投稿|连锁商超渡劫2021( 三 )


零售业态正在发生迭代,连锁商超能以什么“姿势”,追赶这波浪潮?
莫问前程2021年,是本土商超的“仓储会员店元年” 。
过去一年,华联综超、家家悦和人人乐等都开出了首家折扣会员店;麦德龙的16家会员店在一天之内同时开业;永辉超市在六个月内开出55家仓储折扣店 。
看过客流爆满的Costco上海首店,见过网红纷纷打卡的山姆会员店,本土连锁商超也开始发力仓储大店业态,将其视为“救命稻草” 。
另外,部分传统商超在不断提升数字化能力:武汉中百超市宣布将投入1亿元设立中百数智科技公司,推进公司数字化转型;新华都宣布拟剥离零售业务板块,聚焦以互联网营销为主的业务布局 。
曾在新零售领域“折戟沉沙”的永辉超市,在去年8月宣布换帅,继任者是加盟不到一年、原职务为首席技术官的李松峰 。
技术负责人掌舵大权,这在永辉内部实属首次,也足见永辉促成技术转型的决心 。
发力仓储折扣店、再提零售数字化,连锁商超看似找到一剂“解药”,但真实情况远没有如此乐观 。
仓储会员店的商品性价比高,背后的商业逻辑是“精选sku+自有品牌”,这对连锁商超而言,是供应链能力的一场大考 。
在同一品类的数十种乃至上百种sku里,选择销量靠前的两三款上架,这背后是极为复杂的运作机制,平台对消费者需求进行精准定位,对前端沉淀的数据快速分析,及时反馈到后端,以保证商品持续热销 。
“精选采购”模式是对产销整合能力的极致考验,而仓储会员店的自有品牌打造,更是一场与时间赛跑的游戏 。
Costco旗下的自有品牌“Kirkland”,山姆会员店旗下的“Member’s Mark”,在各自的品牌销售规模中占据重要份额,但创立时间均超过20年,并在一轮又一轮的研发、试错与调整中,持续迭代和优化 。
连锁商超要做强仓储店,就要打赢供应链的战争 。
和布局仓储店类似,零售数字化也是长期博弈,考验着企业的组织能力 。
技术工具是数字化转型的重要实现手段,但数字化不仅仅是应用技术工具,正如永辉董事长张轩松所言,“不能说弄个APP就是新零售 。”
零售数字化表面上考验技术能力,本质上考验的是组织能力,是一家企业从顶层思维到中层策略谋划再到底层执行,是否具备足够的创新性,管理结构能否更加扁平高效 。
针对内部组织核心的变革,才能真正撼动连锁商超的基因 。
在2021年,永辉“动刀”永辉生活业务,将其App作为自营平台的线上入口,由永辉门店提供履约服务,并逐步转型为提供交易中台和商品中台的服务平台;基于这一战略,永辉云创的经营亏损将大幅减少50%以上 。
将开店逻辑转化为后端服务逻辑,永辉超市有“立”,但又能否突破重围?
今天,连锁商超并非没有洞悉到零售业态的急剧变革,只不过一批上世纪末和本世纪初诞生的零售企业,在即战力更强的各大新业态层出不穷时,连锁商超的创新活力,已经远远滞后 。
过去一年,连锁商超已经走到了至暗时刻,而前置仓、社区团购等社区电商新业态依然势头不减、火线进击,原本就有限的市场蛋糕,继续被各路玩家蚕食 。
2022年,连锁商超的境遇可能更为糟糕 。

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