投稿|系统瘫痪库存告急，爆卖将鸿星尔克推向产能生死线
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文 | 市值榜，作者｜何玥阳，编辑｜赵元心理学家廷波克在1928年对猴子做了一个实验 。
实验以猴子为受试者，训练其完成一项辨别任务 。首先当着猴子的面把它们喜欢吃的香蕉放入两个带盖子的容器中的某个，用一块木板挡住猴子的视线 。过后，让猴子在两者中进行选择，结果是，猴子具有良好的辨别能力，能准确地从装有香蕉的容器中取得食物 。
实验者再次当着猴子的面把香蕉放入，又把香蕉换成猴子不喜欢吃的莴苣叶子，并要求猴子取食 。
结果发现，当猴子从容器中取出莴苣叶子而不是香蕉时，猴子会显露出惊讶的表情，似乎是“大吃一惊”的挫败感，它拒绝吃莴苣叶子，并会四周搜索，寻找期望中的香蕉，寻找失败后，甚至非常沮丧地向实验者高声尖叫，大发脾气 。
如果对一个行为能够产生的后果事先有了预期，最终预期没有实现，猴子或者人就会变得不理智，甚至做出破坏性行为 。这就是预期效应的表现之一 。
之所以会有预期，可能是被刻意引导，也可能是人的主观意识 。
01 共情，野性消费的起源鸿星尔克，一个消失在大众视野很久的品牌，突然拿出5000万捐助河南，不营销也不宣传，官博连个会员也没有 。
而当时，热搜挂了一屏的是明星演员爱豆 。他们在遍地是钱的娱乐圈，享受着这个社会最大的红利，捐50万还不忘给自己营销人美（帅）心善的人设 。
这样的公益总显得不太单纯 。相比之下，鸿星尔克就像老一辈爷爷奶奶辛辛苦苦攒了一辈子的钱，只要你需要，全都拿给你，这种朴素的举动一下子击中了大众的心 。
网友用自己的方式回馈着，他们野性消费，他们还把鸿星尔克和民族力量联系起来，叫它“红星布尔什维克” 。
鸿星尔克本可以顺势卖惨，反正已经有消息说他们账面上捐钱后只剩1000万元，本打算发发工资就破产的，可是他们没有 。
鸿星尔克也的确没有大家想象得那么惨，收入在逐年上涨，2020年达到了28.43亿元，2020年上半年亏损约60万元，也已经大幅缩小 。之所以会让人觉得快要倒闭了，或许是因为鸿星尔克的“做强县级，做优地级”的渠道下沉策略 。
网友的热情可以照单全收，但是订单不可以 。
直播间的主播和老板吴荣照一遍一遍地喊希望大家理性消费，纵使如此，也挡不住网友的热情，连羽绒服都抢光了，短短两天就买出了上亿元的交易额 。
此时的蜜糖也可能变成彼时的砒霜，适量的订单是帮鸿星尔克清库存、收回现金流，远超负荷的订单其实是鸿星尔克的负担 。
02 产能：悬在头顶的达摩克利斯之剑潮水般的爱冲垮了鸿星尔克的系统，已经有40多款产品跟不上备货量的需求，各地的仓库销售一空，主生产线也已超负荷生产，真的是“缝纫机蹬得都冒黑烟了” 。
鸿星尔克现在面临的是要不要扩大产能的抉择 。
如果不扩大产能，显而易见，消化完订单会是一场持久战 。
有一些网友对收货时间无限宽容，入冬之前收到就行，还有的说发个吊牌也可以，但这不能代表所有人，否则也不会有人去同是国货品牌同样向河南贡献过力量的直播间骂哭人家的主播 。
不管这批人是极端粉丝还是浑水摸鱼趁乱抹黑的，这个时候都是最容易出乱子的，处理不好的话，鸿星尔克的国民好感度可能会付之一炬 。
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