潮玩|“虚假”才是泡泡玛特的真实?( 三 )
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但更加令人担忧的是,缠绕在Molly身边的坏消息越来越多:品控不一、粗制滥造、二次销售,与口碑一同下降的还有泡泡玛特的毛利率 。
于是,泡泡玛特想要改革:摆脱盲盒 。
“泡泡玛特不光是潮玩,如今更像是一个平台,泡泡玛特的核心是零售娱乐化,同时也是艺术品而非简单的潮玩 。”IP、故事、动画公司、乐园,王宁渴望撕掉泡泡玛特“盲盒”标签,试图走“衍生品-IP-内容”的反向乐园之路 。
盲盒之外,还是泡泡玛特所擅长之地吗?
据CBNData发布的《2020 Z世代消费态度洞察报告》显示,由于Z世代成长环境相较X世代及千禧一代更优渥,其快乐阈值也相对更高 。不再满足于日常的乏味体验,更愿意追求新鲜有趣的产品 。
这一特点促使盲盒成为Z世代追求体验经济的代表产物,但却无法支撑起泡泡玛特后续对IP内容的打造 。
没有了内容基石,泡泡玛特依靠“赌博式”快感并不能长久俘获人心 。此外,二手平台明盒的转卖及将不理想盲盒玩偶进行修改的“改娃”业务兴起,粉丝对IP的热情和忠诚度将进一步减弱 。而泡泡玛特自身营收出现问题,IP能否支撑做乐园,还得打个问号 。
除此之外,随着国家监管的日趋严格,盲盒经济朝着更规范透明的方向发展,伪劣产品、“只换不退”、不符合国家标准安全性指标的山寨品或者二次销售品都将被遏制 。而泡泡玛特此次虚假宣传的违法行为也被罚款20万元 。
据《中国消费者报》报道,北京市隆安律师事务所律师杨子洋认为,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者所接受服务的真实情况的权利,经营者的虚假宣传行为侵犯了消费者的知情权 。因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或者服务,消费者的合法权益受到损害时,可以向经营者索赔,消费者可以要求退货,并要求经营者赔偿 。
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值得注意的是,截至12月7日21点,泡泡玛特某电商平台旗舰店中,涉事商品仍未下架 。该商品的单个盲盒售价为79元,买家可选择单独购买盲盒或整盒购买 。在商品详情页面的产品信息中,提及“面料:棉/氨纶/聚酯纤维”,但并未提及具体比例 。
隐藏比例的举动似乎向消费者传达着“质量不重要,能买能卖才是王道”的收割心理 。
到此也只能说,如今的泡泡玛特把盲盒概念搞好了,品牌信任却快没了 。
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