投稿|新茶饮临近“品牌固化期”:要扩张还是自保?( 三 )


那么,对于新茶饮品牌方来说,更重要的是如何关注品牌形象打造与品牌理念传播,没有必要执着于价格进行“大冒险” 。
一旦开启“价格内卷”,很有可能出现整个行业劣币驱逐良币的现象 。毕竟在无法压缩店面成本、员工成本与现有品质原料成本的情况下,只能压低原料成本、降低原料品质 。或许短期内能带来客流量的增加,对于一个长久的连锁品牌来说,无疑是自毁城池的做法,并且对于整个新茶饮行业的创新与发展更是毁灭性的 。
那么新茶饮市场,会有怎样的走向呢?

  • 小店代替大店化
过去的几年里,我们会发现很多街边与商场的新茶饮门店,越开越大,逐渐趋于“咖啡店”与“甜品店”风格,像是奈雪的茶、喜茶、蜜雪冰城等都在向第三空间探索,各种风格的第三空间店孕育而生,想走星巴克的路子 。
但是对于中低端新茶饮来说,或许有些画蛇添足的 。毕竟新茶饮的场所更偏于休闲与社交,多数依靠的是商业黄金地带的客流量,消费者往往是逛商场、逛街、聚餐为目的,基本处于随买随走,与星巴克商务的需求不同 。
并且,随着外卖的普及、小程序下单的流行、餐厅点餐台逐渐消失,也促使了消费者更加重视等待时间的利用,部分消费者的流程已经变成了“网上下单—订单完成—到店取货”的状态,对第三空间的需求正在下降 。
从大店到小店、以产品说话、忽略附加服务价值、专注于性价比,并非没有成功的先例 。比如,本土咖啡品牌Manner Coffee,在平均售价远低于星巴克的前提下,靠着小店风格,单店利润率可以达到17%,超过星巴克的15%,估值已经超过百亿 。
不过,对于中低端玩家小店代替大店,的确可以把坪效发挥到极致,带动新一轮的增长;但是对于走高端路线的玩家来说,小店模式无疑打破了自身“高端化”的品牌形象,如若走向小店化,更有可能的是消费降级大环境下的不得已而为之与挑战星巴克“第三空间”影响力的失败 。
  • 品牌需要“超级符号”
如果你问消费者,你对哪个新茶饮品牌印象最深刻,大部分人或许都会说是蜜雪冰城,毕竟去年一首“我爱你,你爱我,蜜雪冰城甜蜜蜜”火遍大街小巷,雪王的鬼畜视频在充斥着短视频平台与B站 。
当你问蜜雪冰城有什么产品的时候,哪怕没有喝过,很多人都能回答上来,冰淇淋、茶、柠檬水 。或许,这也就是蜜雪冰城除了低价之外,为什么能全国拥有2万+门店的原因——打造一个独属于自己的“超级符号” 。
这个“超级符号”最好可以是卡通人物形象,利于做周边与二次创作的传播;也可以是产品,使得用户对于品牌有进一步的认知,就像是看到雪王就会想起蜜雪冰城,提到脆皮手枪腿避不开德克士一样 。
然而,对于当前新茶饮市场中的玩家来说,除去蜜雪冰城、茶颜悦色外都缺乏一个“超级符号”让消费者或者准消费者对于品牌有进一步的认知,或者通过“超级符号”去记住品牌 。
  • 会员制
像是山姆、麦德龙、盒马X店等超市的会员制,在新茶饮行业也未尝不可 。
由于新茶饮行业创新成本过低,一家店的爆品,随机而来的会是多家店的模仿,从而使得产品由“差异化”走向“同质化”;接下来同阶段只能带动类似于喜茶、奈雪的茶在价位上的内卷,在降低利润的同时,还可能有损品牌价值 。
像是会员制年卡,刚刚好可以避免这个问题 。就正如德克士的集享卡,里面的优惠券、会员折扣和多倍积分规则,足以让用户忽略了年费的门槛,感觉物超所值 。而消费者一旦突破了这个门槛,在同品类更偏向于有会员的那一家,提高消费频率与用户黏性 。

推荐阅读