投稿|麦德龙“掉队”会员店( 二 ) 投稿

02 “三力”式微，存量竞争的掉队者做大的仓储式会员店蛋糕，竞争者越来越多。在与头部会员店品牌Costco、山姆以及中国本土盒马X会员店的比拼中，麦德龙不具备商品力、场景力、会员力上的绝对优势，那么优胜劣汰是必然结局。
以上海Costco、武汉山姆、北京盒马X会员店、西安麦德龙（雁塔）门店为例，在产品品类上，山姆、Costco、盒马品类重合性高，主要包括杂货、软件、硬件、鲜食、保健品、化妆品等，品类最少的是麦德龙，不包括化妆品、也没有Costco服饰以及盒马的智能家居商品。从SKU上看，Costco、山姆都保持在4000个左右；盒马X会员店目前超过3000个SKU，还会逐月增加新商品，麦德龙SKU则在1-2万。

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自有品牌：Costco精、山姆多、盒马潮、麦德龙弱

纵观当下的会员仓储店基本上都有自己的自有品牌，比如：Costco的自有品牌是“Kirkland”山姆会员店的自有品牌是“Member's，Mark”、盒马会员店有“盒马MAX”，都能在一定程度上吸引消费者并提升门店的竞争优势和毛利。
总体来看，Costco的自有品牌数量更精，竞争力更强，截至2021年6月，山姆的自有品牌数量及占比是Costco的四倍左右，但其自有品牌的销售额略低Costco；盒马的自有品牌以跟随时代的潮流，尤其关注年轻一代的消费喜好；麦德龙自有品牌似乎有些“不在线” 。

会员权益：Costco、山姆线下权益丰富，盒马线上服务完备，麦德龙弱

Costco的会员费用均为299元/年，山姆分为260元/年的普通会籍和680元/年的卓越会籍，盒马X会员费258元/年，麦德龙PLUS会员199元/年。

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图源/亿欧网
Costco、山姆的会员权益更多倾向于到店消费附加服务以及售后服务。盒马X会员的权益适应于盒马旗下其他业态，此外盒马APP线上服务较为完备，优于其他三家会员店品牌。麦德龙的会员权益相对最少，且线下购物优惠力度不大，线上满减门槛高、品类划分苛刻。

购物体验：Costco、山姆体验趋同、盒马数字化、麦德龙超市化

Costco、山姆进店须核实会员身份，盒马、麦德龙付款时需出示会员身份，但麦德龙存在普卡（仅拥有会员身份、0元会员）购物的情况。
“麦德龙推销199元会员卡的工作人员比各个商品区域的工作人员还多，进店50米内接二连三能遇到问你会员卡是否升级的工作人员。”一位家住在西安雁塔区麦德龙门店附近的消费者李燕直言，“麦德龙并没有给199元年费PLUS会员提供区别于普通会员的优质服务，打折的许多是销量较差的冷门商品，甚至有些商品优惠规则设置相当不合理，以电饭锅为例，家庭消费者一般只会买一个，但麦德龙必须买2个、3个才有优惠。至于一些可以多买的单品，反而没有多买多优惠的力度。”此外，麦德龙门店的部分蔬菜如金针菇、生菜等有着肉眼可见的不新鲜，这也是让李燕频频失望的原因。
李燕表示：“Costco、山姆、盒马的试吃台数量多、试吃品种也多，水果、酸奶、熟食皆有试吃。但麦德龙门店大概只有5、6个试吃台，营业的时段很少，近十次购物里只试吃过一次。”