投稿|关店的海底捞,艰难的餐饮业( 三 )
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△海底捞2021中期报告
第二个是部分门店亏损 。
餐饮企业在快速扩张的背后,或多或少会带有“抢地盘”的心态,原本客流量充足,只能支撑一家店的商圈,可能会进去多开一家或几家;原本客流量不足,应该回避的商圈,可能会继续“战略”需要而先去开一家;原本没打算开的商圈,架不住物业给出的租赁政策太有诱惑力,所以也带着侥幸心理去开……
原本海底捞开店是先有了合格的店长,然后才“为他们开店”,而且这个店长在选址等,有很大的话语权,这也是海底捞的门店以前非常稳健的原因 。这两年的快速扩张,很可能是反过来了,也就是先建店,然后再匹配合适的店长人选!这也将打破原有的稳健,而让一部分门店,面临困难!
基于上述原因,海底捞的部分门店开始出现亏损:大部分是新增门店,无法获取足够多的到店客流,连上街派发传单这样的传统方式都用了,都还无法解决 。一小部分是原本生意就一般的老店,因为客流继续被分流,导致生意下滑到盈亏平衡点以下,也出现新客和回头客都不足的问题 。
面对这两大问题,海底捞肯定是想两个问题都同时解决,但第一个问题难度太大,牵扯到的问题实在太多,无法短时间解决 。所以,从现实可能性考虑,他们必须优先解决第二个问题,也就是:部分门店不盈利问题,要么想办法让这些门店扭亏为盈,走上正轨;要么就只能壮士断臂,选择放弃!
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△图片来源:海底捞官博
其三,对未来的预期有顾虑 。开过餐厅的人都知道,要把一个餐厅扭亏为盈,是一件有难度的事情,除了要找到真正的病因之外,更主要的是找到对应的“良药”,可以理解为“治病”的过程 。因此,餐厅从亏损到盈利,抛开偶然性因素不谈,注定是一件需要耗费时间的慢功夫!毕竟,海底捞已经是餐饮的金字招牌,品牌吸引力已经做到了最好!
那么问题来了,针对这些暂时没有达到盈利预期的门店,海底捞团队选择如何“治疗”?是奉行“中医疗法”,多开几副中药,慢慢调养身体,通过增强体质来去除疾病?还是直接用“西医疗法”,哪儿有问题,就直接上手术台,物理性切除,一了百了?
我们来看时间轴:从1月张大哥意识到问题,到3月作出反应,最后到11月决定关店,中间整整十个月的时间,海底捞在做什么?我猜想,他们就是在付出各种努力,试图通过“中医疗法”来挽救那些“生病”的门店,只是,可能没有达到治疗预期,最终迫于无奈,还是要回头来选择“切割手术”!
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△图片来源:红餐网摄
看到这里,可能就有人好奇了,既然八个月都坚持下来了,为什么不再多坚持一下呢?确实,我也这么想过,觉得以海底捞的品牌影响力和经济实力,这些门店就算是再“医疗”半年也不会影响到整体,那为什么要选择在现在“动手术”呢?
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