产业互联网|钛媒体乌镇咖荟 | 踏浪数字经济,如何把握技术变革、产业创新机遇?( 五 )
如何提升企业的LTV(生命周期总价值),李鹏认为,一是可以有深厚的技术壁垒,随着技术的迭代粘性会越来越高;二是拥有双边或者单边的网络效应;三是服务本身链条特别长、服务特别重,但是只要能够 “勤勤恳恳”把每一个环节都做好,就能够形成一种复利效应 。
另外,李鹏提出了“三段论”模型,包括看这个产业空间有多大,先选择一个够大的行业;适宜的获客成本;以及每获得一个用户能不能长期产生联系,是否能够长期享受服务的同时来给你贡献应有的价值,让企业“吃到”这个阶段的红利,从而认知这个产业,不断预知其可以持续在中国数字经济中蓬勃发展 。
而对于互联网企业们加快转型to B(企业端)领域,张平安认为,尽管他们已经开始发力,将成功的数字化技术深入行业当中,但他们依然面对挑战,企业端一定需要有耐心,一定要以你的客户为需求作为出发点,而非追求流量 。到了企业端也要服务好客户,这是根本的 。互联网企业可能比较急功近利一些 。
王文京则对此表示,在企业端市场,像美团这样的互联网企业依然存在市场优势的 。而大家都在往to B领域发力,一方面代表产业互联网需求市场更大,而巨头们也会促进整个to B领域的加速发展 。
王文京强调,相对于其他深耕企业端的公司来说,互联网企业依然缺少“场景深度”,即长链条布局,以及对客户的个性化服务 。
【产业互联网|钛媒体乌镇咖荟 | 踏浪数字经济,如何把握技术变革、产业创新机遇?】(本文首发钛媒体App,作者|林志佳)
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