58同城找工作真不真实 58同城找工作靠谱吗( 三 )
2021年3月份，因为卫生间墙面开裂，小思上58同城找人维修，被要价7900元 。“整个过程我都是懵的，像个提线木偶一样付了钱，其实内心非常不开心，但似乎又没有什么办法 。最后仅存的一点理智让我找他们要了一张收据 。”
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来源/小思
小思告诉燃财经，当时他在58同城搜索“维修墙面”，很快就有店名为“高得防水”的商家联系他，“我看了一下他们的页面，全是五星好评，于是就加了微信约了上门时间 。”
“师傅来看后说是淋浴间下面有空隙，导致水渗到墙面，可以通过打孔注胶的方法来解决，不用拆地砖重做防水 。胶水根据环保性能有88元，128元和158元三种 。我心想怎么这么便宜，说那就用128元的吧 。后来才知道是按斤算，一斤128元 。”
而在过程中，小思并没有防备之心，“想着58同城就像淘宝一样是全国性大平台，上面入驻的商家我觉得应该资质都审核过 。”
同意施工后，两个师傅下楼提了两个没有任何商品标签的桶上来，里面是胶水 。“一开始师傅说，10来斤就够，没想到最后用了66斤，花费7900元 。”
后来小思上网一查，发现类似骗局非常多，而这些团队所用胶水，成本价极低 。为此，他跟师傅对峙，逼他们开正式合同，并写明10年保修期，“盖章是‘顾家防水工程队’，我说公章不对，回复却说，想要什么公章他们都可以改，还劝我说钱已经付了，不要再纠结了 。”
之后，小思还加入了有200多人的QQ维权群，根据其他受害者的经验，在58同城上发起投诉，同时参与黑猫投诉上的集体投诉 。
“我的投诉理由主要是价格虚高、不开发票、商家无资质并且用三无产品 。投诉转给商家，商家不同意退钱，很嚣张，于是转给58同城，客服让保险公司联系我 。保险公司要我提供证据，我把聊天记录、合同和转账记录提交上去，一周后以‘证据不足’为由驳回投诉 。”
在12315平台上，小思的投诉也不予处理，理由是“用户反馈价格过高，建议与商家协商” 。
此外，小思还向市场监督局举报58同城，“北京市海淀区市场监督局的工作人员给我打电话，说我和58同城没有直接交易，他们不受理，让我找当地监管局去举报商家 。”市场监督局工作人员表示会向58同城了解情况，但半个小时后仍旧回复不予立案，原因仍旧是“没有和58同城发生直接交易” 。
后续，小思继续跟商家和58同城斡旋，才发现投诉理由需要是“防水没修好” 。但彼时，他已经让开发商工程队重新修了墙面，刚好有些起鼓现象 。他拍照上传作为证据，第三次在58同城维权中心发起投诉，一周后保险审核终于通过了，赔偿5000元 。
“来来回回投诉了三个月，整个过程非常心累，最终还是亏了2900元，这也不是一笔小钱 。”
58同城“该担何责”？
公开信息显示，早在2018年，58同城就因虚假信息遭遇多方谴责 。时至2022年，58同城上用户被骗的情况依旧存在 。
目前来看，58同城在发布公开交易信息方面，门槛较低，这让黑灰产有机可乘、有利可图 。而58同城的盈利来源也是这些企业的广告收入，这让其难以扮演公立的角色 。
数据显示，2014年，58同城的毛利率一度高达94.7% 。后来随着规模不断扩大，毛利率连年下滑，但至2020年Q1，也即私有化退市之前，其毛利率依旧达到87.9% 。如此高的盈利水平，在互联网行业和公司中并不多见 。
财经评论员吴其伦在接受媒体采访时指出，通常只有付费企业才能在58同城等招聘平台上查看求职者简历，获取联系方式等，“换言之，平台赚了骗子公司的钱，平台与之存在合作关系 。”他分析称，受害者也是通过平台联络到了骗子公司，“平台成为了骗子与受害者间的桥梁 。”
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