医院|自述：为一场手术，半年去过四家医院，跑了16趟
文/赵余欢
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图/Unsplash
“看病比登天还难 。”在北京协和医院门口，我正填写防疫信息准备进医院，一对夫妇擦肩走过，这句话就飘进我耳朵 。
2021年上半年，我终于下定决心，着手处理一个长了几年的子宫肌瘤 。每年体检，医生就报一遍它的尺寸：逐年生长，速度挺快，位置有点崎岖 。若置之不理任由它继续长大，以后可能更加难以处理 。
从毫无了解到手术完成，不到半年里，我一共去过四家公立医院，加上一次住院，一共跑了16趟 。
6月28日，最后一次术后复查那天，我排在29号，坐在走廊里听大家聊天 。很多患者从外地赶来，准备在当天检查后，搭晚上的车回去，一位女士是晚上10点的火车，第二天早上9点才到 。
我意识到，我远不是看病最麻烦的患者 。
一次又一次和公立医院打交道，每次的经历是随机掉落：有时能直接跟医生聊，有时却未见其人，先莫名派出一沓检查；有的检查一出门交费就搞定，有的抓着大大小小的单子跑几层楼，一些地方还不开门 。有时医院能开药，有时我得自己上网买 。一旦检查项目多起来，比如手术前的检查，往往每层楼都得去一下，一会儿进去一会儿出来，换个院区继续查，跑得上下翻飞 。
以结果看，最终是好的，感激医生的技术和经验，手术最终以一种损伤较小的方式做好了 。但过程却很复杂，完全是耐心的大考验，有些细节医院完全可以调整，以免去病人的烦难 。
急得想哭的年轻妈妈
4月初的一个上午，我排在检查室门口长长的队伍里等着 。
那时，我在为子宫肌瘤手术做前期的准备 。瘤有点大，医生权衡之下，让我每个月来打一针，连续三个月，使瘤缩小、血流减少，同时每次都要检查瘤的大小，以便于掌握最新情况，衡量手术方案 。
诊室、检查室门前，总是拥着一群人，每个人竖起耳朵，唯恐错过门里的医生叫号 。检查的速度不算快，一个人大约十分钟，医生给开了检查单，我去检查室门口排队 。
走在医院里，经常看到晕头转向的患者找不对科室、走错了流程、忘带了单据、找不到材料，医生们对此也无可奈何 。有时，医护人员很乐意行个方便，比如中午去打针，医护人员吃饭吃到一半就放下；有时没办法，比如空腹抽血，不幸上午的检查排得太多，只好不吃不喝等到下午上班了再抽 。
我找到检查室，门口的长队一直排到走廊上 。每当看到这种情况，我就会联想到餐馆门口的叫号装置，如果能边排号边知道进展，检查过程就可以几项同步进行，对患者来说，显然效率更高更轻松，也能少等个把小时 。
苦等中，我听到排在后面的一位年轻女性在电话中叙述自己的病情，大概是和家人朋友 。她似乎问诊过程不顺利，也许是看病过程太繁琐，身体情况又不明朗，她叹口气说，“好想哭啊”
当时已经快11点了，这条长队没有往前挪一步 。
期间她接了几个电话，原来上午在北京另一家医院，她也挂了号，对方连连催促，问她什么时候到，因为医生稍后就得去做手术，今天不会再接诊门诊患者 。
她被问得没有办法，急得不行，只好怯怯地问我们三四个排在她前面的人，这时才知道更多的情况：她独自从天津来，孩子还很小，日常难以脱身，所以这次一口气抢到了两家医院的号，希望当天两边都能问诊，结束后，就可以赶快回家照顾小孩 。
我们就说好啊，同意让她先做检查 。她听到后连连道谢，真的快哭了 。
在疫情平缓的4月，北京的知名医院尤其是优势科室，重新回到以往人满为患的状况 。抢到专家号越来越难，谁也不想从外地专程来一趟，却因检查太慢而白白浪费机会 。
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