keep|Keep要上市,它的兄弟们过得咋样?( 三 )
拿Keep的招股书来看,Keep一直在亏损 。2019年、2020年及2021年前三季度,Keep经调整净亏损分别为3.66亿元、1.06亿元、6.96亿元,2021年前三季度的亏损额已经远远高于2019年和2020年的亏损总和 。
【keep|Keep要上市,它的兄弟们过得咋样?】乐刻和超级猩猩虽没有公开过财务数据,但商业化焦虑并不是Keep一家独有的 。
在坚持了3年直营连锁模式之后,乐刻于2018年开放加盟形式 。彼时,乐刻运动CEO韩伟曾解释,“如果市场缺钱,我们就得自我造血 。”门店是重资产项目,企业源源不断往外掏钱开店,总没有收加盟费、给品牌授权划算 。
超级猩猩选择用涨价应对焦虑 。2021年6月28日起,超级猩猩北京、上海的团课在整体上调20元,深圳、广州上调10元 。涨价后,北京的团课价格在百元上下 。
各有各的焦虑,这其中的原因是什么?
李应涛向深燃解释,健身行业的定位和发展存在一个根本性的问题,即盈利模式和服务价值是背道而驰的 。“从会籍顾问到教练到店长,所有人的目标都是为了拉新办卡,但其实最应该让消费者享受健身的乐趣和服务 。”
月卡和次卡,只能说是在获客这一环降低门槛,消费者不再会被昂贵的年卡价格劝退,但据业内人士透露,持续付费的用户很少,人员流失率还是很高 。这种模式还会导致单店很难盈利,企业很难赚钱 。《2019-2020中国健身房市场发展白皮书》中显示,中国健身房普遍用户留存率在20%-40%之间,少数健身房能做到50%-60% 。
目前来看,跑不通的不止是线下新模式 。由Keep开头,疫情期间大爆发的线上健身也还没跑通 。
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来源 / @Keep
孟阳也不看好线上健身,他表示,能选择在家对着屏幕健身的用户,要么是消费能力不足以去线下,要么是没有健身基础,想跟着视频随便学学 。“这两种人最后都会去往线下健身房 。因为有消费能力之后和有了锻炼经验之后,都会想寻求线下的专业场景和教练指导 。”
线上健身也很难变现 。拿Keep来说,它最早以免费的健身内容发家,基础的用户都是因免费内容吸引过来的 。“免费的用户是没有价值的 。”孟阳坦言,线上的免费内容只能作为一个兴趣入口,“健身本就是有一定经济基础才会考虑的事情,免费用户想付费的时候,也是想给线下付费,而不是继续忠实于线上 。”
不仅是新模式和线上模式本身存在问题,再往深了说,健身产品很难标准化,健身教练流动性大,不确定性强,所以整个健身市场目前来说也不够规范和成熟 。
孟阳透露,从业人员质量一直是整个行业都在头疼的问题 。他表示,超级猩猩开私教馆便是为了解决团课教练流失率高的问题 。“团课对教练的要求太高了,一旦人的因素非常重要的话,这门生意就不好做 。”他举例,比如咖啡行业,星巴克决定卖咖啡,只要把产品确定好,人员培训好,最后提供的都是标准化的产品,比较少出现不定数,但把控不同健身教练在同一门团课上的质量就很难 。
以上是健身行业和其盈利模式的历史遗留问题 。此外,目光落到企业身上,其打法、定位也会表露出弊端 。
平台模式能够为乐刻快速积累起流量的同时,也会为其埋下不少雷 。李应涛解释,平台模式的机制和规则一旦做不好,可能会遭到反噬 。对于乐刻来说,平台模式对于门店和教练的约束力和控制力比较有限,很难对每个环节保证百分百的触达,因此很容易鱼龙混杂 。
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