投稿|抖音让美团难受,但不是因为心动外卖( 二 )
徐阳透露,美团的团购抽成大约是2%,抖音团购没有抽成 。抽成不是关键,团购低于7折就会赔钱 。这也是徐阳对抖音团购不上心的一个重要原因 。
距离北京近2000公里的龙岩,张一鸣的老家 。当地,人们都知道这位龙岩籍企业家 。但这种地域情谊并不能转化为商业上的支持 。
张轩在龙岩开了6年的奶茶店,他告诉「新芒Daybreak」,近两个月来,“每天都有抖音的人上门推广,多的时候一天能来4个人 。”但他就是不愿意做抖音团购 。
在张轩看来,团购价格压得太低,基本在5折左右 。做团购只能保持不亏,就当打打广告了 。而他本来就很忙,不愿意再给自己找麻烦 。很多商家也就是挂着,但并不想做,“毕竟商家不是做慈善的 。”
据他介绍,抖音目前的地推主要针对团购,外卖还没有动静,只听说在内测 。随后,他补了一句,“这里依然是美团的天下 。”龙岩也是王兴的老家 。
02 威胁美团?尽管抖音到店团购推进结果不算大鸣大放,但在美团内部依然笼罩着一种紧张的气氛 。一位美团内部人士说,“有种被字节捅了一刀的感觉” 。
抖音涉足本地生活,最直接的结果是,对美团到店业务广告收入的蚕食 。
上述广西的餐饮店,虽然没有参与团购,但一直在抖音做区域种草投放 。他们的原则是:“美团和抖音都一样,更多做内容展示的引流,少做折损利润的引流 。”具体执行策略是:“品牌种草全城重火力覆盖,店面种草方圆两三公里辐射 。”
结果是,每年差不多固定的投放预算,抖音增加,美团自然就减少 。
这个逻辑是顺其自然的 。商家引流推广的需求,从未改变 。变化的只是承载形式 。
如果说,大众点评时代是以图文内容为主,短视频兴起,抖音作为最大平台自然也会承载本地生活服务 。以及,不论是点评还是抖音,都依赖UGC的内容创作模式 。
抖音大手笔策划系列达人探店活动,鼓励内容创造者去线下店创造POI视频,用户申请成为团购带货达人后,在后台领任务,这些任务即商家的广告投放 。拍摄带有地点的打卡视频,即可获得流量支持和佣金分红 。
上述全国连锁餐饮店创始人也认为,相比到家,抖音的到店更顺理成章 。“如果能够形成闭环,商家和消费者的体验都会更顺畅一些,未来的流量盘子也会更大 。”
美团内部人士最大的疑问是,针对抖音对到店业务的日渐渗透,高层是否有预案应对 。
自2015年合并点评后,美团这几年都在去点评化 。在小红书最先跨界侵入本地生活的时候,点评反应迟钝 。抖音大举进攻时,也没有看到点评的动作 。甚至点评一度传出裁员的消息 。
问题是,被边缘化的点评实际不少业务的现金流都非常好 。比如餐饮、丽人、婚庆等 。这些收入都在反哺美团的创新业务,而核心业务外卖至今没有盈利 。假如抖音的大举进攻对美团的广告收入产生实质性影响,不是件好事 。
这算不算美团的失误?“我们不应该眼睁睁看着它发生 。至少在别人试图捅你一刀之前,你先穿上护身衣吧?”
03 抖音有多大决心做外卖?到店业务还没做扎实,抖音为何急于展开外卖业务?
从市场规模上来看,高频需求的外卖是一门好生意 。美团2020年全年营收已达1148亿元,其中,餐饮外卖业务强劲,全年交易金额同比增长24.5%,营收达663亿元,约占总营收的58% 。
【投稿|抖音让美团难受,但不是因为心动外卖】艾瑞咨询的数据显示,到2025年,国内本地生活服务市场规模将从2020年的19.5万亿元增长至35.3万亿元 。其中,生活服务的线上渗透率仅为12.7% 。也就是说,这个万级市场的主要竞争地点还是线下 。
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