体验 。然后是讨厌，然后是反应太慢，自大的结果 。
请对比京东与亚马逊，谈一谈你觉得为什么亚马逊在中国市场失败了？
通过对比JD.COM和亚马逊，分析了亚马逊在中国市场失败的深层次原因 。一、中西文化和价值观1 。品牌概念和性价比概念 。中国的消费者不愿意为“品牌”的额外溢价买单 。再加上所谓的“品牌商品”与“义乌小商品”相比并不具备“性价比”优势，所以亚马逊的品牌运营理念必然会受挫 。再加上假货问题屡禁不止，亚马逊不得不在激烈的战争中败下阵来 。2.走捷径，按照规则，亚马逊本来是不“刷单”的，但是中国卖家来了之后，就不得不“刷”了 。中国的卖家通过“刷单”钻了系统操作的空子，让自己的产品高居榜首，把无数国外卖家挤出去了 。3.价格和价值都不愿意“流血” 。他们如何吸引观望的中国消费者？亚马逊明白这个道理的时候，已经来不及加入“双十一”“双十二”的混战了 。淘宝、JD.COM和其他竞争对手已经占据了一半以上的市场，这使得亚马逊很难从中分一杯羹 。2.营销策略的误区1 。市场调研不足 。缺乏竞争优势 。运营模式缺乏创新1 。缺乏用户体验相比国内在移动端方兴未艾的电商巨头，他们急于抢占移动市场的红利，网页和app都换了一种方式更新 。亚马逊真的像一个行动迟缓的老人 。2.不要理会小卖家 。小卖家是亚马逊运营体系中的弱势群体 。因为亚马逊严格的投诉体系，一次恶意投诉就可能毁了平台上的“小卖家” 。如果有顾客在平台上投诉“假货”，亚马逊账户将被暂停，资金将被冻结 。即使这类投诉的真实性存疑，卖家也很难证明自己的清白 。四 。缺乏进取意识总裁刘曾这样评价亚马逊 。“亚马逊在中国做不到的原因是不信任中国团队，不授权 。””他的总经理一直是外国人，从未在中国生活过.”亚马逊一度在激烈的世界竞争中成为零售巨头，打败了沃尔玛，这说明亚马逊并非没有经营能力 。然而，亚马逊对中国市场缺乏敏感性 。对于亚马逊来说，进入中国市场只是锦上添花 。这些都是亚马逊在中国市场失败的原因 。
文章插图
全世界布局的亚马逊，为何到了中国就“水土不服”？
【亚马逊在中国成功的原因 亚马逊中国电商为什么败局，亚马逊电商难吗】近年来，随着科技的飞速发展，人们足不出户就可以轻松地做很多曾经不可能的事情，而这些事情中最方便的无疑就是网购 。2008年左右，一个名为淘宝的网站出现了，以其方便快捷的电子购物模式席卷了整个传统销售行业 。现在流行的电商行业和电子支付都来源于此，而淘宝背后的阿里巴巴已经成为中国最大的电商行业 。虽然阿里巴巴现在这么厉害，但还不是电子商务真正的开创者 。早在1995年，全球第一家电子商务公司——亚马逊在美国正式成立，而这家公司的创始人就是后来成为全球首富的杰夫贝索斯 。亚马逊的三阶目标其实在一开始 。亚马逊只卖书，就连创始人杰夫贝索斯当时的目标也是让亚马逊成为“世界上最大的书店” 。但或许连贝佐斯都没想到，亚马逊成立后发展迅速 。不到两年，亚马逊真的成为了世界上最大的书店！从这种极其迅猛的发展中，贝佐斯第一次感受到了电子商务行业的巨大潜力 。贝佐斯毫不犹豫地迅速开始布局其他产品体系，将零售产品的销售加入到亚马逊的业务项目中 。此时，亚马逊的商业目标已经变成了“全球最大的在线零售商”，而为了实现这一目标，亚马逊正在国内发展，并以更广阔的市场瞄准海外市场 。2000年初，贝佐斯为亚马逊加入了第三方合作的新颖管理体系 。与此同时，亚马逊开始努力让用户获得更好的体验，“最以客户为中心的公司”成为亚马逊发展的新目标 。此时的亚马逊已经不再是单纯的网络零售商，而是不断发展壮大业务范围的亚马逊，成为了综合服务提供商 。现在亚马逊是世界上著名的电子商务公司，其创始人杰夫贝索斯已经成为全球价值超过2000亿美元的亿万富翁 。水土不服的世界第一电商公司，在进入中国市场时遭遇了诸多挫折 。即使在去年，亚马逊也别无选择，只能宣布从中国市场撤出其主要业务电子商务 。事实上，亚马逊在中国的经历并非无迹可寻 。说白了就是外企水土不服造成了这种局面 。亚马逊进入中国的时间比很多人想象的要早 。早在2004年，亚马逊就已经进入中国市场 。当时亚马逊已经成功征服了加拿大、英国、法国、日本等多个国家的电商市场，对落户中国信心满满 。野心勃勃的亚马逊一出手，就以7500万美元的高价买下了小米创始人雷军创办的Joyo.com，并向当时中国的电商从业者宣布了它的到来 。当时国内电商鱼龙混杂，淘宝和JD.COM都上线不久 。可以说，当时的亚马逊占领中国市场应该是轻而易举的事情 。然而，与高调亮相相比，亚马逊对Joyo.com的整改可谓极其缓慢 。直到2011年，Joyo.com正式从Joyo.com更名为亚马逊中国 。亚马逊这个新人，在中国并没有真正做深入的市场调研，导致其发展速度稳中有慢，比如卓越的更名 。在中国，任何一家公司最多需要半年时间，但亚马逊花了7年时间才完成 。除了整改缓慢，一向更注重长远发展和产品质量的亚马逊，在其他家电价格战如火如荼的2013年，也没有任何相应的措施 。美国公司一直比较注重自己产品的运营和发展，并不在乎这种简单粗暴的营销方式 。亚马逊没有考虑到的是，对于当时刚接触电商平台，对产品质量缺乏信任的中国人来说，低价可以促进购买力 。
这个决策失误最根本的原因是亚马逊没有真正信任中国的团队 。据CEO刘称，当他联系亚马逊中国时，他惊讶地发现亚马逊中国的总经理竟然是一个从未真正在中国生活过的外国人 。俗话说，百战不殆，将军对战场和对手一无所知 。他如何赢得这场战斗？亚马逊中国的真正决策权始终掌握在亚马逊总部的外国人手中 。要知道，中国的市场变化非常快，没有授权的亚马逊中国在宣传的发展上一直束手束脚，甚至从来没有进行过大规模的广告宣传 。究其原因，正是因为总部高层对中国式广告营销的不理解和不信任，根本无法为市场做出正确的商业决策，因为他们从来没有了解过中国 。最后是用户体验的问题 。号称非常注重用户体验的亚马逊，其实有一个致命的缺点，就是慢！在崇尚慢生活的美国，如果你在亚马逊上买了一本书，至少要等上十天，有时甚至半个月，才能拿到你想要的产品 。亚马逊也将这种缓慢的送货过程原封不动地带到了中国 。但是，对于快节奏的中国人来说，这样的速度显然是难以承受的 。其他电商平台最短一天，最长不超过五天就能把货送到客户手里 。这种明显的效率对比也使得越来越少的人选择亚马逊，导致亚马逊最终退出中国 。事实上，亚马逊并不是唯一一家在中国面临“水土不服”的外企 。在亚马逊离开之前，雅虎、谷歌、易贝等公司也选择退出中国市场 。有意思的是，大部分离开中国的外企都是互联网公司，而宝洁、联合利华、可口可乐、肯德基、麦当劳等实体企业在中国都做得不错 。正是因为国外的互联网公司往往比国内的更安逸，更自由 。和其他非互联网公司一样，他们主张稳健发展，而不是改革创新 。在中国，互联网从业人员在中国一直被称为绝望的萨布罗 。为了避免被随时可能出现的新技术淘汰，互联网运营人员加班熬夜很正常 。除了996，他们有时甚至要面对716 。这种外国人眼中不合理的加班趋势背后，其实是刻在那些互联网大佬骨子里和血液里的危机感 。现在的互联网大佬基本都是70年代左右出生的 。他们创业的时候，没有资源，没有人力，甚至没有先例可参考 。他们不得不咬咬牙，努力在群众中杀出一条血路，但当他们选择了互联网这个创新迅速的行业，这条路就注定永远不稳 。即使现在，李彦宏仍然每天早上五点起床去工作 。马花藤被称为“邮件狂人”，因为他仍然在清晨发送工作邮件 。华为创始人任郑飞甚至在办公室里放了一张小床，方便加班 。相比之下，亚马逊的创始人贝佐斯每天要睡八个小时 。《优步》的第一位女导演阿里安娜赫芬顿甚至说过，“如果你想成功，就要多睡觉” 。这种鲜明的差异也是国外互联网公司在中国走不下去的重要原因 。居安思危，戒奢俭用，是中国每一个互联网从业者的共识 。即使他们已经到了行业第一的位置，但仍然总是害怕被后来者淘汰，所以中国的互联网行业总是提倡创新 。长江后浪推前浪，新人换旧人 。如果你永远墨守成规，跟不上时代的步伐，不能学会创新和改革，那么即使你是一个全球性的大企业，也迟早会因为你的自大而迷失在世界的大潮中 。
亚马逊为什么干不过中国本土电商
作为一个本地购物小白，我来说说我个人的购物感受 。首先，促销模式明显不如JD.COM、1号店等商家 。亚马逊给我一种“出淤泥而不染，清而不恶”的感觉 。双十一，各种节日，各种购物网站都做的很好，宣传也很热闹 。似乎在我心目中，亚马逊从来没有被宣传过，也没有被夸大过 。其次，在购物中，消费者在考虑价格时，往往关心的是购物的满意度和愉悦度 。同样的价格，相对于亚马逊更高的价格，JD.COM等购物网站往往会搞一些噱头来吸引大家的眼球，一些大的促销，店庆等等，会让消费者觉得捡了便宜，买了贵的东西，心里还是很开心的 。最后，中国亚马逊的页面给消费者的视觉效果远不如京东 。网页还没有到位，不像JD的 。我想买的东西，我很容易就能找到，可能看到其他相关的东西，我也在搞活动，就能很方便的加入购物车 。
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