电商|文玩电商为什么盘不起来?( 四 )


电商|文玩电商为什么盘不起来?
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文玩电商盘的起来吗?抛开高端用户习性固化的问题,文玩电商平台不具备鉴定高定价物的能力,也是最让消费者难以下手的原因 。
国内现存具有公信力的文玩鉴定家出场费均在50w以上,而目前的文玩电商招募的鉴定师实则鱼龙混杂 。
拿GIC珠宝鉴定证书做个例子,这是一门普通人都可以报名考取的职业证书,即使拿下证书回归到实际应用,行业累计5年以下的鉴定师也只能鉴定普通的白钻而已 。
而古玩行业里更是没有“鉴定证书”这一说法,在古玩圈大家更看重的是名声和长期以往的信誉 。
电商|文玩电商为什么盘不起来?
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同时古玩藏品属于非标品,一件尖货不同的鉴定师嘴里也有大几十万的价格浮动,因此文玩电商想要砸破门槛,让更多普通人感兴趣还是得从走量的低端市场着手 。
文玩电商要想“盘起来”唯一的出路是炒作低端文玩市场,目前文玩电商的平台佣金高达30%,是传统电商平台的三倍 。
在黑猫投诉上,能看到不少商家对于玩物得志、微拍堂的投诉,投诉内容包括诱导交付认证金/服务费(1000-1800元)、恶意扣除保证金、关店不退还认证金等 。
电商|文玩电商为什么盘不起来?
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不仅如此,文玩电商虽然靠着直播、短视频等形式招揽了大量活跃用户,但是用户的留存率一直很低 。
文玩电商平台的用户留存率还是有一定差异的,微拍堂用户留存率保持在50%左右,头部大V玩物得志则为25%,短视频玩家天天鉴宝低于20% 。
为什么有了大量的流量,留存率却很低呢?
尽管文玩从线下搬到了线上,但假货依然避无可避 。黑猫投诉平台上,有人投诉买的核桃上涂银漆粉,有人5000元高价买到假和田玉……
商家和主播演双簧诱惑买家,然后利用平台漏洞拒绝退换货 。
买家想捡漏,但面对的有可能是陷阱 。
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文玩行业监管难,以次充好以假乱真是常有的事 。现在被搬到了线上,让本就难辨真假的商品,在直播间的灯光之下,摸不着更看不实 。
拥有十年文玩经验的阿汤见怪不怪,“对新手来说,在直播间买到假货很正常 。”
监管漏洞,产业套路深,导致普通人成为被宰对象,平台鉴定师鉴定的商品即使鉴定失误也不会被追究连带责任,而这场买卖里最大的受害者只有消费者 。
今年玩物得志就因引诱未成年人赌石被曝光,同时直播商家并未取得拍卖许可,严重违反《拍卖法》,甚至连拍卖的翡翠原石都不具有资格证书 。
无独有偶,新闻联播曾经点名微拍堂,天天鉴宝出现售假,货不对板,退货不退款等现象,商品鉴定“形同虚设” 100%正品难保证 。
在天眼查上显示微拍堂也长年陷入司法纠纷中,目前已有多达239起法律诉讼,多是以被告人的身份应诉 。

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