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投稿|梁建章的多米诺，混合办公的未知数( 二 )


【投稿|梁建章的多米诺，混合办公的未知数】受疫情影响，携程旅游业务无疑受到巨大冲击 。2021年第三季度财报显示，携程营收53.46亿元，同比下降2%，环比下降9% 。去年4月19日，携程赴港上市，首日收盘价280.2港元/股，而截至2月18日，收盘价为232.8港元/股 。
一年不到的时间，携程股价已下滑16.9%，市值已跌去288.868亿港元 。这意味着携程很难通过“真金白银”来推进“人口政策” 。而梁建章认为若后续全面推行混合办公，员工对长假期旅游的安排更加灵活，日常而言，偶尔远距离的通勤也有利于带动火车及飞机出行，对旅游业有拉动作用，并且方便公司招揽各地人才 。
多维度考虑下，混合办公模式还真可能是携程目前最好的选择 。
多米诺骨牌的有趣之处在于，将骨牌按一定间距排列，只要轻轻推倒第一枚骨牌，其余骨牌便会产生连锁反应，接二连三倒下，场面震撼 。但推倒第一枚牌容易，真正决定游戏的成功和精彩之处在于如何准确无误地码放好后面的每张牌 。
稍有差错，轻则倒下时的牌局参差不齐，重则功亏一篑 。
这次，梁建章已推倒第一枚牌，但如何放置好多米诺骨牌无论是对携程人力管理还是于未来可行的办公模式而言都至关重要 。
02 缺失的土壤在“混合办公”和“远程办公”在海外互联网公司屡见不鲜时，国内大多数互联网公司还未踏出正式的一步 。
在梁建章看来，“只是说大家过去习惯了这种惯性，使得他不敢尝试 。欧美是被迫尝试了，他们确实觉得这完全优于原来的模式 。他们公司当然还没有考虑到很好的社会效益，仅仅从公司角度、从员工角度，都是很好的事情 。”
而究其根本，“惯性”的背后不只是习惯而已 。
一方面是技术原因 。携程副总裁孙天旭表示因十年前携程一直开展有混合办公的试验和工种，因此已具备信息安全管理和网络保障的VPN、远程会议协同的携程软件，和公共软件ZOOM，以及有内网的公盘和即时通讯软件 。
但实际上，以美国为例，腾讯研究院曾指出，虽然中美之间的远程操作技术水平几乎一致，但是美国支撑远程办公的企业级技术基础设施的确较强 。
早在21世纪之初，美国已开始实行远程办公，彼时微软、西门子等大公司的问世为美国企业级服务技术的基础设施打下了根基 。2017年，美国已有超过八成的企业引入了远程办公制度 。
全球最大的信息技术和业务解决方案公司IBM更早在1980年开始，就在部分员工家里安装了远程终端 。2009年，该公司全球员工已有40%在家办公 。
而目前国内主流的办公软件还在不断完善的道路上 。企业微信用户会抱怨系统崩溃、消息延时，而钉钉也出现过会议中断、黑屏等问题，飞书也难逃打卡定位不准，产品体验不好 。这不仅是个别软件的问题，更是目前国内“云”基础设施建设尚未成熟的体现 。
看似办公模式改革的背后最终考验的是公司如何数字化转型 。
谈及技术安全，梁建章也表示信息安全要做好，“家里的网络也要做到像内网一样的保护措施，我觉得这都是非常值得投入的 。”
而技术供应薄弱的背后其实是企业需求意识的不足 。企业对远程办公的认知程度决定了其对远程办公的布局 。在市场需求尚未完全挖掘时，远程协作产品市场也陷入冷淡，而若没有足够强硬的硬件支持下，企业也很难踏出“远程”的第一步，最后形成恶性循环 。
去年谷歌推出了一款薪酬计算程序，若员工选择远程办公，尤其是需要长途通勤的情况，相应的薪水也会有不同程度的下调 。

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