管理|“监控员工跳槽倾向”引争议，深信服紧急下架产品，律师称未告知员工涉嫌违法
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伴随着知乎的裁员风波 ， 一个号称能监测员工离职倾向和怠工情况的系统引发舆论关注 ， 并将上市公司深信服及其合作方推上了风口浪尖 。
日前 ， 在#知乎被曝大裁员#话题下 ， 部分网友透露 ， 某些企业安装了行为感知系统 ， 可对企业员工进行离职倾向分析、评级 ， 评价词汇包含“高危”“疑似”“可疑”等 ， 具体监测内容覆盖员工访问招聘网站次数、站内申请职位、搜索关键词以及简历投递次数等 ， 甚至连员工在招聘网站投递的简历都可以预览和下载 。
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据了解 ， 该系统由深信服科技股份有限公司（以下简称深信服）研发 。深信服是一家专注于企业级网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络与物联网的产品和服务提供商 ， 拥有深信服智安全、信服云和深信服新IT三大业务品牌 。公司官网显示 ， 目前 ， 超过10万家企业级用户正在使用深信服的产品 。
不过 ， 截至发稿 ， 深信服已将产品介绍页面删除 。与之一并消失的 ， 还有此前该监控系统与各大企业合作的成功案例展示 。
那么 ， 这究竟是个什么样的“神奇系统”？监控员工上网的行为又是否真实存在？
相关系统已有专利 ， 监控3年最低仅需4万元公开资料显示 ， 网传系统名为“行为感知系统BA” ， 是深信服基于上网行为管理的海量上网日志 ， 对用户行为特征进行深度建模分析 ， 不断推出不同场景的行为感知应用 ， 持续挖掘数据价值 ， 帮助组织洞悉行为风险 ， 简化运维管理 。
据了解 ， 该系统除日志中心、带宽分析、未关机检测分析、泄密追溯分析功能外 ， 还有离职倾向分析、办公网上网态势分析及工作效率功能 。
其中 ， 在离职倾向分析方面 ， 深信服表示 ， 通过分析员工访问求职网站的频率、频度 ， 以及在求职网上投简历的动作 ， 为企业管理者展示离职倾向人数、名字及职位 ， 甚至提供离职倾向前五的员工 ， 以帮助企业“提前介入解决员工离职带来的泄密风险及岗位空缺风险” 。
工作效率方面 ， 该系统则可以帮助企业管理者详细查看员工的工作情况 。具体来说 ， 管理者可以通过后台查看员工的上网记录 ， 直观从数据上了解不同员工在什么时间段做了什么 ， 如：聊天、看视频、购物、炒股等 。
就在网友纷纷质疑该系统涉嫌侵犯个人隐私时 ， 科创板日报报道称 ， 深信服一位销售人员表示 ， “这个是非常合法的 ， 很多公司都在用 。”
据红星资本局报道 ， 一般来说 ， 需要先部署上网行为管理系统 ， 做内网上网审计 ， 再将相关数据导到行为感知系统进行分析 。而深信服一位销售人员介绍 ， 如果只是想对员工进行离职风险的分析 ， 只使用上网行为管理系统就可以了 ， 如果使用行为感知系统 ， 则可以预知更多风险 ， 比如员工发送、上传公司的机密文件等 。
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