如何当好康乐部经理如何当好康乐部经理，如何当好康乐部经理工作 _睿知

如何做好一名康乐部经理？
娱乐部经理的工作职责。在总经理的领导下，全面负责并主持康乐部的日常工作。2.认真执行酒店的规章制度和总经理的工作指示，确保各项任务的顺利完成。3.分析各项设施和项目的客人需求、业务结构、消费状况和发展趋势，提出部门收入成本费用等指标，提交总经理审批。以各项设施为基础实施，组织领班完成预算目标。4.根据酒店规章制度和各设施项目的具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督其实施，确保各设施项目的协调发展。5.研究和审查每个实施项目的服务流程、质量标准和操作程序。6.检查各级人员对设施和项目的具体落实情况，随时分析存在的问题，及时提出整改措施，持续改进质量。7.制定部门的各种人员配备水平，安排员工培训。合理组织和调配人员，提高工作效率。8.根据市场和客人需求的变化，研究提出经营方式、营业时间、收费标准等管理方案。9.做好领班的工作考核，及时给予指导，调动各级员工的积极性。10.分析许昌KTV的市场，及时对部门的推广和工作做出调整。第二；工作计划1 。部门管理组织的建立：通过此次竞赛，康乐部将储备人才，采取能者上，庸者下的原则，充分发挥人才的主观能动性，以对下属负责的态度，加强监督、约束和管理。2.规章制度的完善：制定一套完整的规章制度，认真落实到每一个员工，贯彻他们的思想。这个部门制定了一整套规章制度，现在正在实施。只有遵循常规的规章制度，才能提高部门的纪律性。3.工作流程分配：KTV服务员的服务质量要求大家熟悉酒水和消费项目，做好卫生清洁，收银员负责消费的收取，并根据账单认真收钱，做好交接，避免出现漏洞。即使酒吧工作人员补货，打扫酒吧，备好酒水服务的物品，熟悉酒水服务常识，清洗杯具，做好闭市工作，严格关酒。4.经济效益的提高。在做好本部门服务质量的同时，提高客户服务质量，建立完善的客户档案，对KTV市场和行业进行布局，根据酒店KTV的现状制定完善的营销方案，做好客户定位、合理的酒类价格、促销活动，提高营业额。3.工作中的问题和情况分析1 。前期员工纪律懒散，部门卫生差。针对这个问题，对新老员工进行了员工守则培训，每天课前表扬批评。找漏洞，按卫生划分区域，细节清洁。现在员工的纪律和卫生都比以前有很大提高。2.工作人员业务技能生疏，操作流程不规范。针对这个问题，利用课前会的时间进行统一训练。要求认真做笔记，隔天提问考核。将理论和实践结合起来逐一考核。为了提升员工业务技能的熟练度，规范操作流程，提供更好的客户服务。3.为解决这一问题，康乐部的福利不稳定，促销方案多样化。逐一摸排许昌KTV行业，了解酒水、房价、促销活动。制定新的促销计划，调整酒水价格，推出套餐。这样，整体的利益
1.工作规范：1 。最重要的原则是态度决定一切。这里的态度包括对工作的态度，对客人的态度，对学习的态度，对解决问题的态度等等。2.管理理念强调友好、高效、热情的服务氛围；我们要求员工热爱这份工作，保持愉快的心情，把工作当成乐趣。3.客人去酒店买一杯咖啡，咖啡本身可能没有太大区别，区别在于这杯咖啡怎么端，客人能否从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认可。我们希望我们为客人提供的每一杯咖啡都充满尊重和微笑。4.每个员工(包括管理者)都要有眼有眼。5.每个员工(包括经理)都应该有预测客人服务需求的能力。6.有激情才能做好每一件事。7.追求个性化服务：不仅要提供优质满意的服务，更要给客人惊喜；想想客人怎么看，客人怎么看。8.追求人性化服务：一切都要站在客人的角度考虑问题，而不是让他们去安顿和适应我们。9.追求零缺陷服务。10.服务无小事。11.服务无止境。12.无数的服务小细节(冬天马桶的坐垫套，客房牙刷和漱口杯的区分等等。)升华为让客人满意的优质服务。13.呈现给客人的启示是最美的，高品位的，高质量的东西。14.服务公式：100—10 。15.服务准则：热情、周到、耐心、细致、快速、准确、安全、大方。16.茶要热，心要热，腿要勤，嘴要甜，手要快，眼要灵。17.接电话的时候，即使对方看不到你，也要微笑，要恭敬。18.服务员也好，厨师也好，多想想你为什么做一件事。有没有更好的办法？另外，要能吃苦，能吃苦。19.每个人都应该设身处地地为他人着想：如果你是客人，诸如此类，让你体会到客人花钱是为了享受而不是为了怨恨。20.服务员值班的时候，分工不要脱离家庭：该帮忙的时候帮忙，该出手的时候出手，做到齐心协力，互帮互助。21.不要忽视每一个潜在的客人。不要让酒店的每一个客人，哪怕他只想要一盘青菜或者一碗面。22、与客人沟通。与客人交流时注意说话技巧，避免生硬、陈词滥调；努力想清楚在不同的场合，不同的时间该说些什么。23.高质量的服务没有捷径。关键在于现场管理和持续培训。现场管理还体现在现场监督和行走管理；不间断培训主要是指员工需要不断学习提高和更新知识，经常做模拟练习。也要跟上评价，这样员工才会有压力和动力。24.在酒店的任何地方，当你看到客人时，你都应该微笑着和他们打招呼。服务员在送菜的过程中遇到客人，要做到以下几点：一站二求三求！酒保和收银员应该微笑着向来到酒吧的客人问好！25.当大门口的迎宾员在装货高峰期忙不过来时，还没到的值班台女服务员要去大门口站台协助迎宾员迎接客人。26.服务员在为客人服务的过程中要把握好轻重缓急：先帮客人拉椅子让座，等客人落座后再倒茶和饮料；然后去掉多余的餐具和椅子(除了加餐具和椅子)；在服务过程中，绝不允许服务员离开岗位超过3分钟(包括送单、取饮料、买单等。).27.前台服务员应该面对用餐的客人。不要背对客人或靠在门柱上等。时刻关注客人的用餐状态，随时随地为客人提供服务；勤倒酒/茶，勤换骨盘和烟灰缸，勤擦桌子，提示食物，及时为客人点烟等。尽量不要让客人自己倒茶、饮料、汤、香烟等。如果客人不抽烟，可以把烟灰缸从桌子上拿掉，这样会让桌子更宽敞。倒完饮料后，拿走茶杯。
28、大厅服务员应经常巡台，并及时为客人提供服务；杜绝站着发呆，不为客人服务；更有甚者，客人在没有人照顾或奉茶的情况下，不允许坐下超过30秒，客人叫服务员。29.包间服务员应在客人用餐期间进入包间(除非客人有特殊要求) 。30.为客人更换骨盘和烟灰缸时，服务员应使用托盘。31.在为客人点餐时，点餐者应向客人介绍每种海鲜不同烹饪方法的不同特点，以供比较和参考。32.上菜速度慢，客人等了很久才上菜时，服务员要对客人说：“对不起，让您久等了，小姐，请慢用。”33.为客人上菜时，询问菜名；声音适中，甜美；不能软弱。35.给客人倒茶或饮料时，说：“请慢用。”35.服务员在与客人交谈或介绍客人时要注意说话的节奏：不要太快！避免面部表情僵硬、冷漠、没有笑容；证据既生硬又乏味。36.客人退房时，要送到门口，交给迎宾员。送别时要善于与客人沟通：询问客人对服务、菜品、环境、性格等方面的意见。一边走。37.大堂应设置专职退台人员，确保前台服务员不缺岗，避免出现真空。当前台服务员离开客人去吧台取酒或结账或做其他事情时，一定要请相邻的服务员照看并提供服务。38.对于重要客人或人数较多的包间，应派2-3名服务员(最好领班以上)服务，1-2人倒酒，1人上菜或上菜。39.对于素质不好的客人，服务员不要和他们硬拼。如果他不能忍受，他可以要求主管调换岗位。40.如果看到不良现象，要及时纠正(如桌子歪了，餐具坏了，地上有垃圾等。).41.服务员要注意肢体语言的使用(眼神、手势等。)服务期间客人与同事之间。42.饭前检查每一个细节：餐桌摆放是否得当，餐具是否破损，椅子是否脏污等。43.迎宾员带客人入座的技巧：分散的座位，看起来大厅人很多，所有服务员同时有桌，不会造成一个服务员忙，其他服务员闲。44.服务员挂牌服务：在大厅显眼处张贴服务台服务员的照片信息，供客人监督；新员工必须指派一名师傅帮助他们上网。45.及时给员工施加压力，把服务员的工资和业绩结合起来，奖优罚劣，多劳多得。46.服务员应该牢记客人的爱好和习惯。48.每周开一次差距总结会(大家都说自己工作不足，这周学到了什么) 。48.管理者要善于发现问题，解决问题。49.管理者也要注意和员工说话时的语气和态度；避免生硬责骂，少训斥。50.管理者要为员工创造良好的工作环境和为客人提供优质服务的良好心情，让员工热情地为客人服务。51.员工的业余生活是消除员工工作枯燥和无聊的积极辅助手段：不仅有助于凝聚人心，还有助于提高服务质量。52.经常和员工交谈，及时了解他们的思想动态，掌握员工每天在想什么。53.收银员在场或靠近客人时，语调要规范。54.主管要对本辖区服务员的上门服务进行监督、跟踪和指导。5.主管必须在用餐前进行检查，包括音响设施是否有噪音，麦克风，昏暗的灯光，电话的可用性等。并及时处理任何问题。56.选择1-2名服务明星(销售专家、创新食品冠军、投诉奖等。)每个月展示自己的观点，为其他员工树立榜样。57.注重亲和力的培养：每一个员工都应该是一个极具亲和力的友好大使。58.每周的某个时间，主管和订货人员会去周边单位宣传卡，拜访老客户，开发新c
【如何当好康乐部经理如何当好康乐部经理，如何当好康乐部经理工作】59.经理应该经常给客户打电话。60.营业额超标时，给予员工适当奖励。61.经理们应该在每天下班前填写工作报告。二、精神面貌，gfd 62，在工作中，你要始终面带微笑，精力充沛，彬彬有礼，热情可亲；注意力集中，不要心不在焉，时刻准备着为客人服务。63.女员工头发：前面不遮眼睛，后面不遮肩膀。梳得很整齐，她的长发是卷起来的。男员工：侧面不盖耳朵，后面不领，不留鬃毛。64.女员工上班前应化淡妆，不佩戴胸饰(婚戒除外)，男员工不得留胡须。65.上班穿工装，保持工装整洁，无污渍，纽扣齐全，无接缝。正确佩戴号码牌。66.不要留长指甲，不要涂指甲油，不要吹烫怪异的发型，不要染有色头发。工作时不要穿拖鞋或运动鞋。穿规定的鞋袜。女员工穿肉色袜子，男员工穿深色袜子。女式丝袜无孔跳。鞋子要干净。三、行为规范、员工纪律67条。常备服务是酒店优质服务的基本要求。站姿要优雅大方，体现工作人员的素质、修养和风度。站立时，挺胸收腹，眼神自然，眼睛直视前方或注意为客人服务。不要盯着一个固定的位置，目光呆滞。保持肩膀水平放松，身体重心向下，不要向左或向右，嘴巴微闭。两个自然下垂或前交叉。保持身体直立稳定，保持微笑，保持头部挺直，微微缩回下巴。68.走姿时，在站姿正确的基础上，两脚自然前后移动，两臂自然前后摆动。同时遵循“右转定律”，直行。鲁豫客人，面带微笑，主动问好，侧身礼让。69.手势服务客人。手势使用正确、规范、优美、自然。给客人指路，手臂伸直，手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示目标，眼睛兼顾客人和目标。微笑，配合语言运用。70.坐姿端正，重心垂直向下。自然地坐下。不要前倾后仰，扭动身体，也不要抖腿抬脚。71.员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工、倒班或擅自请假。没有接班，你是不允许离开岗位的。72.服从领导的工作安排，按标准按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。7.爱酒店，爱店铺如家，努力工作，尽职尽责。74.团结协作，互帮互助，虚心好学，求实进取；允许别人犯错。75.工作要准确、精密、完整、高效，避免拖延、疲劳、粗心。76.不值班，脱岗，溜岗，打桩，说话。站起来，不要靠着。77.禁止接待亲友，做与工作无关的事情，阅读与工作无关的书刊，处理个人事务，打私人电话，利用工作之便谋取私利。78.洗澡，换衣服，理发，刷牙，剪指甲，保持自己干净。不要使用香味过浓的香水或发油。79.工作时不要喝酒、抽烟、吃有臭味的食物，保持口腔清洁卫生，防止口臭。80.员工通过员工通道上下班。81.不得三人并行行走，手插裤兜，手挽手或华而不实。82.工作时只能小步走，不能大步走，也不能小跑。83.员工在工作场所与远方的客人、熟人或同事打招呼时，只能用眼神示意、点头或做简单的手势，不允许大声喧哗。同事之间如果互相询问什么事情，只能走近再聊。84.员工在递送账单、文件、信件或其他材料时必须使用文件夹，胳膊下不能夹任何物品。85.保持工作环境的清洁卫生，爱护酒店的所有设施、设备和公物，未经允许不吃不喝酒店的食物或饮料。提倡节俭
87.如果捡到客人遗留的物品，一定要及时上交部门主管，如实登记，以便妥善处理。88.区域服务员在一天内犯了三次以上的错误，区域经理(领班或部长)应该犯一次错误。四。礼貌和举止。礼貌和修养酒店员工应该有良好的礼貌和修养。掌握不同地区的风俗礼仪知识。在接待服务过程中，能区分不同的时间、场合、情景、接待对象和客人习俗，正确使用问候礼仪、称呼礼仪、回答礼仪、送别礼仪和操作礼仪。90.待客礼仪(1)待客就是热情，微笑，打招呼。进进出出，礼节性上下客。(2)称呼客人得体，谈吐举止得体，语气平和，亲切、大方、自然。(3)回答客人的询问，要热情、耐心、细心、清晰、百问不厌，避免说“不”、“不”或“我不知道”，想尽一切办法满足客人的需求。客人要服务好。(4)礼貌待客，谦虚大方。(5)千万不要和客人争吵。91.服务礼仪日常服务尊重客人的风俗习惯和宗教信仰，不对不同习惯和宗教信仰的客人的衣着、外貌、动作、语言进行冷嘲热讽或评判。进入客房前，请敲门。不要乱翻或乱动客人的物品。客人用餐时主动入座，拉椅子让座。递给客人的物品要双手呈上。92.按时参加中心活动并遵守诺言，根据客人提出的时间邀请客人或提供某些服务，都应严格遵守时间，提前1-2分钟到达。不会出现拖沓、拖延，也不会出现站队。93.老弱妇孺对老弱妇孺和行动不便的患者谦恭有礼，服务耐心周到。在接待服务中，对带孩子的客人应给予特殊照顾。未经客人允许，不允许随意搂抱或摸孩子的头，以防引起不满。不要嘲笑客人的外表或行为。客人如有不便，应主动帮助。94.待客禁忌。忌讳打听客人的私事，客人要去哪里。95.语言规范(1)说好第一句话。(2)准确使用语言。(3)注意语法结构。(4)注意语调和语气。(5)注意面部表情：准确运用面部表情会给人留下亲切、愉快、舒适的印象。尊敬老人，关心孩子，对大多数客人友好真诚。平时要有稳定的情绪，眼睛要直，面部表情要根据听众和演讲的内容而变化。96.做到“三光”、“五先、五二”、“五不主动”、“五声” 。5.客人投诉。97.你必须认真倾听客人的抱怨，在任何情况下都不要和他们争论。98.总经理授权部门经理负责处理客人投诉。当事人原则上应当主动回避，不得自行处理与他们的任何纠纷。99.专注于倾听客人的抱怨。任何投诉都要做好书面记录，并尽可能给予答复，各部门要在两天内将处理意见报业务培训部。00.处理投诉的一般步骤：(1)认真倾听，保持冷静；(2)同情、理解、安慰客人，并向客人道歉；(3)对客人给予足够的重视；(4)注意过程询问，记录要点；(5)提出解决问题的具体措施；(6)提出解决问题所需的时间；(7)跟踪和监督补救措施的实施；酒店管理知识
怎么样做好酒店管理？
1.负责区域内客房的清洁和服务，掌握客人情况，合理安排人力，组织指挥下属员工，严格按照工作程序和要求，做好区域内客房和环境的清洁卫生，客人送别和接待服务。2.掌握片区各种设施设备的情况，及时提出维修、更新、购置计划。3.掌握本区域客房状况，负责收集和处理客人遗留物品。4.负责楼层万能钥匙的收发和保管。5.负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，收集得当，控制得当，做好库存清单和预算申请，做到日清月结，账账相符。6.组织或监督员工的在职业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，确保优质规范的服务。7.负责安排下属员工的班次、工作时间和假期。8.坚持对服务现场的监督管理，每天对辖区拥有的房间进行检查，发现问题及时给予指导和纠正。9.与其他部门沟通协调。10.了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，保证客房内部工作的配合和一致。11.使用正确的程序来报告和检查工程问题。12.随时报告冲突室，下班前在办公室做好记录。13.按计划执行每周和每月地板清洁计划和维护计划。14.处理临时紧急扩展信息：注意事项：1 。提前20分钟到办公室签到，监督检查员工的签到情况和员工的gfd，确保每一位员工按照标准准时到达。2.查看每日楼层工作分配单，根据每日客人情况对服务员的工作安排进行适当调整。3、到楼层检查服务员的工作，发现情况及时纠正。4.主持例会，提出工作中需要改进的事项，不断提高卫生和服务质量。5.每天检查入住的贵宾房，随机检查客房，确保房间干净整洁，符合酒店的清洁标准。6.检查每天将要到店的VIP房间，确保客人到店前做好一切准备，确保房间符合清洁标准。7.检查空房和坏房，发现问题及时解决。8.查房时，对主管和服务员进行适当的培训，以确保员工能够独立工作并符合酒店的清洁标准。9.对于有问题的员工，及时找出问题的症结所在，采取相应的措施，保证工作的正常进行。10.随时在楼层监督检查。11.上班时间，其他区域不值班的，主要时间要出现在楼层。12、必须检查所有工作，确保所有事情都已完成，才能离开工作岗位。13、下班前，必须写出全部交接工作报告。14.做好安全防范工作。

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酒店主管的工作职责
以下信息转载供参考：如何做好酒店经理？酒店人事管理归根到底是运用先进的理念和科学的方法，有效地利用和开发酒店的人力资源，使之得到优化组合，充分发挥其积极性，从而提高全体员工的素质。同时，服务企业要想获得竞争优势，让顾客满意，就必须以员工为中心。没有员工的热情和奉献，一个酒店，再怎么精心打造，也只是一座冰冷的建筑。只有员工对自己的工作非常感兴趣并且充满感情，只有员工觉得自己受到重视和尊重，只有员工觉得自己的成绩能够得到认可和奖励，他们才会无私地为客人服务。员工的重要性员工满意度是创造顾客满意和企业利润的重要因素，也是创造成功品牌文化的先决条件之一。我们都知道酒店都在强调品牌建设。Maidian.com推出的麦点品牌指数MBI，监测酒店品牌，反映品牌影响力，每月发布品牌风云榜。其中，国际酒店品牌，如香格里拉、喜来登、万豪、四季等位列榜单首位。尤其是香格里拉品牌已经连续三个月位居榜单第一，5月份品牌指数为99.59 。品味香格里拉的品牌文化，可以发现其中很重要的一点就是香格里拉“以人为本”的文化理念，这是这个酒店品牌一直强调的，也是品牌的核心。一家香格里拉酒店的总经理说。无论我们在哪里，我们的想法和文化都没有太大的不同。因为我们不仅仅依靠建筑、设备等硬件来吸引客户，我们依靠“人”来为客人提供最好的服务，这是我们的基本。所以无论你去哪个国家或地区，我们的做法和服务都是一样的。再看万豪品牌。该品牌在5月麦点品牌指数榜单中排名第四，品牌指数为58.91 。万豪也是一个非常重视员工的酒店品牌。其最基本的理念是“人服务他人”，公平对待每一位员工，同时关注员工的感受，让员工有“家”的感觉。酒店的创始人J威拉德万豪(J.Willard Marriott)曾明确表示：公司对员工非常照顾，员工会用心对待客人，然后客人就会源源不断地来。由此可见，员工对于一个酒店和酒店的品牌建设是多么的重要。同时，酒店管理者对酒店员工的影响也很大。那么酒店管理者应该如何对待员工呢？在管理的同时，他们能为员工做些什么？笔者认为酒店管理者不仅要关心员工的生活和工作，更重要的是要为员工的成长和发展提供一个和谐的环境，帮助员工提高能力和个人综合素质。作为酒店管理者，对待员工有很多不可推卸的责任。管理者可以从以下几个方面进行比较。酒店经理的职责1)以身作则。管理者的修养和道德观念对员工的言行非常重要。为什么要树立榜样？那是因为你想用模范行为去影响别人，给员工树立一个好榜样，用它去影响和教育员工。真正能影响员工的是“遵从内心” 。这种影响力仅靠头衔和权力是远远不够的，至少不能激发员工的主观能动性，更不能带领一群“追随者” 。管理者必须用自己的行动和行为去赢得员工的尊重和信任，用自己的自信去影响员工，这才是管理中最重要的。“没有不好的士兵，只有不好的将军。”员工的工作质量就像一面镜子，可以直接反映一个管理者的管理能力。2)理解和尊重酒店管理，大多是从基层做起。你要了解基层员工的想法和情况，用理解的态度对待他们，不要硬性管理员工。
让每一个员工都能感受到酒店的文化，愉快地享受工作，同时不要把员工当成发工资或者单纯为酒店工作的对象。发自内心的认可员工为酒店付出的努力，感激员工，善待员工。除了理解，管理者也要学会尊重员工。员工不仅需要企业满足他们的物质需求，更需要企业满足他们的精神需求(包括尊重) 。人本身具有很强的社会性，人们希望在社会交往中得到他人的认可、赞扬和尊重。常说中国人讲面子，其实是人们在社会交往中对尊重需求的通俗解释。许多管理案例证明，如果员工感到被尊重，他们会有更高的热情，更积极地工作，并对企业形成忠诚。这些都是金钱和物质待遇很难得到的。成功的管理者懂得尊重下属，并付诸实践。3)欣赏和激励作为管理者，你需要的是不断培养更多更好的员工；作为员工，你需要的是能力的提升和领导的赏识。欣赏是一种信任和肯定，也是一种鼓励和引导。一点点的欣赏对管理者来说可能很容易，但对员工来说，却能培养他们的自信心和上进心。但是，很多企业的管理者总是着眼于员工的缺点，对员工进行很好的管理和惩罚，却对员工的鼓励和欣赏相当吝啬。在他们看来，员工做得好是天经地义的，但做错了是不可原谅的。对员工缺乏必要的沟通和精神鼓励的结果就是员工对企业没有归属感，失去工作热情，在条件可能的情况下会毫不犹豫的离开。要知道员工身上有不可估量的潜在能力。作为领导，要学会欣赏，让员工的多元才能得到充分发挥。酒店管理者也必须给员工公平的竞争条件，让他们各尽所能，充分发挥自己的才能。建立科学的绩效考核体系，保持绩效考核的客观、准确和全面。酒店内的年轻业务骨干、有发展潜力的管理人员和具有专业技能的特殊人才将通过多种方式进行不同层次的培训。在酒店内部建立真正的“能上能下，人尽其才”的机制，最终让“不断追求更好”成为员工的自觉行为，从而提高客人的整体满意度。4)帮助成长为领导者。有的人整天疲惫不堪，有的人可以算是“切割的店主” 。前者大部分是因为员工做事放心不下，后者因为有可靠的团队和称职的员工，可以安心，有更多的时间去做领导该做的事情。想要自由，就要让员工尽快成长起来。作为管理者，你要意识到，员工在成长过程中，需要更多的机会去动脑帮助企业，得到认可。所以你必须创造和设计一些具有挑战性的机会来刺激员工追求更高的绩效。员工只有觉得在工作中能得到不断的支持，学到新的东西，才会留下来，对企业更加忠诚。每个员工都会有关于个人发展的想法，他们都认为自己的想法是正确的。为每个员工制定个人发展计划是明智的。在日常交谈中，在评估员工的绩效时，你应该经常询问员工的职业发展目标是什么，帮助他们了解自己的优势和劣势，制定可行的目标和实现目标的方法来支持他们的职业规划，然后尽最大努力培养和培育他们。
酒店管理如何做好
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