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疫情|疫情期间，护理专业人员都如何应对工作中的挑战？

新冠肺炎疫情暴发之际，许多医院不得不面对个人防护设备缺乏、新冠肺炎患者大量涌入以及不同科室与医疗任务重新分配等意外情况 。
护士作为医护人员的一大分子，疫情期间的他们在面临什么挑战？如何应对？
美国护理专业人士认为，疫情给护理专业人员带来了四大挑战，而护士领导者包括护士长可在新的行业环境下采取相应的应对之策 。
【疫情|疫情期间，护理专业人员都如何应对工作中的挑战？】护士们的心理健康
在过去十年里，工作倦怠、同情疲劳、道德忧伤已成为困扰护士行业的永久性问题 。新冠肺炎疫情的暴发加剧了这些问题 。
美国精神科护士协会（APNA）主席、麦克尼斯州立大学（McNeese State University, MSU）教授塔里·迪尔克思（Tari Dilks）指出，除了工作压力之外，护士还正面临着因疫情引发的家庭压力，比如学校关闭、伴侣失业以及对家属感染新冠病毒的恐慌 。因此，护士的身心健康不容再忽视 。
宾夕法尼亚州医学院普林斯顿医疗（Penn Medicine Princeton Health）总护士长希拉·肯普夫（Sheila Kempf）表示，同事支持是其所在机构采取的、关注护士们心理健康的众多策略之一 。医院也需聘请一名心理创伤方向的临床心理学家与护士们进行交流，并与政府部门一起组建后援小组 。
在这场疫情中，为了给予更多的支持，普林斯顿医疗的护士咨询委员会成立了健康委员会 。该委员会采用“薰衣草代码（code lavender）”工具包促进整个医院的医护人员进行自我调节 。该工具包一共制作了3000份，包括压力球、巧克力、茶包、写有励志名言的卡片以及薰衣草精油，分发给医院的所有医护人员 。
此外，该委员会还开展了“鼓掌”活动，即把医护人员聚集起来，为那些戴上呼吸机或出院的新冠肺炎患者鼓掌、打气 。他们还通过扬声器为所有出院的新冠肺炎患者播放歌曲“太阳升起（Here Comes the Sun） 。”肯普夫称，这样做的目的就是为了庆祝患者康复，并提高医护人员的成就感 。
当然，除了近期采取的这些措施外，肯普夫认为，医院领导者应将护士们的身心健康作为一项长期议题 。
疫情|疫情期间，护理专业人员都如何应对工作中的挑战？
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患者的转运
美国曼彻斯特上东区勒诺克斯山医院（Lenox Hill Hospital）患者后勤部高级行政主管玛丽·麦吉恩（Mary McGinn）麦吉恩称，患者在“对的时间身处对的科室”对其安全性、治疗效果以及就医体验是一种保证 。此外，护士的经验丰富对其完成相应岗位职责极度重要 。转运患者虽具有可操作性，实际上却是连通医院临床部门与辅助部门的桥梁 。
“在我们了解到需要更多空床位来应对蜂拥而至的患者时，我知道的唯二解决办法就是让患者出院，或是重新启用那些已另作他用的封闭科室 。但这些床位也终会用完 。届时，你不得不再去思索还有哪些方法可行 。”
背靠诺斯韦尔医疗体系的支持与资源，勒诺克斯山医院得以在格林威治附属医院急诊部所在的同一栋楼内创建并开设拥有35个床位的独立护理科室 。患者转运团队联合临床运送、接收团队负责协调转运，最终将患者送至远离主院区的护理科室 。诺斯韦尔医疗体系IT团队在扩容计划实行期间完成了对该科室的创建，两点之间患者的转运也因已有技术平台得以实现 。
而除了安排出院或重新安置患者外，麦吉恩表示，其对勒诺克斯山医院加入疫情中心几家姐妹医院的“负载均衡转运”模式也十分关注 。她还主张通过急诊部就医患者进行分流，并取得了急诊部的同意 。“我相信，通过上述方法来转运患者，我们能预防各科室出现大量需要快速应对的患者 。”麦吉恩称 。

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