投稿|审核员,大厂的隐秘角落( 二 )


这是比起熬夜,让张小飞更有冲动辞职的原因 。
在这样的工作时长和考核制度之下,审核岗的收入赶不上大厂其他岗位,工作地点大多位于天津、武汉、成都等城市 。但对于一些倾慕大厂光环年轻人来说,在没有更好的职业选择下,他们还是愿意接受 。杜建表示,他所了解的情况是,基础审核员薪资在4000元-6000元,加上各类补贴,税后在5000元左右 。升为组长,税后薪资在6000元-7000元,到主管级别,税后1万元左右,更高管理层薪资区间跨度大,普遍在2万至3万之间 。
选择从审核岗离职的还有佟文 。
和张小飞不同,佟文是适应这份工作的 。他本就喜欢熬夜,认为在审核内容时,可以看到很多用户看不到的新奇内容,帮助他更全面认知事物 。最终选择离职,是因为这一岗位的发展空间实在有限 。“我能想到的,就是从审核做到质检”,也就是审核的审核,这对他来说,没有吸引力 。
工作内容枯燥、需要熬夜、发展空间小,是审核岗劝退年轻人的三大主因 。某大厂审核经理聂斌对深燃表示,他在招聘时遇到的学历和经验不错的年轻人,往往对这个岗位了解不多,稳定性不会强,他通常不会考虑 。由于需要值大夜班,女生在生理期更难熬、更辛苦,使得在招聘时,他更愿意考虑男性 。
这一岗位还隐藏着,对从业者看不见的影响 。
杜建告诉深燃,做审核时间长了,会见到很多阴暗面 。“血腥这类都算是小事情了,动不动还有砍头、杀人的场面,一些色情、暴力的内容,对一线审核员的精神,其实是有损伤的” 。
在国外,也有从业者受到类似困扰 。此前就有媒体报道,2019年,前审核员Chris Gray对其前东家Facebook提起诉讼,表示自己工作一年间遭受了严重的心理创伤 。他日常审核的视频包括大量虐待、行刑等场面,久而久之,他表示,“我变得麻木和暴躁,越来越具有攻击性 。”
他还提到,“每次回想起工作内容,我的心情都会一下子跌落谷底,只有逃避能让我暂且忘记那些可怕的画面 。我已经连续一个星期没有睡着过了 。”
由于是从一线升到管理层,杜建很能理解审核岗员工的压力,“公司对他们的精神关怀一定要到位,天天看黄赌毒,不仅不进行关怀扶持,还动不动就考核KPI,谁也会受不了的 。”
机器还替代不了审核岗,一方面是从业者经受着看不见的压力,另一方面,它在互联网世界,有着难以取代的地位 。
信息爆炸时代,“如果真的没了审核,各个平台都会充斥着色情、暴力、血腥等内容,审核是内容平台的护城河,在保护平台的生态”,尽管离开了这个行业,张小飞仍对这一岗位的价值表示认可 。
最让他印象深刻的,是有用户反馈某博主有自杀倾向,他参与了帮助 。他对深燃表示,尽管大多数这类信息反馈是假的,但他们都会认真判断,如果真的有自杀倾向,会直接上报,由上一级研判后决定是否报警,“要求十分钟之内处理完,毕竟人命关天” 。在做完这一切后,他说,有一种救人一命胜造七级浮屠的成就感 。
从事审核行业5年,聂斌也提到,监控到有自杀倾向的用户,他们会根据用户的IP地址向当地派出所报警 。一些社交类平台,还会通过审核员,对杀猪盘等涉嫌诈骗的账号进行处罚,防止用户被骗 。
然而,审核员这一岗位,也面临着尴尬的处境 。互联网信息呈指数增长,所有信息全靠人工审核,面临成本高、速度慢、效率低等问题,不论是从减少人力成本,还是标准化考虑,大厂们都在尝试着如何“让机器替代审核员” 。

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