电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

在疫情常态化下 , 实体店纷纷倒闭 。
流量红利消失后 , 电商也迎来倒闭潮 。
面对电商与实体大量倒闭 , 传统商人该何去何从?
未来10年 , 必须牢记以下3个模式重新布局!
1、新零售
2、社交新零售
3、直播社交新零售

电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

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纯电商和纯实体都将消失 , 未来想要生存 , 必须玩转新零售 。
新零售的概念想必大家都已耳熟能详 , 可具体该如何运用这种新模式呢?
从实体商家的角度来说 , 想要打造新零售模式 , 必须要以线下为基础 , 借助互联网、云计算、大数据、打通线上线下 , 同时与物流融合 。
当我们打通线上线下 , 就需要把实体店卖货的功能 , 变成体验、引流 , 通过下线入口把到店体验的客户导流到线上 。
我们说的这个线上指的是依托第三方应用为载体 , 用互联网做用户连接 , 实现数字化转型 。
电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代

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如客户到线下消费的时候 , 可以由导购人员引导客户下载APP或者收藏小程序 。
这样就可以把客户变成用户 , 与用户建立连接 , 获取用户的信息及数据 , 形成数字化资产 。
同时 , 实体商家也可以数据中台 , 把CRM、ERM、ERP、OA等软件上的信息孤岛 , 相互打通实现整体经营的数字化 。
最终可以依托数字及数据 , 分析市场的需求 , 做消费场景的升级 , 通过线上线下多个场景 , 满足用户的购物需求 , 提升整体的业绩 。

从2021年开始 , 实体企业想要生存 , 必须要做新零售实现数字化转型 , 这是未来的标配 。
如果我们是传统的连锁企业 , 未来想要快速发展 , 还需要在新零售的基础上 , 加上社交电商模式 。
新零售是依托互联网 , 云计算、大数据打通线上线下 , 实现数字化转型 , 提升整体的经营效率 。
而社交电商则是依托社交媒体工具为基础 , 运用共享及分享经济 , 让更多的人参与到销售推广的环节 , 通过用户的分享传播实现业绩裂变 。
当我们在新零售的基础上 , 加上了社交电商的翅膀 , 就能实现裂变的效应 , 放大用户及业绩 。
比如我们是一家零售连锁企业 , 全国有数千家店(连锁及自营店) , 可以通过实体店覆盖线下1-3公里的客户 , 提供体验及服务 , 销售产品是其次 。
当把下线的用户导入线上后 , 商家可以通过线上场景驱动消费者二次复购 。
这种复购不需要到线下 , 而是在APP或者小程序上下单 , 由同城快递配送到家 。
那么连锁企业想要增加业绩 , 就可以在线上店的基础上 , 打造一套共享机制 。
这样不但实体店主可以借助线上店提升业绩 , 而且只要是连锁店的会员 , 也能够申请成为店主 , 去共享销售环节中的利润 。
不过 , 会员申请的这个店主 , 不需要缴纳加盟费 , 也无需开始实体店 , 只需要有一部手机 , 在社交空间分享既可以获取收益 。
因为目前人们的大量的时间都停留在手机上 , 在社交媒体平台看内容 , 刷视频 。
【电商已成过去,未来10年属于“社交新零售”的时代】那么当每个会员都参与分享传播 , 就可以通过内容种草、社交传播、社区分享等多种方式 , 提升整体的客流量 。
但想要实现这个目标 , 实体店必须要有前置仓功能 。这样用户在线上下单后 , 可以通过同城快递人员配送到家 , 就像送外卖一样 。

从2021年开始 , 直播带货不再是网红的特例 , 所有实体店的标配 。
不过实体店想要靠直播增加业绩 , 不能靠公域流量 , 而是需要用私域流量实现 。
按照社交新零售的经营逻辑 , 当我们招募数万个会员后 , 我们每次做私域直播只是会有上千万的精准用户 。
为什么会有如此之多的精准用户呢?
可以想象下 , 如果每个传统的实体店主(加盟商、直营店)手里只是会有1000以上的老客户(精准粉丝) , 虚拟店主(会员)每个人只是也会有1000的私域粉丝 , 那么加起来只是上万人 。
我们每次在做私域直播前 , 就可以通过社交裂变的方式 , 让所有的店主把直播活动分享到私域场景 。
无论是虚拟店主还是实体店主 , 只要参与直播活动的分享 , 产生流量可以获取奖励 , 带来业绩就可以获得分成 。
在产能过剩的时代 , 靠实体商家靠个人的力量卖货赚差价已经没有机会了 。
因此 , 未来无论是哪一种行业 , 都可以借鉴上述这三个方法 。只有拥有源源不断的流量 , 才能通过用户裂变用户 , 提升整体的效益 。

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