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投稿|“即时零售”的中场战事( 二 )


某种程度上来说 ， 零售电商和零售实体店是伴侣关系 。电商平台依托大数据等互联网技术 ， 通过网络调研等方式研究消费者喜好 ， 推送类似商品 ， 拓展了实体店的销售渠道；实体店的加入 ， 让平台用户有了更多的选择 。
细究小时购 ， 其实涉及了商家、系统、骑手和订单密度等多个维度：
订单密度 ， 通俗地说 ， 就是在预设时间段内 ， 使用小时购下单的用户所在位置和该位置所属区域（3-5公里）内订单交互数量 。这里有一个小细节 ， 即小时购是如何提升订单密度的 ， 答案很简单 ， 即全渠道铺设小时购到家业务 。
众所周知 ， 消费者的消费习惯是多元化的：大部分老年人喜欢在社区附近实体店购买肉类、生鲜以及水果 ， 他们认为实体店的更加新鲜；年轻人更青睐社区团购或是网购到家 ， 不但品类齐全、价格实惠而且省时省力 。
这些消费习惯很难更改 ， 最好的方法就是采用“全渠道铺设” 。
鏖战“美团闪购”小时购在定位上有别于以往的业务 ， 反而有点像美团闪购 。
打开美团APP搜索“闪购”会出现“点外卖”、“超市到家”、“去店里”以及“热门点评”这四个模块 ， 根据用户地址提供配送范围内的相关推荐 。京东APP内京东超市板块下的1小时达有“附近商家”和“活动”两个模块 ， 同时在京东购物小程序上还开设了附近生活圈等 。换句话说 ， 这二者都是根据用户末端位置 ， 匹配相关商超物品 。
从业务模式上来看 ， 美团闪购可以看作美团外卖业务的延伸 ， 京东小时购可以看作京东商城的续集 。
产品方面 ， 二者各有优势：美团闪购打通 117 座城市 498 家苹果授权专营店 ， 与华为、花西子、屈臣氏、丝芙兰等各类线下门店合作 ， 包含了电子数码、鲜花绿植等各类商品 。京东小时购同样拥有苹果官方授权 ， 与此同时 ， 还设有华为、荣耀、小米、三星等多个知名数码品牌专区 ， 相比之下 ， 常年经营数码电子产品的京东在数码家电与手机通讯方面更显优势 ， 美团闪购在生鲜、美妆类较有优势 。
美团闪购和京东小时购 ， 都有着众多线下门店（前置仓）支撑 ， 以南京星火路地铁站为例 ， 美团闪购推荐的商超主要有：便利蜂、永辉超市、711、天猫小店等；京东小时达推荐的主要商家有：沃尔玛、永辉超市、苏果超市等 。对比之下我们不难发现 ， 不少商超都开展了线上线下一体的即时零售业务 。
让专业的人做专业的事 ， 是新业务的主要逻辑 。美团闪购 ， 是由美团自家的骑手进行配送 ， 骑手在送外卖的同时 ， 还能送生活用品 ， 且他们对配送区域更为熟悉；相比之下 ， 京东小时购与日常快递配送不同 ， 选择了同城配送体系更完善的达达快送 ， 达达快送本身有自己的接单分单等线上系统 ， 配送员对配送区域较熟悉 。
问题是 ， 同处即时零售赛道 ， 小时购是否赶超美团闪购：
在王莆中（美团高级副总裁、到家事业群总裁）看来 ， 未来5年 ， 即时到家服务会成为主流消费方式 ， 即时零售市场规模到时有望达到1万亿 ， 交易用户规模也会达到5亿 。就先发优势来看 ， 眼下小时购还在追赶美团闪购的途中 。

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