2005 年秋天,这款名为 Rokr 的音乐手机上市。
所谓「教会徒弟,饿死师傅」,就是对这个故事最完美的注脚。
对于摩托罗拉来说,这次合作无非是又一次完善了自己的产品线;而对那个男人来说,这次合作在他心中种下了「造自己的手机」的种子。
两年后,男人走上了讲台,面对台下狂热的粉丝和翘首以盼的媒体采访人员,讲出了那句世界名言:
「今天,苹果要重新发明手机(Today Apple is going to reinvent the phone)!」
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iPhone 就此诞生,智能手机时代启幕。
面对这么一个意料之外的敌人,摩托罗拉的反射弧宛如树懒。直到2009 年,首款搭载安卓 2.1 的摩托罗拉手机姗姗来迟,此时 iPhone 已经在北美大杀四方。
2010 年 4 月,上市不到三年的 iPhone 斩获北美 52.81% 的市场,紧随其后的是 32.81% 的黑莓,余下不到 15% 的市场被其他厂商分食。
摩托罗拉在哪?在那个角落里——0.4%的份额。
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很难相信,它居然曾经是世界第一的通讯制造商。
五有句老鸡汤叫「性格决定成败」,放在摩托罗拉身上,或许还正合适。
在很长一段时间里,摩托罗拉在通讯市场上孤独求败。因此,摩托罗拉培养了浓厚的「内部竞争」文化。
CEO 鼓励不同部门互相比拼业绩和创新,优胜者可以得到公司的额外扶持,员工也有丰厚的奖金。不同部门之间员工的待遇,可以用「赢了会所输了搬砖」来形容。
好的层面上,这培养了摩托罗拉公司内部浓郁的技术创新文化,间接酝酿了手机等一系列科技创新品;
坏的层面则是,它在一定程度上导致公司陷入了长期的「内耗」。
前文提过,马丁·库珀的第一台手机基于蜂窝数字网络运行,事实上数字蜂窝技术的早期版本,恰恰就是摩托罗拉研发的。
【 铱星|通讯之王摩托罗拉,是如何丢掉宝座的?】令人难以置信的是,技术部门却长期不向手机部门分享技术,生怕手机部门发展过快抢了自己的业绩——这被称作摩托罗拉史上著名的「部落战争」。同属一个公司的两大业务分支,关系却宛如竞争对手。
在 80 年代中后期,模拟信号和数字信号的竞争输赢已经逐渐显出端倪。进入九十年代,高通,NEC 等公司开发了成熟的数字信号方案,模拟信号在逐渐被淘汰。
而摩托罗拉的手机部门对此浑然不觉,依然抓着模拟信号不放,直到市场被诺基亚抢走才幡然醒悟。
信号之战只是摩托罗拉落后的开始,往后的一系列决策失误,生动诠释了什么叫「一步赶不上步步赶不上」。
进入 21 世纪,Razr 的成功一度让摩托罗拉看到翻盘的希望,但过于执着于 Razr 却让他们错失了智能手机的风口。
当 iPhone 在北美攻城略地时,摩托罗拉却在研究怎么把 Razr 做的更有「性价比」——到最后,一台手机只有 5 美元的利润。2008 年,摩托罗拉旗下有几十款手机在售——没有一款是智能手机。
而作为「中国人民的老朋友」,摩托罗拉却逐渐忽视了中国市场。当 3G 开始在中国普及时,摩托罗拉没有跟进推出新手机,相反却大幅度降价出掉旧的 2G 手机存货。
2007 年,「摩托罗拉中国」破产,它的中国市场份额被三星吃掉。
失去了海外最大市场,摩托罗拉的衰败已经无可挽回。
2011 年,为了不让江河日下的手机业务拖垮整个公司,摩托罗拉决定分家:手机业务独立为「摩托罗拉移动」公司,面向企业提供通讯技术解决方案的部门则单独成立了「摩托罗拉系统」公司。
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