投稿|抖音让美团难受,但不是因为心动外卖( 三 )
这么巨大的市场,字节自然不会放过 。本地生活既是抖音内容生态的组成部分,又能增加流量变现的可能性 。
晚点 LatePost报道,去年年底,字节商业化部成立面向本地生活业务的“本地直营业务中心”,约一万名员工被调整参与生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘 。
之所以在抖音展开本地生活业务,因为在抖音的三大流量板块——本地流量、关注流量与流量推荐中,本地流量的利用率最少,且与本地生活业务最为契合,因此变现效率会很高 。
不止一位餐饮商家的观点是,抖音之所以涉水本地生活,就是想最大化的流量变现 。
对抖音到店引流业务,他们普遍持乐观心态 。但对吵得沸沸扬扬的“心动外卖”则不是那么积极 。
互联网分析师唐欣表示,自己并不看好抖音做外卖 。“因为外卖是一个目的性比较强的需求场景,而抖音更多在挖掘用户的非目的性需求 。即使字节通过算法和流量补贴,可以弥补这种差异性,也需要较长的时间进行布局推广 。”
他还补充道,“这个事情最难的不是找需求,而是构建商家生态 。这需要大量的地推团队,而字节目前不太具备 。”
一位美团外卖员工则反馈,内部没有感知到特别的气氛 。
在他看来,外卖的核心护城河在两个方面:商品供给和物流配送 。
用户来你这里点外卖,总要有东西可选 。新签商家数量依然是美团外卖对BD考核的重要指标 。在反垄断调查之前,美团对部分商家要求独家权益 。物流美团有快送和专送,几百万骑手大军是他们多年建设的结果 。一个参照是,仅骑手成本这一项,美团2020年的支出就达486.9亿元 。
美团也在谨防饿了么反攻 。所以每年夏季冬季大练兵,以战役演习的方式保持团队警醒 。尤其重视全国餐饮连锁品牌和区域品牌资源,保证不丢失 。
基于此,他们并不认为心动外卖会在短时间内对行业格局产生巨大冲击 。
事实是,我们接触的几位餐饮负责人一个共同的感知是,抖音对餐饮行业的理解,还有待更深入 。
心动外卖目前处于内测阶段,喜茶、肯德基等品牌可以实现外送 。跟团购的情况类似,没有与商家的收银系统打通,外卖的品类有限,还是团购套餐 。不论是种类选择,还是配送时间,都没办法保证 。
但无论如何,没有人能忽略抖音对本地生活的进攻 。
此时的字节更像是2010年前的腾讯,坐拥国民级应用,不缺流量、不缺钱,始终没有放弃新的业务增长曲线 。这也是字节近两年在教育、游戏、消费等领域四处出击的原因 。最重要的是,受到威胁的往往是对手 。
今年3月,字节成立九周年,张一鸣在内部讲话时曾称竞争对手是最好的蓝军 。他提醒团队既不要逃避竞争,也不要为了竞争而竞争,如果心态不平衡,就会错过一些真正的机会 。
字节在审视自身,也在对照他人 。
(文中徐阳、张轩为化名)
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