投稿|在线教育“大换血”,一个重新认识“教育”的机会?( 二 )
而中公教育、尚德机构、达内教育等等深耕成人教育已久的赛道“原住民”,也并非没有察觉到赛道的变化 。
看上去K12业务占比为0的中公教育原本应该高枕无忧,然而7月15日,中公教育开盘后直接一字跌停,经历了1分钟不到的开板后,继续封死跌停板,封死超过10万手 。
其中一个重要原因便是市场竞争危机加剧,2021年上半年在线教育发生60起融资事件,其中不乏与有中公教育主营相同的公司 。
销售岗对压力的感受最为直观 。“应该也就是因为现在这些在线教育巨头都开始转型,我们的销售压力也确实有所增加,六点半之前不可能下班几乎已经是不成文的影响规定,客服部门的业绩压力可以说是最大的,基本上都需要加班到晚上九点以后 。”陈曦(化名)曾在中公教育任职并多次轮岗,她在不久前离职 。
事实上,陈曦的感受也从侧面印证了一点——在线教育企业转型成人教育,并没有想象中那么容易 。毕竟,成人教育的业务脉络和K12教育存在太大的差异,对师资团队和运营团队都有着不同的需求 。
“其实反而应该说是最难的一条路,因为这一块业务已经挤满相应的机构,不管培训机构花什么招数来刺激需求,要让成人掏钱,或者让技能培训变热,都没有那么容易 。”熊丙奇指出 。
的确,除了刚需不足以外,用户周期短、转化率低,报完课半途而废者多等诸多问题也一直导致成人教育整个赛道没有好产品,即便是专注于成人教育的尚德机构等多品牌也一直饱受争议,面临高投诉量的困境 。
所以,慌忙择路的在线教育玩家们,花费了数年时间才摸索出K12阶段的培育路径,要想短时期内另起炉灶搞定成年人,成功的概率的确有些低 。
搞艺术、做托管、保高中,高成本的“避风港”?向“上”求索有些困难,有不少在线教育企业也选择了向外拓宽,转型做美术、音乐和科学等素质教育 。
事实上,在此之前,不少在线教育企业就已经开始开拓这一类素质教育板块 。其中,新东方、好未来就赶在“双减”意见发布前,在苏州市设立的多家公司集体变更了经营范围,其中新增了艺术、体育、科技类培训 。
只不过,彼时的这类业务于在线教育企业而言更像是“添翼” 。但眼下,素质教育的业务则似乎成为了一些玩家们仅剩的选择 。
要知道,从学科教育转向素质教育,几乎意味着整个组织结构的变动 。
“素质教育的老师跟学科老师的要求完全不同,想要让留下的学科教师转岗做素质教育,会存在很多问题,一是学科老师们不一定就会愿意,毕竟这和他们的专业相差甚远;二是就算有学科老师愿意留下转岗,企业也需要耗费很多时间进行培训;三是眼下行业正值动荡,一旦因为师资不够专业的问题翻车,那几乎是万劫不复了 。”三线城市一家小规模在线教育机构的HR向锌刻度坦言,“一般来说,头部品牌是不会愿意冒这个风险的 。所以几乎都会重新招聘,组建师资团队和销售团队,耗费的成本肯定也不小 。”
也正因此,裁员节省成本,转而招聘和组建新团队,成为必然 。
7月30日晚,高途创始人陈向东发布的内部信坦言,“我们之所以做出如此艰难的决策,核心动机只有一个,那就是活下去 。我们必须改变我们的运营模式,我们必须聚焦我们的人力、物力和财力,我们必须为未来的发展备好充分的弹药和资金 。”
而好未来创始人、CEO张邦鑫在内部沟通会中也坦陈:“裁员肯定还是会裁员的……没有需求的业务肯定会被关掉,相应业务上的员工能内部转岗就先转岗,不能转岗的公司会按照国家法律给予赔偿 。”
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