投稿|平静双11下家电消费成黑马，企业如何抓住机遇？( 二 ) 投稿|家电|消费

双11家电板块亮点多

今年双11促销中，家电板块成为一个亮点。国内方面，电商平台发挥流量优势，畅通家电厂商上行通道，拉动产品销量。其中，小家电销量表现强劲再次站上C位；国际方面，国货在海外消费者购物车里占据C位。越来越多海外消费者为“中国创造”买单，以国产马桶、扫地机器人、立体洗地机为代表的清洁类电器，也得到海外华人的青睐。
京东数据显示，双11期间平台成交额TOP5品类包括手机、冰箱、平板电视、洗衣机和空调。家电成交额5分钟破20亿，趋势品类娱乐电视、分区洗洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍，高端笔记本电脑成交额同比增长260%，而4K投影机成交金额同比增长120% 。
天猫精灵AIoT生态数据显示，截至11月10日，今年在大家电、收纳整理、家装组件、个人健康、婴童用品等五个领域，均有多个类目同比增速超过80% 。今年双11，消费者更青睐选择节能、省时、主动服务的家电家装品类。
来自阿里的数据显示，目前国货商品通过天猫、淘宝可销往全球200多个国家和地区，同时，平台战略及服务持续升级，助力国货商家更便捷地出海。双11期间，专为小户型定制的便携洗衣机、空气炸锅、多功能早餐机等智能小家电在海外延续火爆。
京东为商家提供一站通全球、京东自营、直接签约和本地开店四大“出海”服务。11月1日预售当天，不少国产手机、服装、家电成为海外市场爆款。
在双循环新发展格局下，中国品牌正在积极布局全球化市场。跨境电商已成为我国外贸的重要支撑力量，并正从外贸“新业态”成为外贸“新常态”，逐渐影响着全球贸易格局与消费习惯，推动国际贸易更加便利。而双11则让更多国货有了良好的发展渠道，更快出海。

用户消费呈现四大趋势

【投稿|平静双11下家电消费成黑马，企业如何抓住机遇？】从今年双11期间，电商发布的战报可以看出，消费者需求侧升级趋势明显，懒人经济带动新增长，用户消费表现为高端品质、懒人便捷、一站式购买和和场景体验四大方向。
首先，消费者更青睐高端家电。以洗碗机为例，消费者对洗碗机的需求除了清洁力、大容量、智能化之外，还对除菌、抑菌存储等方面提出更高需求。受此影响，家电企业思维也在发生变化，从单一的“硬件竞争”，转变为注重集硬件、软件、内容、服务、平台于一身的系统集成式的较量。高端产品也逐渐成为企业吸引消费者的绝招之一。
其次，懒人经济将催生消费新需求。消费者在选购家电时，不仅希望它能够干活，更希望它能真正的为自己解放放手，省时省力、智能便捷正逐步成为中国居民消费新需求。
第三，一站式购买正成为年轻人消费新趋势。消费者逐渐体会到整套家电购买的便利性之后，开始自发自动地形成了将家电成套结合起来购买的习惯，一站式消费即将成为主流趋势。
最后，消费升级浪潮下，体验优先、效率优先已成为消费者选购电器产品的全新诉求。这要求家电企业不仅要积极研发商品，还需要打造沉浸式家场景，才能更好地抓住消费者购买心理。

文章图片

图片来源于微博截图
在笔者看来，消费者在高端品质、懒人便捷、一站式购买和场景体验等方面的需求改变，能反向助推供给侧改革，还在一定程度上展现出消费者消费需求从性价比到价值的改变。对于企业来说，不仅要重视自主知识产权、产品美誉度和用户认可度，还需要注重研发、设计、以及交互体验等更多要素，以此让品牌保持长期优势。