投稿|二手车行业大变局：线下大撤退、冲刺新电商( 二 )
对于这一情况，连线出行走访了位于杭州拱墅区的瓜子二手车严选直卖店，整体体验同样并不顺利 。
首先该店的位置并不临街或者有明显的门头标志，而是处于一家大剧院底下的负二层停车场中 。连线出行经过十多分钟的寻找和询问后，最终才找到了这家店的店面 。
整体的店面基本可以说是不存在，只是在停车场的一角上经过简单布置和摆设办公座椅后，几位工作人员就在此工作，并没有瓜子二手车相关字眼的门头存在 。时不时有工作人员拿着车钥匙将车辆开进开出 。
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停车场内的瓜子二手车严选直卖店（红框内）
当连线出行走近后，第一时间并没有工作人员上前问询，在连线出行主动询问后才有一位工作人员上前来询问“是否是来看车？” 。在表明是来看车后，该工作人员一边指着墙上的“新电商”宣传图，一边介绍到“目前要看车，必须要在瓜子二手车的APP上预定后，才能线下看车 。”
在被问到“不通过APP，直接来线下门店能否看车？”，该工作人员给出了否定的答复，并表示之后瓜子二手车线下门店只用于车辆的审核和交付工作 。
随后，连线出行以消费者的身份在其APP上体验了所谓的线上购车流程 。
简单选择一款车后，一位线上销售很快就接入进来，首先开始介绍瓜子已开始全面电商化，由于选定的车辆并不在本地，该销售表示需要将车辆运送至当地，才能看车，看好再买、看不好不收费 。
但据他介绍，要看车首先必须支付5000元的意向金，就等于说锁定这款车或者对这款车有购买意向，这之后才能看车 。直接线下看车在新电商模式下已经不支持了 。
假若支付意向金后，线下看车对车辆不满意，据该销售表示可以全额退还，而且在走完整体购车流程后，消费者还可享有7天试驾和无理由退车的服务，款项是全额退 。
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与瓜子线上销售沟通看车事宜
从线下门店收缩业务，到增大线上购车体验，确实可以看到瓜子二手车新推出的新电商模式主要聚焦在线上服务 。
对于这一新模式的尝试，优信比瓜子开始得更早一些 。
今年年初开始，优信就开始在其官微中开始宣传在线买车和在线商城，并逐步加重了对此的宣传比重 。虽然相比于瓜子现阶段的大肆投放广告和软文相比，优信更为低调一些，但收缩线下、加重线上的新电商模式早已开始 。
连线出行在优信二手车APP上与线上销售沟通后，同样被告知要想看车，需要在APP上交付定金锁定车辆后，才能在当地线下或者将车辆运送至当地看车，线下不能直接看车 。
定金方面，相比于瓜子所有车型都是收费5000元，按照优信销售表示，是按照车价的15%收取 。比如售价在10-15万元的二手车，定金就需要支付1.5-2.25万元，在同等售价下，优信的定金额度远比瓜子高出许多 。
此外，按照瓜子和优信官方介绍，新电商模式下线下门店就将充当作为城市仓 。但据连线出行调查，瓜子目前在杭州、上海等新一线和一线城市中都设有这样的城市仓，但优信目前只在西安有一个城市仓，车源全部设置于此 。
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