消费|“网红”完美日记,一年没了960亿( 三 )
理工科背景出身的陈宇文,承担着在台前“讲故事”的重要角色 。
就在宣布陈宇文离职的前两个月,2021年4月最后一次亮相时,他还发表了《DTC商业模式,品牌直达用户,打造一个有“芯片”的美妆公司》主题演讲 。
对于完美日记的美妆之路,陈宇文有着自己的理解 。在他看来,美妆是基础,科技是赋能 。实际上,完美日记的起飞确实离不开科技的助力 。
完美日记在销售上采用DTC(直接面向消费者)的模式,没有中间层级,所有沟通都直接面对消费者 。比如在研发上,完美日记会将产品口碑和粉丝偏好进行分析,作为产品开发的重要依据之一,每个产品和活动前都会在内部进行多轮调研投票 。
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了解消费者不是凭空想象,在网络营销这个渠道中,所有对于消费者的了解都是要基于数据的,数据不会撒谎 。作为一个化妆品公司,你可能很难想象逸仙电商拥有超过200人的技术与数据团队 。
这也是为什么陈宇文曾说想让完美日记成为一家有“芯片”的公司 。但这种“芯片”并不仅仅是依靠技术,而是通过大量的营销方式诸如与1.5万KOL的深度绑定,亦或是通过完子心选等社群,获得巨大的客户流量池 。
快速跟进和测试消费者偏好和需求,及时调整产品生产和定位,让产品时刻是用户的心仪之选 。这种牢牢将消费者的偏好掌握在手中的玩法,可以说是被完美日记用到了极致 。
2019年,成立不过三年时间的完美日记便成功在中国化妆品市场占据4%的市占率 。
“一夜爆红”的完美日记,虽然收获了资本与市场的追捧,但质疑其过于倾向营销而忽略研发的声音也不少 。
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这并非言过其实,比如完美日记推出的小细跟口红、小狗眼影盘等爆品,通过绑定香奈儿大使周迅和口红一哥李佳琦,来提高品牌格调与知名度 。
根据不完全统计,完美日记各类产品的代言人超过12位,包括朱正廷、吴青峰、罗云熙等 。实际上,完美日记这套饱和式营销爆品的打法,早已被同行研究透了 。像Colorkey就找了孟美岐、迪丽热巴等明星作为代言人,花西子则先后和杜鹃、时代少年团、鞠婧祎等明星牵手合作 。
可以说,国货美妆这个赛道的竞争已经越来越激烈了 。在完美日记成长的关键阶段,这个玩转“科技+美妆”理念的二把手陈宇文,却突然离开,谁又来代替他帮助完美日记讲述接下来的故事呢?
3、“内忧外患”下的成长焦虑在很多人的眼中,逸仙电商似乎只有一个“完美日记”的品牌,实际上它的产品矩阵早已从最初的完美日记扩展至小奥汀、完子心选、Galénic、DR. WU达尔肤(中国大陆业务)、Eve Lom、皮可熊共7个品牌,品类包括彩妆与护肤,覆盖低、中、高端消费者 。
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完美日记也深知,彩妆对于消费者的留存与复购并不具有强依赖性,这几年也在大力布局护肤品领域 。但这一营收增长点还迟迟未爆发 。
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