投稿|黄金周难捞金：住不满的网红民宿、被年轻人抛弃的旅行社( 二 )
民宿业也迎来真正意义上的"至暗时刻" 。
据天眼查数据显示，近3年民宿相关企业吊销及注销的数量为2018年846家、2019年2339家、2020年2755家，离场的民宿老板正在逐年上涨 。
王颖表示，疫情对客流量的影响是显而易见的，"客人出行意愿降低 。以及疫情防控的要求也会产生影响，比如特定地区入住需要核酸，入住流程上会更为繁琐，会消耗更多精力 。"
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（图：王颖民宿“等风来”外景）
好在随着国内疫情防控成效显著，"中秋+国庆"双节也成为行业翘首以盼的拐点 。
同程旅行的报告显示，2021年"十一"黄金周期间，全国国内游人数将达到6.5亿人次，恢复至2019年同期的八成以上 。据DoNews报道，与假期相关的民宿预定也迎来了高峰期，价格也有20%左右的涨幅 。去哪儿大数据研究院院长兰翔分析，由于中秋与国庆间仅有10天的间隔，加之局部疫情的影响，今年国庆出游预订"比往年来得晚一些"，整体错后至假期前一周 。
整个旅游市场正在逐步回暖，这似乎是宏观数据和从业者们透露出的共识，尽管有着"中秋+国庆"双节的提振，但距离客流量完全恢复至疫情前仍为时尚早 。王颖表示，"游客比例下降50%以上 。价格比19年低30%。日常就有30%的入住率，目前国庆节预订率仅有70% 。"疫情无疑大幅减少了客流 。
为了适应疫情带来的需求变化，王颖把重点放在服务升级上，"主要是增加住宿以外的额外服务，如免费茶水，机麻，汉服体验等，抓住具有消费能力的回头客 。"
对于如何抓住回头客，王颖也有自己的一套生意经，"回头客之所以能成为回头客，是首先认可价格，才会下单，入住之后，住宿体验好，成为回头客 。住宿体验主要是民宿装修，服务等 。只有各项都让客人满意，那么客人自然会成为真正的自来水，死水变活水，名气才会长久的响亮下去 。"
2015年至今，从最开始的一些有情怀、注重人文的设计师选择在景区、古镇，以租房改造的方式开设民宿，到越来越多资本和创业者涌入，掀起一股民宿热潮，行业也开启品牌化、商业化时代，再到疫情加速行业洗牌，大浪淘沙加速供给侧品质的提升 。
在风雨中疾行的民宿业仍在加速成长，人们对诗与远方的追求或将撑起民宿业的下个十年 。而随着北京城市民宿迎来史上最严监管，留给这个行业的调整时间，似乎不多了 。
被年轻人抛弃的旅行社，跟团游全靠团建80后，袁琳，旅行社员工
“今年的报团量肯定比不上疫情之前 。”当提起旅行社生意时，袁琳几乎没有什么犹豫：“主要就是海外业务暂停了，疫情之前我们旅行社出境旅游和国内旅游是一半一半，现在海外暂停，剩下的就只有国内游客，对我们的影响还是比较大 。”
袁琳在成都某旅行社工作 。虽然订单量比疫情前还有差距，但与大多数在国庆才开始忙碌的从业者不同，袁琳在国庆的前一天就已经放假了 。
袁琳告诉商业数据派，国庆的工作是从很早之前就准备的，到了放假前夕，基本上该卖的机票、景区门票、车票都卖完了，最后两天一般就是收尾或者就提前放假了 。
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（图：袁琳旅行社组织的旅游活动）
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