社群营销⑤
如何打造社群运营团队
1.如何实现团队从0到1的突破
搭建架构—基本架构,打好根基;动态升级,不断进化
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发现人才—标准、发现和吸引
人才的标准:才华出众、效率出色、产出稳定、文化认同、自带资源
如何发现人才:任务测试、老人推荐、制度激发、通过活动、广泛招募
人才的标准:分析加入动机、修炼社群品牌、有节奏造曝光、完善激励机制
培育新人—选择、培养和储备
人才的选择:积极主动、踏实上进、团队至上
人才培养:明确新人定位(采取不同的培养方案)、提倡试错文化(通过复盘进行迭代改进)、设置运营教练(关键时刻提醒进行升级考核)
人才储备:设置观察员角色、提前储备可用人才、完善社群岗位工作移交说明书
2.小团队如何快速长大
看清形式,学会判断:
行业趋势—竞争对手—核心能力
懂得授权,舍得放手:
授权对象—授权内容—杜绝重复—足够信任—权责供交—控制反馈
重视成本,重视营收:
【社群营销⑤】【社群不论有没有商业化运营,都应该重视营收,公益性质的社群,也需要考虑持续的现金流营收,长期靠志愿贴补或者非持续性的赞助很难坚持下去
如果是商业化的运营,就更应该重视营收状况了。越发展的好,规模越想做大做强,资金需求的缺口可能性就越大
】
3.如何留住优秀人才
社群核心团队成员流失的原因:
为爱透支,工作量大;
没有回报,没有认同;
成长停滞,心理逃离;
团队不知,凝聚力差;
前途不明,对手挖人。
如何留住社群核心人员:
? 持续完善社群运营流程
? 不要追求大而全的运营规模
? 建立情感连接
? 设置有弹性的组织架构
? 建立合理的回报机制
? 及时清理不同频的人
? 社群增加自身品牌影响力
4.社群运营KPI该如何设置
如何留住社群核心成员
用户新增量、群活动频次、活动参与度、转化率、复购率
如何实现社群商业变现
1.怎样理解社群商业变现的问题
社群商业变现的3个问题
高活跃度 Vs 低活跃度
强容器 Vs 弱容器
自建 Vs 合作
2.社群商业变现的三种模式
自建社群承包社群打入社群
3.社群商业变现的四个基础效应
信任效应连接效应标签效应羊群效应
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