投稿|这届双十一,生鲜电商静悄悄( 二 )


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社区团购平台上不太明显的双十一活动入口
即使一进入活动专区,就能看到它们是以用券、满减的方式在给用户发福利,可当用户打开这些平台的第一眼,看到的一般都是入口更显眼的“限时秒杀”、“新人最低价”和“十点爆款”等日常活动 。
可见,社区团购平台对待这一届双十一似乎也有些兴趣缺缺 。
前两年表现踊跃的另一生鲜头部平台叮咚买菜,今年完全没有表现出想要加入到这场狂欢盛会中来的意思,还是维持着自己平日里的节奏,从新人尝鲜价、绿卡会员免费领菜、限时抢购、特价促销等多个维度,为其用户提供优惠 。
在此之前,谁会想到面对这个绝佳的营销热点,生鲜电商的表现会与以往大相径庭呢?
赔本赚吆喝的生意越来越不好做了“生鲜食品和其他品类不太一样,这种常态消费品哪怕双十一大搞促销也没人会囤太多 。一方面是生鲜蔬果之类的不耐放,另一方面是粮油这些能放的又不会打太大的折扣 。”曾有互联网观察人士分析,受限于生鲜品类不耐囤的特质,在每人每天基本都是定量的消耗下,双十一囤货季实际并不会给平台带来太显著的销量提升 。
这算是一语道破了生鲜商品在大型消费节期间的尴尬之处,双十一之所以形成覆盖全民的消费狂潮,底层逻辑是批量购买带来的价格优势让消费者难以拒绝,但生鲜商品无法长期囤放,普通消费者自然没有大宗购买的必要,那么用户即使因为低廉的价格而心动,也无法形成真正的规模化购买行为 。
不仅对平台来说收益不大,网络上还有相关从业者现身说法,表示生鲜做双十一活动就是一门亏本生意,“活动价要比平时更低一些,有些订单发出去基本都是要亏的,相当于商家直接把利润让出来做活动了 。虽然流量和订单确实会比平时多,但整体算下来是没有利润可赚的 。”
而且,每到这种大型购物节点,成倍多出的物流压力无时无刻不在考验着电商平台的运力 。在生鲜电商行业,这又是一个老生常谈的问题,比起普通的消费品,生鲜商品还具有易损坏的特点,注定需要更精细的配送和售后服务 。
天猫、京东等综合电商都有生鲜业务,它们基本采用做电商的模式来做生鲜,商家通过平台的自建物流或第三方物流进行配送,视其选的物流配送渠道的速度,通常耗时1-2天甚至更长的时间送达 。
投稿|这届双十一,生鲜电商静悄悄
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京东、淘宝的生鲜专区
垂直生鲜电商则摸索出了前置仓、店仓一体化、社区拼团、门店到家、冷柜自提等多个模式 。以头部生鲜平台每日优鲜和叮咚买菜为例,它们都是前置仓模式,在社区1-3公里内建立大量保鲜仓将货品前置,从而极大缩短配送时效以及降低履约成本 。
而橙心优选、兴盛优选、十荟团等平台则采用了社区拼团模式,在各大社区设置团长和提货点,通过他们进行集中派单和配送,以此分摊单个配送带来的成本压力 。
总而言之,强有力的供应链是保障用户良好体验的基础 。但长期以来,生鲜电商的商品质量被用户广为诟病,提升用户体验对这些平台来说,一直是一个悬而未决的事情 。
如此情况下,一个明知不怎么赚钱甚至还要亏损更多的营销活动,一个令本就有所不足的供应链倍感压力的特殊时期,确实容易让人望难而返,难怪这些生鲜电商纷纷退缩了 。
垂直生鲜电商只适合“小而美”吗?值得垂直生鲜电商注意的是,天猫、京东等头部电商平台的寡头效应越发明显 。

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