投稿|不想被时代淘汰的小店,该如何突围?( 四 )


拿美团外卖来说 , 餐饮商家成本主要分为技术服务费和履约服务费两块 。其中技术服务费大约在6%-8左右 , 属于平台佣金 。这与线下店铺动辄20%-30%的租金成本相比 , 要少太多 。
有行业人士将商场商铺位置可见度划分为101个刻度 , 可见度每增加一个刻度 , 商铺租金边际价格将增加1.92% 。这种商铺租金随位置可见度增加而增加的现象 , 在街道、园区等其它地方同样存在 。
而很多以外卖业务为主的餐饮店 , 并不必选择价格高昂的街边门面 , 而是成本更低的社区等 。看似线下可见度降低了 , 但在网络上不受影响 , 整体可见度还变高了 , 但是租金成本却大大减少 。此外 , 个位数的外卖佣金也只是在有订单的情况下才收取 , 没订单就无所谓佣金 , 对小店来说风险更可控 。
其次 , 降本增效 , 通过数字化赋能 。
用工成本不断变高 , 小店要想更好发展 , 通过数字化降本增效是不二途径 。以线下餐饮店为例 , 扫码点餐已成主流 , 仅这项就为商家减了大量用工成本 。
在深圳市消委会今年3月的走访调查中 , 97.02%的商家都已采用扫码消费营业模式 , 大大减少了点餐员开支 。AI财经社曾报道称 , 一个30人左右的简餐餐厅采用扫码点餐后 , 点餐员可从7个减到3个 。相比一个点餐员一年几万的开销 , 一个含扫码点单、菜品管理、优惠券推送、会员积分的小程序 , 商家花数百元就能搞定 , 成本差距可想而知 。
最后 , 差异化 , 为小店提供附加值 。
通过拥抱互联网平台 , 借助数字化赋能等 , 不仅能在租金和人工成本上为小店减少开支 , 同时也为店铺获客提供了便利 , 覆盖到更多的人群 。但在信息如此透明的当下 , 小店要想活得更好 , 还必须有自己的杀手锏 , 提升服务品质 , 构建差异化优势 。
冯仑在《亲爱的小店》中提到一家服装店 , 这个店铺已经存在了27年 , 并且卖得不便宜 , 之所以活得好 , 因为它从衣服材料、到设计再到制作都有自己的差异化 , 这是其它小店所不能媲美的 。
结语有人说 , 在连烤红薯都有外卖的时代 , 你还会在冬天下班路上买一个热气腾腾的烤红薯吗?
我想 , 肯定会有的 。而对小店来说 , 在竞争日趋激烈的当下 , 不是所有的小店一定会消失 , 也不是所有的小店一定就会有出路 。
就跟其它业态和商业模式一样 , 小店也可以与时俱进 , 不断调整 , 最终找到一个顺应时代潮流、消费习惯以及合乎其生存发展的方式 , 不断焕发新机 。
 

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