投稿|茶颜没有悦色( 三 )
但这药箱，似乎没能让员工感受到温暖 。
12月16日，在茶颜悦色大群中，因为工资争吵的聊天记录中，还夹杂了一位员工对于管理层的质问——“谁愿意受工伤，谁愿意大半夜血止不住得去医院缝针遭罪，出来本来就是赚钱，谁不想满勤 。”
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极致的贴心，为吕良喝茶颜悦色赢来了“奶茶届海底捞”的名声 。但日复一日辛苦的员工，似乎并没有获得和海底捞员工一样的待遇 。
在海底捞，年假和五险一金不仅是基本配置，公司还会为员工提供免费宿舍和明确的涨薪制度，优秀员工还可以获得额外的探亲假，公司报销往返车票 。张勇为海底捞员工制定的激励制度，一度成为被业界广泛学习的样本 。而这自然依赖于海底捞规模化的生产和相对高的利润空间 。
但均价不足20元一杯的茶颜悦色，显然还给不了吕良“对员工好”的底气 。
吕良或许也还没把员工福利放在心上的时候，他渴望不断“壮大”的规模 。在吕良看来，想要壮大，“吆喝”很重要 。这是他当初“起家”的重要法宝 。
为此，他规定，店员必须频繁地齐声口播，如果有一位店员喊出了口播内容，其他人就要跟着一起喊出来 。如果几家门店恰好在一起，一家门店中有人喊口号，四家门店的所有店员就会立刻跟上，这是茶颜悦色天然的扩音器 。
吕良觉得，这是为了让员工觉得“不是一个人在战斗” 。但比起“团队战斗”，员工感受更深的是，嘶哑的声音和隐隐的耳背 。
不过，在12月16日矛盾爆发前，吕良或许都还没有意识到其中的问题 。此时的他，正沉浸在要在长沙开满1000家茶颜悦色的畅想中 。
他甚至为自己的畅想，找到了根据：茶颜悦色和便利店都是社区型模式，长沙能有1000家便利店，就能有1000家茶颜悦色 。
03 反噬或许是白手起家让吕良养成了孤注一掷的决绝性格，又或许是茶颜悦色的快速扩张，激发了吕良骨子里湖南人的霸蛮 。
吕良对内的管理，严苛得近乎没有人情 。
他规定，在茶颜悦色公众号上，每个月都会放出检查不合格的店铺，上边店名和照片一清二楚，甚至还有视频 。
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一旦没满足老板吕良的要求，就是“社死”的结局 。
来茶颜悦色工作，压力不可谓不大 。
在《人物》的一次采访中，茶颜悦色的员工告诉采访人员，有些部门的离职率，甚至高达90% 。但吕良发给员工的薪酬，却并不算高 。
在他们的官方招聘显示，普通店员的薪资在3600-4600元 。只有入职半年以上的员工，才能获得五险一金的资格 。
积压的情绪与高浓度的压力，终于被微薄的薪水引爆 。12月16日，茶颜悦色的员工，也让老板吕良“社死”了一场 。
当天，不少员工在大群中抱怨，到手的工资只有一两千，实在太少了 。
点燃矛盾的是一位叫张学潘的答复：“工作不努力还想拿高工资，平常怎么（没）看你们没事传播正能量，一发工资就都有劲了可吵吵，为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够 。”
之后，吕良亲自下场，痛斥员工肖婷不能感同身受自己一天亏2000万的痛苦，还说自己“活该” 。老板娘孙翠英甚至@员工肖婷后玩起了谐音梗：“请你赶紧来离职，还真是不消停 。”
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