销售团队是企业运营的中坚力量 。在招聘一名新的推销员后 , 经理们经常面临两个主要问题:
一是如何做好新员工的职业培训 , 提高留存率;
二、新员工如何快速适应工作 , 快速出成果?
大部分企业管理者都很苦恼 , 觉得自己总是在培训新人 , 自己没有足够的时间和精力 , 或者培训后没有效果 。那么我们该怎么办呢?
在培训新人的时候 , 应该遵循什么流程才能最大化整个团队的培训价值?
01.做团队训练的第一件事是什么?这个阶段往往在团队招募中起到重要作用 。在这个阶段 , 最重要的是先对新员工进行企业文化的培训 , 然后再进行产品、技能、业务的培训 。
然而 , 许多企业经常颠倒顺序 。人们经常在招聘新员工后立即对他们进行产品知识和业务知识的培训 。这其实是最大的误解 。
有效的办法是 , 你可以花一天的时间让销售人员了解和认识公司和文化 , 比如公司的初心、使命、愿景、团队文化 , 这些都可以通过故事来说明 。
或者 , 我们可以把创始人的故事拍成短片 , 然后在培训会上给大家看 。这种效果往往更好 , 更有影响力和感染力 。
2.做业务培训需要注意哪些关键问题?文化培训结束后 , 我们可以花一天时间为团队做业务培训 。
比如上午经理可以介绍大家关心的公司背景、组织架构、各部门职能分工、公司的管理制度、奖惩方案、业绩提成方案等 。
下午经理可以重点让销售人员了解销售流程 , 以及各种宣传资料和传单 。销售人员可以通过这些宣传资料对公司有一个整体的了解 。
产品介绍和销售技能培训过程中需要注意哪些问题?
首先需要详细说明我们产品的功能和优势 , 以及目标客户 , 即我们的产品主要针对哪些客户群体 , 可以解决这些客户群体的哪些问题和痛点 。
在这个环节中 , 我们容易犯的一个错误是-
把训练搞得很高 。一上来就给业务员讲签单流程 , 怎么跟客户谈产品优势 , 怎么逼单 , 怎么做销售数据分析 。
真正接地气的销售培训是傻瓜式的方式 , 就像我们买了自动牙刷 , 看了说明书就知道怎么安装和使用 。
这一点在初期的销售培训中也要做到 , 让你的销售人员准确的获得你想要传达的信息 。
例如 , 你可以这样安排销售员的日常工作:
【新手做销售适合做什么 做销售怎么样】一、到公司后 , 先整理出今天要拜访的客户名单 , 然后逐一给客户打电话 , 询问他们今天是否在公司;
第二 , 要准备好拜访客户的资料 , 提前把资料放在袋子里 , 然后去拜访客户;
第三 , 和领导商量 , 确定参观的路线 , 怎么走最有效率的方式;
第四 , 到了客户公司 , 应该先联系谁 , 怎么突破安全屏障 , 进去后怎么先和客户谈 , 谈判过程中用什么词 。
这些步骤都列在员工培训手册里 , 大家拿到这样的手册就知道怎么做了 。可见新员工培训越简单越好 。
03.如何做到目标驱动 , 让团队的成绩最大化?如果我们想让新员工快速产生成果 , 我们必须为他们设计一些“可达到的”目标 。
比如每个月 , 每个人的目标都要定为三级目标:
首先是保障的目标;
二是平衡目标;
三是挑战目标;
设定目标后 , 需要为目标的每一级设定相应的激励和奖励 , 同时需要采用即时播报机制:
比如一个业务员今天开了多少单 , 有多少业绩 , 明天开多少单 , 都要在工作群上公布 , 这样无形中督促新员工努力实现目标 。
但是会出现一种情况 , 就是新员工可能经验不足 , 对业务不熟悉 , TA很难快速出单 。这时候就需要采取导师制 , 即“带新带旧” 。具体怎么做?
比如你今天带新人 , 只要TA能下单 , 那么你可以从TA的业绩中提取20%的奖金;
比如连锁店就采用这种模式 。每开一家新店 , 就从大本营调配一些人到新店 , 充当职场老手 , 然后带新人 。
这样鼓励老员工愿意带新人 , 教他们一些销售技巧 , 达到经验复制的效果 , 让新人快速下单 。
如果你也想打造一个高绩效、强执行力的团队 , 让团队的成果最大化 , 那么我推荐一些管理者的必修课 。这些课程可以帮助你更好地领导团队 , 轻松管理团队 , 创造伟大的业绩 。
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