投稿|争抢中老年人群,兴趣社区产品的三板斧( 四 )
平台对商业化的探索是多元化的,主要有广告、电商、旅游、付费活动等几类,但受到中老年消费习惯、平台内容调性等影响,转化率都不高 。留下来的各家平台在商业化探索过程中,逐渐分化出重电商和重付费服务两个「派别」 。
小年糕和糖豆便是前者 。糖豆在2017年开设「糖豆商城」入口,而到这年年底,有行业人士透露,糖豆App覆盖人群几千万,购买商城服务的用户只有300余人,转化率不到万分之一 。
糖豆创始人张远反思后认为,电商变现效果不好,是因为平台没有建立和用户之间的信任感 。
领队是建立信任的纽带之一,糖豆尝试用小程序小范围测试电商部分,并通过领队进行分销返送积分,可用于队伍设备等器材的购买 。没有直接返钱的原因也是不能打破队员和领队之间信任感 。张远希望未来直接与成熟的供应链合作建立自己的渠道新品牌 。
小年糕的目标是做银发直播电商,其合伙人李辉解释,团队的思路是在开始正式带货之前,先利用内容专场进行「软带货」,用于收集需求、进行新品验证 。例如一位摄影博主日常分享外出拍摄的心得,在直播间隙,弹窗弹出了补充体力的牛肉干,这款产品卖到了几千、几万的销量,一段时间之后就会在直播间卖 。
红松则属于后者,付费服务包括课程付费、线下游学等 。红松小站的很多站长都是直播课的老师,红松声乐主播徐融冰表示,在小站里,大家会攀比着报课程 。但李乔并不希望平台未来的商业路径就是卖课 。
李乔解释,「我们测算过,如果让中老年用户单纯为教育买单,也就是一个两亿美金的市场 。两亿美金的市场规模,可能只容得下两家巨头 。只要有三家巨头同时竞争,那所有人都不挣钱了,只有搞流量的人能挣钱 。」
红松希望解决的是更广泛的用户需求,比如游学产品就是退休群体重要的消费类型:站长发动站内同学去线下边旅游、边学习交流,平台方则提供门票、酒店等一系列服务 。李乔透露红松学堂目前营收已过千万 。同时他也坦言,行业仍处在发展初期,还需要大家探索新的商业模式 。
而在投资人看来,比起变现,内容与平台的价值仍然占据更高的优先级 。
周炜认为只要提供了足够好的服务,这个企业就是有价值的 。他曾在2015年作为第一个机构投资人投资喜马拉雅,这也是国内最大的音频内容平台之一,投资之后周炜并没有问创始人什么时候开始盈利,因为「只要提供了足够的价值,最终肯定会有收入」 。
对于为何投资糖豆,GGV纪源资本合伙人李浩军也曾解释,「我们觉得应该有对应的品牌性的产品,去系统性地告诉他们,什么是好的内容,什么是好的线上社交方式,甚至于重构他们的线上社交行为 。」
李乔也表示不会将商业化作为红松现阶段的核心目标,他认为做中老年人的生意需要做高用户的平均 LTV( Life Time Value 用户生命周期总价值),而不是追求 ROI 和 GMV,「如果 LT (用户生命周期)做长了,V(总价值) 就一定会高 。」
根本上来说,留在赛道的投资人和创业者看到的是,人口结构变迁带来的巨大机会 。红松本轮融资的领投方为BAI资本,机构创始及管理合伙人龙宇表示,接下来的5-10年会有大量的人群退休,新一代中老年人对于内容文娱和生活品质有了更高的要求,也有更强的消费能力和充裕的时间,人口结构变迁背后将酝酿出系统性的大机会 。
CCV也早早开始布局银发赛道,周炜表示,一直看好中老年人群的潜力,红松是他们在这一领域投资链条上的一环,除此之外,他们还在挖掘银发赛道的其他优质标的,比如辅助、陪伴老年人生活的智能产品,帮助他们能够生活得更独立、更美好 。
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