b2c是什么意思 b2c是指( 二 )
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【b2c是什么意思 b2c是指】B2C、O2O与新零售发展轨迹
1. B2C电商出现背景
咱们先看B2C电商是在什么样的背景下出现的呢？我认为主要有如下几点：
（1）网络的普及
在2000年以前 ， 网络还是属于比较小众的 ， 大多数人对PC和互联网的使用频率和接受程度很低 。但是随着网络费用的逐渐降低和操作的逐步简化 ， 很多家庭开始自己配备电脑和网络 ， 这为电商的发展奠定了基础 。
（2）70后、80后主力军的成长
随着对网络的逐渐熟悉 ， 咱们这些70末、80后成了第一批接受B2C的主力军 ， 更加愿意尝试在互联网世界里去找寻现实生活中无法满足的体验 ， 比如聊天、游戏、在线影院、购物等 。
（3）供需矛盾的逐渐突出
2000年左右 ， 随着科技的大踏步 ， 新的品种越来越多 。而且随着网络的普及 ， 为很多人开启了见识外面世界的天窗 ， 年轻的消费者们对商品种类的诉求和性价比要求也越来越多 ， 而很多诉求在本地商城根本无法满足 ， 所以催生了向网络求助的念头 。最早期的阿里巴巴、当当网、易趣网、8848等B2C商城应运而生 。
（4）政策的支持
翻了一下历史记录 ， 一系列的政策的颁布 ， 为电商发展提供了强有力的保障 ， 如2004年3月国务院常务会议审议通过的《中华人民共和国电子签名法（草案）》；2005年1月国务院办公厅下发的《关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005〕2）（多称“二号文件”） 。2007年6月 ， 国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》 。2007年 ， 商务部先后发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》、《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》 ， 构筑了电子商务发展的政策生态 。
2. O2O出现背景
当电商互联网发展到2011年左右 ， 出现了移动互联网 ， 这个时候开始 ， 以iphone为首的大屏手机开始普及 ， 人们已经不在局限于在PC上购物了 ， 而是希望借助手机随时随地消费 。于是 ， O2O就此诞生了：
（1）移动互联网的普及
随着大屏手机和移动网络的普及 ， 消费者可以随时随地进行消费和信息浏览 ， 这就给了线下更多的曝光机会 。比如小明和女朋友逛街 ， 溜达到某个主题餐厅 ， 看到了自己想吃的点心 。于是随手上网一搜 ， 发现有优惠券 ， 这就更加刺激了消费的冲动 。
（2）二维码等技术的出现
伴随着支付宝、微信的移动支付技术的成熟 ， 以及二维码、朋友圈、微店等推广模式的出现 ， 随时随地、简单便捷的支付购买成了一种新的购物习惯 ， 助推了O2O的成功；
（3）传统电商的稳定发展
当线上电商的业务模式逐步趋于稳定 ， 站在互联网企业层面 ， 获客成本逐渐上升 ， 继续寻找新的业务增长点 ， 于是离用户最近的线下门店就成为了新的业务突破口 。
站在线下门店层面 ， 除了服务好周边顾客外 ， 也需要通过网络将自身服务触达更多用户 。
站在消费者层面 ， 网上购物的习惯已经养成 ， 而手机支付的便捷性 ， 加上商家促销政策的刺激 ， 从线上搜索下单 ， 线下享受更优质的服务也成了消费必选 。
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