b2c是什么意思 b2c是指( 三 )
以上三者的诉求融合 ， O2O的出现就成了必然 。
3. 新零售出现背景
当然在互联网行业 ， 不进步就意味着退步 。在电商高速发展10年以后 ， 老牌电商在新型互联网公司眼中也变成了传统互联网公司 ， 传统就意味着落后 ， 若不求变就只能等死了 。加上各种新型技术的出现 ， 数据的价值越来越突出 ， 于是催生出新零售也成了必然的结果 。
新零售的出现 ， 我认为在于以下几点原因：
（1）传统电商转型诉求
传统电商发展至今 ， 已有10余年 ， 最初的红利期已过 ， 获客成本持续上升 ， 出现了负增长的局面 。而随着互联网热度逐步退却 ， 线下的价值被重新评估 ， 如何通过线上线下相互赋能 ， 持续稳定增长 ， 是电商巨头们急需突破的困境 。
（2）消费升级诉求
信息爆炸时代 ， 消费者对时间成本和品质的诉求越来越高 ， 谁能吸引用户的注意力 ， 就胜利了一半 。如何更加了解用户 ， 为消费者提供更精准高质的服务成了商家需要克服的难题 ， 很明显传统电商缺乏实际体验 ， 而线下门店缺少数据支撑 ， 只有线上线下融合才能真正满足用户诉求 。
（3）新技术的出现
随着大数据、人脸识别、人工智能等技术的井喷式发展 ， 为线上线下的融合打通提供了必要条件 。
二、B2C电商、O2O与新零售的区别与联系
老A滔滔不绝 ， 一口气将互联网零售的背景结合自身体会总结下来 ， 小Q边听边记 ， 跟着老A回顾了一番国内互联网的发展史 。
“我说完了 ， 容你老哥我喝口香甜可口的咖啡先 。我问你一个问题 ， 作为长期混迹互联网圈的你 ， 你觉得这三者的关系是怎样的？”老A翘起二郎腿 ， 身子后仰 ， 喝了一口咖啡 ， 反问小Q 。
1. 三者的区别
“结合你刚刚提到的历史背景来看 ， 从B2C到O2O ， 再到新零售 ， 都是一脉相承下来的 ， 所以他们的基因都是零售 。但既然三者到现在还能并存 ， 而没有被完全淘汰 ， 必然也有各自的特色和优势 ， 否则就不符合达尔文进化论了不是？”
小Q左眼对着老A眨巴了一下 ， 卖了个关子 ， 接着说道：“我从以下几点来总结一下三者业务间的区别吧！”
文章插图
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B2C、O2O与新零售的区别
第一 ， 三者的核心基因不同
提到B2C ， 咱们一定想到的是淘宝天猫这些电商商城 ， 他们的一个特色是纯线上 ， 下单后靠物流发包裹寄送到家 。而O2O就不同了 ， 更加强调的是本地化服务 ， 比如美团、58到家服务等 ， 如果需要请个阿姨上门打扫卫生 ， 没人会找个外地的服务吧？
再说新零售 ， 突出的是线上线下的融合 ， 已经没有很明显的界限了 ， 用户线上和线下的行为都会被记录分析 。根据这些数据对用户进行画像分析 ， 为用户提供专有服务 ， 做到千店千策、千人千面 。同样是便利店 ， 但因为不同小区的特性不同 ， 布局和商品陈列也会千差万别 ， 针对不同会员提供的服务也会不同 。
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