投稿|争抢中老年人群,兴趣社区产品的三板斧( 三 )
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图片来源:红松APP截图
几家平台还将社交的渠道延伸至线下,这种思路能够走通源于中老年人群的社交习惯 。李乔观察发现,年轻人多陌生人社交,且偏向一对一社交,很大程度上靠荷尔蒙驱动,但老年人偏半熟人社交,集体互动、一对多社交被他们视为重要需求 。
红松的方式是将兴趣与位置结合,实现本地化 。李乔举例,根据地方特色,红松会在四川设置川剧项目,在东北地区设置冰雪体育类项目 。李乔认为线上线下融合会提供更好的服务延伸,「通过线上的本地化社群,交流互动形成关系链的概率会大幅提升 。」
糖豆也很重视这一能力 。糖豆通过线上提供的工具帮助各个舞队建立城市内、以及各个城市之间的联系,又在线下帮助他们组织公益演出、联谊会等活动,根据2019年的报道,糖豆在线下已经成立了两万多个「糖豆之家」站点 。
3.KOL——撬动中老年群体的核心力量
仅靠平台,很难盘得动广大的中老年群体和大大小小的圈子 。KOL的角色在平台策略运行中至关重要 。以最受关注的两个平台为例,在红松这个角色是站长,在糖豆则是领队 。
红松小站的「站长」一部分来自签约的直播课老师,一部分是平台用户,他们的共同点是有兴趣特长、主动表达、乐于分享,从而在平台上形成了一定的号召力 。
作为「站长」,他们承担着更多的组织工作,除了提供直播、站内互动聊天,他们还是聚会、游学等活动的组织者 。李乔举例,「红松小站的站长里有一位天津阿姨,每天坚持给其他成员分享她的太极拳操 。阿姨现在已经有了十几万的粉丝数,不时会在当地组织线下聚会 。」
领队则是糖豆起量与提升用户粘性的关键 。领队需要新鲜的舞蹈内容教给舞队队员,糖豆早期以「学舞工具」切入,率先抓住这部分核心人群,领队入驻平台后又制作发布UGC内容,吸引普通用户自发追随学习,形成了飞轮效应 。借此,糖豆一跃成为广场舞APP品类的头部产品,并在2019年获得了来自腾讯投资、GGV纪源资本、顺为资本、IDG资本等知名机构的投资 。
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图片来源:糖豆APP截图
因此领队一开始就具有链接线上、线下资源的能力,是平台凝聚用户、维护粘性的重要力量 。在广场舞APP最盛的2018年前后,领队也成为各平台争抢的对象 。「前两年陆陆续续有好些年轻人找到我,要我给队伍推荐使用统一的广场舞APP,有的提出送我优惠券,可以用来买舞蹈服,有的送一些小礼物」,一位领队阿姨说 。
03行业痛点在哪里?
尽管2019年之后,疫情加快了中老年人群适应互联网产品的速度,中老年社交、教育等产品也获得了大量曝光机会,但投资人却极为谨慎 。在周炜看来,这是因为还没有探索出比较好的商业模式 。
面向中老年人群的APP,最早在2015年前后爆发 。彼时诞生了一批提供广场舞服务的垂类APP,除了糖豆外,还有99广场舞、全民广场舞等,并很快获得融资 。然而2017年左右,大批广场舞APP停摆,「星舞」创始人秦潇潇当时在接受采访时表示,仅江浙沪一带,已退出的同行就有十几家,活着的大都之前获得过融资,同行都被绊在了变现上 。
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