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投稿|环球影城需要“玲娜贝儿”( 四 )


投稿|环球影城需要“玲娜贝儿”
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北京环球影城变形金刚园区，图源北京环球度假区微信公众号 
显然，好的电影IP并不代表能给游客讲出新东西 。环球影城在把IP转化成故事的能力上弱了些，和游客的互动方式上也乏善可陈 。毕竟，只有让游客亲身经历魔法世界的故事，才有可能让环球影城成为消费者心中多次游玩的目的地 。 
3、主题乐园，不能只靠单一收入客流量肉眼可见地减少，北京环球影城并没有坐视不理 。 
上个月，北京环球影城指定单日欢聚票（四人同行）上线 。简单来说，欢聚票可以以三张门票的价格，买到四张环球影城门票，相当于门票打了7.5折 。这样算下来，和200元一张的北京欢乐谷门票，差别并不大 。 
价格始终是消费者最敏感的神经，服务和体验感则是吸引消费者复购的“必杀技” 。 
一位网友二刷北京环球影城后，发出了这样的感叹“无论是游玩、商品还是服务体验，比迪斯尼差的不是一点半点 。迪斯尼去了三次了，还是很想去 。” 
事实上，春节期间，北京环球影城推出了多项春节元素的活动 。比如换上春节限定服装与人物合影，推出具有春节元素的周边，以及节日限定表演和菜肴…… 
投稿|环球影城需要“玲娜贝儿”
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春节期间功夫熊猫园区，图源北京环球度假区微信公众号  
但这些并没有在市场上掀起足够大的水花 。 
去年十一假期前夕，去哪儿网发布了《环球影城人均消费报告》，根据估算，十一假期来北京环球影城打卡的游客，人均消费在3300元左右；而在非黄金周时段，人均消费预计在2500元左右 。 
同样的，中国旅游研究院的数据显示，游玩迪士尼的游客在上海的逗留时间以2天至3天为主，人均花费在1000元至2000元左右 。 
显然，上千元的人均消费远高于迪士尼、环球影城几百元的门票，也就是说，主题乐园的盈利项目不止门票一个 。 
华特迪士尼公布的2022财年一季度（2021年四季度）财报显示，本季度主题公园与消费品业务实现收入72亿美元，远高于市场预期的61亿美元，同比增长102% 。 
但在疫情最严重的2020年，主题乐园的生意遭到了挑战 。以美国环球影城为例，由于疫情，2020财年收入18亿美元，相比2019年的59亿美元，同比下降近7成，净利润直接暴降，亏损了5亿美元 。 
迪士尼则在公告中指出，新冠肺炎疫情的防控措施在很多方面都对公司业务产生了影响，尤其是对主题公园、体验和消费品业务，为其2020财年的收入带来了约69亿美元的损失 。 
这时候，主题乐园的二次消费就显得尤为重要 。据2022财年一季度（2021年四季度）财报披露，迪士尼适时的推出一些增值服务（如价格优惠的魔法钥匙年票、排队神器等）进一步刺激人均消费 。 
具体到上海迪士尼，华特迪士尼财报显示，上海迪士尼乐园2019年全年营收达到70亿元，成为迪士尼集团全球最赚钱的主题乐园 。 
需要注意的是，主题乐园仍是个难啃的生意，想要盈利并不容易 。据中国主题公园研究院统计数据，截至2019年底，国内339家主题公园中，有22%持平、53%盈利，仍有25%亏损 。 
同程研究院首席研究员程超功曾向Tech星球表示，衡量一个主题乐园经营水平主要看两个指标，一个是重游率，另一个是二销（二次消费，包括餐饮、住宿、商品等）占比 。 

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